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Sono uno studente all'interno del corso di laurea in scienze del turismo. Mi sono diplomato in accoglienza turistica presso l'istituto alberghiero. Ho esperienza nel settore turistico-alberghiero, quindi abilità con sistemi gestionali alberghieri, gestione front/back office, assistenza agli ospiti, registrazione e gestione prenotazioni. Ho conoscenza in materia turistica, linguistica, comunicativa, informatica e di marketing.

Possiedo numerose soft skills tra le quali: organizzazione e pianificazione delle tempistiche e delle attività lavorative, doti comunicative-relazionali, puntualità, capacità di lavorare sotto pressione, cordialità, affidabilità, proattività, dinamicità, multitasking, flessibilità.

tutto ciò con una forte motivazione al lavoro, al risultato aziendale, e alla soddisfazione della clientela.


Professionista nel settore Hospitality con eccellenti capacità comunicative e competenze in gestione di cassa. Esperto nell'uso di gestionali di prenotazione e nella gestione dei conflitti. Orientato al cliente, puntuale e preciso, con una forte attitudine al lavoro di squadra.
Lavoro nel settore turistico-alberghiero da [Numero] anni nel ruolo di [Qualifica]. Ritengo di essere una persona paziente, disponibile e cortese in grado di relazionarsi in maniera cordiale con ospiti provenienti da diverse parti del mondo, possiedo ottime abilità linguistiche, doti organizzative e sono in grado di utilizzare le risorse informatiche e le tecnologie in uso in ambito alberghiero. Forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi e alla fidelizzazione della clientela.
Receptionist con solida esperienza nella gestione di prenotazioni, telefonate e richieste dei clienti. Personalità calma ed equilibrata con eccellenti doti di comunicazione interpersonale, ampia conoscenza delle principali attrattive turistiche di [Area] e focus sul miglioramento costante delle proprie competenze per offrire un servizio impeccabile e la piena soddisfazione degli ospiti.
Professionista con lunga esperienza nella gestione delle attività di reception, dall'accoglienza degli ospiti all'arrivo alla gestione di scorte e forniture. Dinamica e altamente organizzata nella gestione delle funzioni contabili e amministrative, nella guida del team e nel coordinamento dei servizi della struttura, sa rilevare con precisione bisogni e aspettative degli ospiti e contribuisce a offrire un servizio di altissima qualità. Ottime capacità comunicative e forte orientamento al risultato.
Professionista con lunga esperienza nella gestione delle attività di reception, dall'accoglienza degli ospiti all'arrivo alla gestione di scorte e forniture. Dinamico e altamente organizzato nella gestione delle funzioni contabili e amministrative, nella guida del team e nel coordinamento dei servizi della struttura, sa rilevare con precisione bisogni e aspettative degli ospiti e contribuisce a offrire un servizio di altissima qualità. Ottime capacità comunicative e forte orientamento al risultato.
Professionista dell'accoglienza alberghiera è in grado di gestire in autonomia prenotazioni, cancellazioni, operazioni di check in e check out e pagamenti. Si ritiene una persona dotata di ottime capacità relazionali e ama il contatto col pubblico. Garantisce la piena soddisfazione e la fidelizzazione della clientela.
Lavoro in qualità di receptionist da qualche tempo e mi piacerebbe proseguire il mio percorso in questo ruolo. Ritengo di avere una buona predisposizione alla relazione col pubblico e ottime doti comunicative. Garantisco piena disponibilità oraria e forte motivazione al lavoro.

Ho avuto un esperienza lavorativa facendo l’alternanza scuola-lavoro al Laguna Palace Hotel di Grado, dove ho imparato a relazionarmi con i clienti in diverse lingue tra cui il tedesco (livello abbastanza buono) ed inglese (livello fluente), ma so anche parlare lo spagnolo (lingua che studio a scuola), usavo diversi programmi tra cui (Google Excel, Google documenti per scrivere il menù del giorno e Oracle per le accomodazioni dei clienti), aiuto nel back office e nel controllo delle piazzole del parcheggio interno. Sono una persona che aiuta i colleghi ed è molto disponibile ad imparare e ad ascoltare.

Professionista nel settore Hospitality con competenze in gestione dei database e capacità di problem solving. Eccelle nel contatto con il pubblico e nella gestione dei conflitti, garantendo un servizio clienti impeccabile. Abile nell'uso di gestionali di prenotazione e nella comunicazione efficace. Studente di economia e Gestione dei servizi turistici attualmente al secondo anno.

Benedetta Maria Antonaci

Profilo professionale

Panoramica

Esperienza lavorativa

Receptionist di hotel

Responsabile della logistica

Maschera di sala / Hostess

Istruzione

Laurea Magistrale - Scienze per la cooperazione internazionale

Laurea triennale - Scienze politiche

Diploma di Maturità -

Competenze

Lingue

Cronologia

Receptionist di hotel

Maschera di sala / Hostess

Responsabile della logistica

Laurea Magistrale - Scienze per la cooperazione internazionale

Laurea triennale - Scienze politiche

Diploma di Maturità -

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