Profilo professionale
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Cronologia
Generic
Barbara Tormena

Barbara Tormena

FELTRE,BL

Profilo professionale

Lavoro da anni come barista, occupandomi sia di preparazione cocktail sia della copertura di turni colazione e pranzo, con la medesima attenzione al cliente e nelle preparazioni. Grazie alle mie doti comunicative ho sempre creato un ottimo rapporto con il resto dello staff e la clientela, favorendo la creazione di un ambiente positivo e accogliente. Cerco una nuova realtà con la mia stessa attenzione verso i clientela, dove aver la possibilità sia di continuare a crescere professionalmente, sia di supportare lo sviluppo del locale grazie alle competenze maturate sino ad ora.

Esperienza lavorativa

Barista

Zanella Sabrina
FELTRE, BL
2015.05 - ad oggi
  • Preparazione e servizio di caffè espresso, cappuccino e altre bevande calde seguendo ricette standard.
  • Formazione di nuovi baristi sulle tecniche di preparazione del caffè e sul servizio clienti.
  • Organizzazione dell'inventario, inclusi ordini di caffè, latte e altri consumabili, garantendo la disponibilità dei prodotti.
  • Pulizia e manutenzione delle attrezzature del bar, inclusa la macchina del caffè e il mulino per caffè.
  • Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, e responsabilità per le transazioni giornaliere.
  • Preparazione di bevande fredde, frullati e snack leggeri, mantenendo elevati standard di igiene.
  • Servizio al bancone e ai tavoli.
  • Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
  • Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
  • Preparazione e somministrazione di cibi e bevande secondo il menù del bar.
  • Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
  • Cura delle relazioni con i clienti a garanzia della massima soddisfazione e fidelizzazione.
  • Preparazione di cocktail alcolici e analcolici, centrifugati e spremute.
  • Allestimento del locale, delle vetrine e degli espositori con prodotti e decorazioni legati all'identità della struttura.
  • Rispetto rigoroso degli standard qualitativi e delle norme di igiene alimentare in vigore nel corso della preparazione dei prodotti.
  • Frequenza di corsi di aggiornamento sulle novità relative a prodotti, servizi e tecniche di preparazione.
  • Cura della pulizia e dell'ordine dell'area bar, disponendo bicchieri, tazze, piattini in modo funzionale.
  • Presa delle ordinazioni al banco accogliendo e soddisfacendo le richieste dei clienti.
  • Preparazione e servizio di bevande e altri prodotti in base alle richieste dei clienti.
  • Comunicazione piacevole con i clienti anche durante i periodi più frenetici al fine di promuovere un ambiente divertente e positivo.
  • Sanificazione delle apparecchiature e pulizia dei ripiani e dei tavoli per prevenire la diffusione di batteri.
  • Rispetto degli standard di pulizia e dei principi di igiene e sicurezza alimentare.
  • Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
  • Monitoraggio delle scorte bar e rifornimento tempestivo degli articoli in esaurimento.
  • Gestione degli ordini per il rifornimento del magazzino e dei rapporti con i fornitori.
  • Controllo della qualità delle materie prime utilizzate per le preparazioni.
  • Pulizia e manutenzione ordinaria delle attrezzature da bar assicurandone il funzionamento.
  • Applicazione delle normative vigenti in merito alla vendita di alcolici ai minori.
  • Gestione delle operazioni di cassa e conduzione delle transazioni di pagamento.

Istruzione

Diploma scuola secondaria -

Liceo scientifico G.Dal Piaz
Feltre

Competenze

  • Uso di macchine da caffè professionali
  • Predisposizione al contatto col pubblico
  • Attitudine alla vendita
  • Comunicazione efficace
  • Tecniche di spillatura
  • Gestione cassa e pagamenti
  • Norme di igiene alimentare
  • Attenzione ai dettagli
  • Velocità
  • Cordialità e pazienza
  • Manualità e velocità di esecuzione
  • Problem solving
  • Competenze organizzative
  • Adattabilità
  • Utilizzo del registratore di cassa
  • HACCP
  • Possesso di HACCP
  • Norme e regolamenti sulla vendita di alcolici
  • Prodotti di caffetteria
  • Utilizzo del sistema POS
  • Carattere estroverso e dinamico
  • Cordialità
  • Autonomia operativa
  • Capacità di gestione dei clienti
  • Uso del registratore di cassa
  • Procedure di pulizia e igienizzazione
  • Affidabilità
  • Rapidità di servizio
  • Teamworking
  • Doti relazionali
  • Pulizia e organizzazione della cucina
  • Tecniche di inventario
  • Time management

Cronologia

Barista

Zanella Sabrina
2015.05 - ad oggi

Diploma scuola secondaria -

Liceo scientifico G.Dal Piaz
Barbara Tormena