AZZURRA MESSINEO
PISA
Profilo professionale
Professionista con eccellenti capacità di gestione del personale e attitudine al lavoro di squadra. Esperto nella gestione dei reclami e nel raggiungimento degli obiettivi aziendali. Abile nel prendere decisioni strategiche sotto pressione.
Ho maturato molti anni di esperienza nel settore del commercio, sia in aziende di stampo imprenditoriale, sia in contesti multinazionali. Sono in grado di gestire i punti vendita a 360 gradi e posso garantire solidi miglioramenti nelle performance di vendita.
Professionista con esperienza pluriennale in OTTICA, affiancata a una solida formazione in ambito OTTICO e forte attitudine all'apprendimento continuo. In grado sia di collaborare proficuamente con il team che di operare in autonomia quando richiesto, si distingue per le ottime doti organizzative, interpersonali e di gestione del tempo.
Panoramica
13
13
years of professional experience
Esperienza lavorativa
PROPRIETARIA NEGOZIO DI OTTICA
ME STESSA
PISA, PI
2018.11 - ad oggi
- Controllo dell'inventario, ordinazione di nuovi prodotti e negoziazione con i fornitori.
- Sviluppo e implementazione di strategie di marketing per aumentare il flusso di clientela.
- Gestione completa delle operazioni giornaliere del negozio, inclusa l'apertura e la chiusura.
- Analisi dei report di vendita per identificare tendenze e opportunità di crescita.
- Gestione della contabilizzazione giornaliera, deposito dei contanti, riscossione dei crediti promozionali e registrazione delle operazioni in ottemperanza alla normativa fiscale.
- Selezione del campionario da esporre e cura dell'allestimento e disallestimento di espositori, vetrine e della decorazione degli spazi interni dei punti vendita.
- Verifica del rispetto delle norme di igiene e sicurezza, provvedendo ad attuare eventuali azioni correttive volte a garantire la tutela di beni e persone.
- Ricerca e selezione dei fornitori e conduzione di trattative per l'acquisto di merce a condizioni vantaggiose.
- Pianificazione e conduzione di campagne promozionali individuando gli strumenti più adatti in base al target di clientela.
- Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami da parte della clientela.
MAMMA
ME STESSA
PISA, PI
2016.06 - 2018.11
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Gestione del team affidato e assegnazione degli incarichi.
Responsabile di centro ottico
INV
PISA, PI
2012.06 - 2016.07
- Selezione e formazione del personale per garantire un elevato standard di servizio al cliente.
- Gestione operativa quotidiana di un centro ottico, inclusi l'organizzazione del lavoro e la supervisione del personale.
- Ricezione della merce e supervisione allo scarico dei bancali, controllando la corrispondenza di quanto ricevuto alle bolle di trasporto.
- Supervisione del personale e monitoraggio dell'esecuzione delle relative mansioni, intervenendo ove necessario per risolvere eventuali dubbi o problematiche.
- Verifica del rispetto delle norme di igiene e sicurezza, provvedendo ad attuare eventuali azioni correttive volte a garantire la tutela di beni e persone.
- Organizzazione dei turni di lavoro, assegnazione delle mansioni e gestione di permessi e ferie per i dipendenti.
Ottico
SALMOIRAGHI E VIGANO'
PISA, PI
2005.06 - 2012.04
- Realizzazione di esami della vista, inclusa la misurazione della vista e la prescrizione di lenti correttive.
- Consulenza personalizzata per la scelta di montature e lenti in base alle specifiche esigenze del cliente.
- Servizio di assistenza post-vendita e riparazione in laboratorio delle montature.
- Vendita di occhiali, lenti a contatto e altri ausili ottici, istruendo i clienti sulla cura e manutenzione dei prodotti.
- Check-up visivo e supporto al cliente durante le applicazioni di lenti a contatto.
- Adattamento di lenti a contatto, fornendo istruzioni per l'uso corretto e la manutenzione.
Istruzione
DIPRLOMA DI MATURITà - OTTICA
IPSIA FASCETTI
PISA2005-06
Competenze
- Capacità di gestione del personale
- Competenze merceologiche
- Capacità di gestione dei clienti
- Attitudine alla gestione dello stress
- Gestione del tempo
- Capacità decisionale
- Attitudine al lavoro di squadra
- Lavoro per obiettivi
- Gestione dei reclami
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1