- Viaggi ed esplorazione di nuove culture Sono sempre alla ricerca di nuove destinazioni e di esperienze uniche per ampliare le mie conoscenze Mi piace esplorare nuovi luoghi e incontrare persone diverse
- Lettura di romanzi e pubblicazioni specializzate nel settore beauty per un aggiornamento continuo su prodotti, tendenze e trattamenti
Aurora Musso
Rescaldina,MI
Profilo professionale
Professionista con forte orientamento agli obiettivi e passione per il settore bellezza. Esperta in tecniche di up-selling e cross-selling, con predisposizione al contatto con il pubblico e capacità di adattamento. Determinata a raggiungere risultati eccellenti attraverso comunicazione efficace e tecniche di fidelizzazione del cliente. Desiderosa di usare le proprie abilità in una nuova posizione che offra possibilità di crescita.
Panoramica
3
3
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Consulente di bellezza
LIVELY MILANO PROFUMERIE
Rescaldina, MI
2015.11 - ad oggi
- Consulenza personalizzata ai clienti nella scelta dei prodotti di bellezza più adatti alle loro esigenze.
- Gestione e fidelizzazione della clientela tramite azioni di up e cross selling, rispondendo puntualmente alle richieste espresse.
- Analisi della pelle, sedute di make-up e percorsi olfattivi per raccomandare trattamenti cosmetici specifici e offrire un servizio completo.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Allestimento delle aree espositive, disposizione di prodotti e decori in modo organizzato, armonioso e creativo.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
Vestiarista
MILANO FASHION WEEK DONNA
Milano, MI
2016.02 - 2016.02
- Vestiarista modelle per sfilate di: Fendi, Les Copains, Uma Wang, Angelo Mariani.
Vestiarista
Dolce&Gabbana
Milano, MI
2016.01 - 2016.01
- Vestiarista modelli
Estetista
DIAMANTE CENTRO ESTETICO
Legnano, MI
2015.08 - 2015.09
- Realizzazione di manicure con o senza smalto, ricostruzione delle unghie con gel e applicazione di semipermanenti.
- Accoglienza e gestione della clientela con la cortesia e la professionalità richieste dal ruolo.
- Gestione dell'agenda appuntamenti e accoglienza clienti, garantendo un'esperienza positiva e personalizzata.
- Gestione delle promozioni da inviare ai propri clienti per mantenere la fidelizzazione.
- Manutenzione e sterilizzazione degli strumenti di lavoro, assicurando standard elevati di pulizia e sicurezza.
- Pulizia e sanificazione delle postazioni di lavoro prima dell'accoglienza dei clienti.
Estetista
Parrucchiere i Comaschi HairStyle
Legnano, MI
2015.06 - 2015.07
- Realizzazione di trattamenti viso personalizzati, inclusa la pulizia profonda e l'applicazione di maschere specifiche.
- Analisi delle caratteristiche della pelle prima dell'effettuazione dei trattamenti.
- Esecuzione di trattamenti corpo, come bendaggi e trattamenti anticellulite.
- Massaggi rilassanti, decontratturanti, drenanti o rassodanti a seconda delle richieste dei clienti.
- Realizzazione di make up per diverse occasioni, fornendo consulenza alla clientela su come valorizzare la propria immagine.
- Realizzazione di manicure e pedicure con o senza smalto, ricostruzione delle unghie con gel e applicazione di semipermanenti.
- Esecuzione di depilazioni a cera.
- Accoglienza e consulenza alla clientela nella scelta dei servizi disponibili.
- Gestione dell'agenda appuntamenti e accoglienza clienti, garantendo un'esperienza positiva e personalizzata.
- Vendita diretta di pacchetti bellezza.
- Gestione delle promozioni da inviare ai propri clienti per mantenere la fidelizzazione.
- Manutenzione e sterilizzazione degli strumenti di lavoro, assicurando standard elevati di pulizia e sicurezza.
Estetista stagista
BEAUTY&FASHION CENTRO ESTETICO E ACCONCIATURA
PARABIAGO, MI
2014.10 - 2015.05
- Pulizia del viso.
- Trattamenti di pedicure estetica e curativa.
- Manicure semplice, french e applicazione di gel e smalti semipermanente.
- Pulizia e sanificazione delle postazioni di lavoro prima dell'accoglienza dei clienti.
Estetista stagista
TxC Antonia Astorino
Legnano, MI
2012.10 - 2014.05
- Realizzazione di manicure e pedicure, inclusa l'applicazione di smalto e trattamenti per unghie.
- Accoglienza dei clienti e preparazione per i trattamenti estetici previsti.
- Osservazione dello staff durante le attività estetiche e apprendimento di nuove tecniche e modalità di lavoro.
- Collaborazione nella pulizia e nella sanificazione dei locali e delle attrezzature del centro estetico.
Istruzione
Diploma di tecnico dei trattamenti estetici - Anatomia, Dermatologia, Cosmetologia, Laboratorio di estetica.
Associazione Top Style School A.T.S.S.
Legnano2015-07
ATTESTATO ONICOTECNICA - Anatomia delle unghie, patologie, igiene e sicurezza sul lavoro, tecniche di ricostruzione (gel)
PRIMALINEA
Busto Garolfo (MI)2012-05
Competenze
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Attitudine alla vendita
- Comunicazione efficace
- Conoscenze specifiche di skincare, profumeria alcolica e make-up
- Tecniche di up-selling e cross-selling
- Forte orientamento agli obiettivi
- Tecniche di fidelizzazione del cliente
- Passione per il settore bellezza
Hobby e interessi
Cronologia
Vestiarista
MILANO FASHION WEEK DONNA
2016.02 - 2016.02
Vestiarista
Dolce&Gabbana
2016.01 - 2016.01
Consulente di bellezza
LIVELY MILANO PROFUMERIE
2015.11 - ad oggi
Estetista
DIAMANTE CENTRO ESTETICO
2015.08 - 2015.09
Estetista
Parrucchiere i Comaschi HairStyle
2015.06 - 2015.07
Estetista stagista
BEAUTY&FASHION CENTRO ESTETICO E ACCONCIATURA
2014.10 - 2015.05
Estetista stagista
TxC Antonia Astorino
2012.10 - 2014.05
Diploma di tecnico dei trattamenti estetici - Anatomia, Dermatologia, Cosmetologia, Laboratorio di estetica.
Associazione Top Style School A.T.S.S.
ATTESTATO ONICOTECNICA - Anatomia delle unghie, patologie, igiene e sicurezza sul lavoro, tecniche di ricostruzione (gel)
PRIMALINEA