Aurora Magni
Campagnano di Roma
Panoramica
2
2
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Commercial Operations & Customer Experience
Ascèt Evolution Srl
Fiumicino, Roma
2019.03 - ad oggi
- Assistenza diretta alla Direzione nella gestione delle attività quotidiane e delle priorità, garantendo un flusso di lavoro efficiente e la massima riservatezza.
- Pianificazione e coordinamento di eventi aziendali, con particolare attenzione al rispetto dei tempi e del budget.
- Supporto operativo al reparto Marketing.
- Gestione dei rapporti con i fornitori e supervisione degli approvvigionamenti per gadget e materiali promozionali.
- Supporto alla rete commerciale agenti/area manager per il coordinamento delle attività
- Gestione dell'inventario e dei prodotti in stock attraverso l'utilizzo dei principali software gestionali.
- Esperienza nella gestione di team di customer service, con un focus sull'ottimizzazione dei processi e il miglioramento delle performance.
Customer Service
Ascèt Evolution Srl
Fiumicino
2017.05 - 2019.01
- Gestione completa del ciclo dell'ordine per il mercato Italia ed Estero, curando la documentazione necessaria per le spedizioni nazionali e internazionali.
- Organizzazione logistica di viaggi e trasferte per il personale aziendale e gestione del calendario delle attività.
- Assistenza nella realizzazione di eventi aziendali e fiere.
- Caricamento a sistema dei nuovi prodotti, aggiornamento delle anagrafiche e gestione dell'inventario fisico attraverso software gestionali.
- Attività di segreteria operativa e supporto al back-office.
- Punto di riferimento principale per la rete agenti e distributori (Italia/Estero).
Istruzione
Executive Program - Branding and Marketing Management in the Beauty Industry
Bologna Business School
Bologna2024-01
Diploma Scuola Secondo Grado - Amministrazione, Finanza e Marketing
Istituto Iervolino
Angri2018-01
Diploma - Medicina Estetica
Scuola Estetica Moderna
Roma2016-01
Competenze
Gestione del budget - Problem Solving - Forte propensione all'adattamento - Flessibilità operativa - Gestione delle priorità
Uso dei principali software gestionali Pacchetto Office, Mexall, TeamSystem, Helium10, Social Media
Commercial Operations & Customer Experience Specialist
Commercial Operations & Customer Experience Specialist con oltre 7 anni di esperienza nel coordinamento operativo e un Executive Program in Marketing per il settore Beauty/Luxury. Esperta nel supporto alla rete commerciale, nella gestione della Customer Experience e nell'ottimizzazione dei processi d'ordine e logistica. Unisco una spiccata attitudine al problem solving a solide capacità organizzative, con l'obiettivo di generare valore, fluidità ed efficienza in contesti dinamici.
COMPETENZE LINGUISTICHE
Italiano: Lingua madre
Esperto
Inglese: Intermedio superiore B2
Avanzato
Spagnolo
Intermedio
Hobby e interessi
Forte passione per i viaggi e per l'avventura, Appassionata di moda e tendenze, Gestione e creazione di un mio piccolo Brand di borse, dove esprimo la mia passione per la creatività, Passione per la fotografia e per la creazione di contenuti
Cronologia
Commercial Operations & Customer Experience
Ascèt Evolution Srl
2019.03 - ad oggi
Customer Service
Ascèt Evolution Srl
2017.05 - 2019.01
Diploma Scuola Secondo Grado - Amministrazione, Finanza e Marketing
Istituto Iervolino
Diploma - Medicina Estetica
Scuola Estetica Moderna
Executive Program - Branding and Marketing Management in the Beauty Industry
Bologna Business School