Aurora Ramaj
Monsummano Terme,Pistoia
Profilo professionale
Durante il mio precedente impiego come cameriera,ho svolto il mio lavoro con solidarietà nell'accogliere, servire e soddisfare le richieste dei clienti. Veloce e capace di occuparmi di più compiti quando si presentava la necessità di servire diverse persone contemporaneamente.Versatile in grado di garantire alla clientela un'esperienza di elevata qualità. Attenta nella trasmissione degli ordini al personale di cucina e nella gestione delle richieste della clientela, ho sempre raggiunto un grado elevato di soddisfazione del cliente grazie alla cordialità e alla rapidità del servizio. In grado di apprendere velocemente, so ascoltare, fare lavoro di squadra ed eseguire le mansioni assegnate con precisione e proattività.
Panoramica
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Cameriera di sala
Papini
Monsummano terme, Pistoia
2023.02 - 2025.12
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
- Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
- Supporto all'organizzazione degli eventi in sala, preparando gli spazi ed esaudendo eventuali richieste speciali.
- Supporto ai clienti nella scelta delle ordinazioni fornendo dettagli in merito a ingredienti e modalità di preparazione dei piatti.
- Allestimento di buffet per aperitivi e antipasti e rifornimento costante durante il servizio.
- Servizio a buffet di vivande e bevande.
- Accoglienza dei clienti e gestione del guardaroba.
- Piccole operazioni di cassa.
- Preparazione del conto e riscossione dei pagamenti in contanti o tramite gestionale.
Commessa stagista
Marionnaud
Montecatini terme , Pistoia
2024.01 - 2024.08
- Assistenza clienti nel reparto assegnato, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e aiuto nella scelta.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia nelle aree di vendita e nel magazzino per garantire un ambiente accogliente.
- Gestione dell'inventario, inclusa la ricezione, lo stoccaggio e la sistemazione dei prodotti in negozio.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
Istruzione
Estetica professionale
Pacinotti
Pistoia2023
Competenze
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Resistenza fisica
- Aspetto curato e professionale
- Propensione al lavoro in team
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Capacità di gestione dei clienti
- Attenzione al dettaglio
- Doti comunicative e relazionali
- Capacità di organizzazione e pianificazione
- Conoscenza della normativa sull'igiene e la sicurezza alimentare
- Gestione della sala
- Cordialità
- Velocità e precisione
- Capacità di multitasking
- Servizio al tavolo
- Utilizzo del sistema POS
- Gestione cassa e pagamenti
- Doti organizzative
- Rapidità di servizio
- Buona presenza
- Procedure di presa delle ordinazioni
- Problem solving
- Resistenza allo stress
- Propensione al lavoro per obiettivi
Lingue
Italiano
Madrelingua
Albanese
Avanzato
C1
Spagnolo
Principiante
A1
Inglese
Base
A2
Cronologia
Commessa stagista
Marionnaud
2024.01 - 2024.08
Cameriera di sala
Papini
2023.02 - 2025.12
Estetica professionale
Pacinotti