Assunta Caso
Poggiomarino ,NA
Profilo professionale
Professionista proattiva con spiccate abilità di comunicazione e problem solving operativo. Esperta nell'assistenza clienti e nel coordinamento team, gestisce lo stress con efficacia. Disponibile a viaggiare per ottimizzare le capacità di relazione con il pubblico.
Panoramica
8
8
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Hostess per eventi
Elthir Parfum Bar
San Valentino Torio, SA
04.2025 - ad oggi
- Ricevimento dei partecipanti fornendo informazioni in merito al servizio proposto.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
- Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
Hostess accoglienza
Tiba Exclusive Club
Nocera Inferiore, SA
05.2024 - ad oggi
- Servizio di reception, gestione delle prenotazioni, assegnazione tavoli, gestione dei clienti.
- Assistenza agli ospiti in caso di reclami o lamentele, provvedendo a proporre soluzioni soddisfacenti e tempestive.
- Gestione delle chiamate in entrata fornendo informazioni alla clientela.
Tecnico delle telecomunicazioni
Fibercop S.P.A.
Nola, NA
07.2021 - ad oggi
- Installazione ,configurazione e riparazione di sistemi di telecomunicazione
- Realizzazione di impianti strutturati in rame e fibra ottica e certificazione di sistemi con OTDR e Power meter.
- Assistenza tecnica ai clienti nella messa in funzione del prodotto o servizio venduto.
Addetta alla vendita
Tim Retail S.r.l.
Pompei, NA
12.2015 - 06.2021
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
Addetta alla vendita
Cicatelli Piscopo Amalia
Pompei, NA
07.2014 - 12.2015
- Gestione delle vendite di servizi di telefonia a clienti privati o business.
- Allestimento degli spazi espositivi e cura dell'ordine e della pulizia del punto vendita.
- Elaborazione e attuazione di strategie di vendita per il raggiungimento degli obiettivi di fatturato.
Addetto alla vendita
Crisis Center
Pompei, NA
06.2013 - 06.2014
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Attuazione di strategie di vendita promozionali per incrementare le vendite.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e consigli personalizzati.
Istruzione
Attestato lingua inglese - Studio della lingua Inglese
EF Education First
Dubai11-2025
diploma - tecnico commerciale
ITC Luigi Einaudi
San Giuseppe Vesuviano06-2012
Competenze
- Capacità di relazione con il pubblico
- Problem solving operativo
- Assistenza clienti
- Proattività e dinamismo
- Gestione dello stress
- Abilità di comunicazione
- Disponibilità a viaggiare
- Coordinamento team
Lingue
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Francese
Intermedio
B1
Spagnolo
Principiante
A1
Certificazioni
-Prova pratica PES/PAV
-Delibera 152/02/CONS (SOCIAL & DIGITAL)
- ASR Rischio medio
- Modello Equivalence di TIM
- Riservatezza informazioni OAO e loro clienti
Cronologia
Hostess per eventi
Elthir Parfum Bar
04.2025 - ad oggi
Hostess accoglienza
Tiba Exclusive Club
05.2024 - ad oggi
Tecnico delle telecomunicazioni
Fibercop S.P.A.
07.2021 - ad oggi
Addetta alla vendita
Tim Retail S.r.l.
12.2015 - 06.2021
Addetta alla vendita
Cicatelli Piscopo Amalia
07.2014 - 12.2015
Addetto alla vendita
Crisis Center
06.2013 - 06.2014
Attestato lingua inglese - Studio della lingua Inglese
EF Education First
diploma - tecnico commerciale
ITC Luigi Einaudi