Asia Volpi
Como ,Como
Profilo professionale
Ragazza solare e puntuale con buona conoscenza in ambito room service e forte motivazione a crescere professionalmente nel ruolo.
Può contare su buone doti organizzative e di gestione del tempo.
So inserirmi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.
Panoramica
4
4
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Commi de rang
Grand hotel Villa d’este
Cernobbio , Como
2025.03 - 2026.01
- Gestione delle ordinazioni di cibo e bevande per gli ospiti, assicurando una consegna tempestiva e cortese rispetto agli standard leading.
- Mantenimento della comunicazione con la cucina e il personale di sala per garantire un servizio efficiente.
- Preparazione dei carrelli per il servizio e gestione della pulizia post-consegna.
- Consegna amenities giornalieri.
- Servizio in camera: colazione pranzo e cena.
- Tenere e mantenere ordine e pulizia all’interno dell’office di lavoro.
Commi de rang
Grand hotel Villa D’este
Cernobbio , Como
2024.05 - 2025.01
Barista
Leo italiano
Tavernola , Como
2022.01 - 2024.05
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, e responsabilità per le transazioni giornaliere.
- Organizzazione dell'inventario, inclusi ordini di caffè, latte e altri consumabili, garantendo la disponibilità dei prodotti.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Formazione di nuovi dipendenti e stagisti
- Comunicazione piacevole con i clienti anche durante i periodi più frenetici al fine di promuovere un ambiente divertente e positivo.
- Allestimento e rifornimento del bancone, delle vetrine espositive e dei banchi frigo.
Cameriera di sala
Asso di cuori
Ponte chiasso , Como
2021.09 - 2022.01
- Consulenza ai clienti sulla scelta dei piatti e delle bevande, con dettagli sugli ingredienti e possibili allergeni.
- Coordinamento con la cucina per verificare lo stato delle ordinazioni e minimizzare i tempi di attesa.
- Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
- Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Gestione delle comande tramite terminale elettronico.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Comunicazione degli ordini alla cucina verificandone la corretta ricezione.
- Proposta alla clientela dei piatti del giorno e delle specialità dello chef.
- Pulizia e sistemazione della sala al termine del servizio assicurando i livelli di igiene e ordine richiesti.
- Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
Istruzione
Qualifica Professionale Operatore del Benessere - Estetica
Centro formazione professionale - CFP Como
Monte olimpino 09.2017
Competenze
- Ottima manualità, precisione e attenzione ai dettagli
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Spirito di collaborazione
- Eccellente standing, aspetto curato e ordinato
- Capacità di lavoro in ambienti frenetici
- Conoscenza della caffetteria
- Procedure di pulizia e igienizzazione
- Puntualità
- Rapidità di servizio
Lingue
Inglese
Intermedio
B1
Cronologia
Commi de rang
Grand hotel Villa d’este
2025.03 - 2026.01
Commi de rang
Grand hotel Villa D’este
2024.05 - 2025.01
Barista
Leo italiano
2022.01 - 2024.05
Cameriera di sala
Asso di cuori
2021.09 - 2022.01
Qualifica Professionale Operatore del Benessere - Estetica
Centro formazione professionale - CFP Como