Nariman Arfaoui
Legnano,Milano
Profilo professionale
Sales assistant con esperienza e buona predisposizione al lavoro in team è in cerca di nuove opportunità in contesti dinamici e stimolanti. Possiede forte orientamento al cliente e motivazione alla crescita professionale.
Addetta alle vendite orientata al cliente, con una solida conoscenza del settore dell'abbigliamento di lusso. Eccellenti capacità di comunicazione e di ascolto delle esigenze del cliente, oltre a un forte spirito di squadra. Professionista cordiale e affidabile, in grado di apprendere velocemente e di gestire con calma e positività qualsiasi situazione, dimostrando particolare attenzione al raggiungimento degli obiettivi di vendita.
Panoramica
6
6
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Universal store RD
Cotui , Santo domingo
06.2025 - 08.2025
- Assistenza clienti nella fase di pagamento con informazioni su prezzi e assistenza sul numero di scarpe, soprattutto per i turisti italiani che non sapevano la lingua spagnola.
Babysitter
Baby sitter
Nerviano , Milano
02.2025 - 05.2025
- Sorveglianza attenta e partecipe dei bambini affidati.
- Proposta di giochi e di attività all'aperto per intrattenere i bambini.
- Aiuto ai bambini nello svolgimento di compiti a casa e nella realizzazione di progetti scolastici.
- Preparazione di cibi e bevande nutrienti, rispettando i principi di una sana alimentazione.
- Creazione di un ambiente sicuro e stimolante.
- Pulizia, vestizione e aiuto nel lavare i denti al fine di promuovere l'adozione di una sana igiene personale e di una buona salute orale.
- Organizzazione del tempo al fine di garantire il giusto equilibrio tra periodi di riposo, gioco attivo e apprendimento.
- Intrattenimento, lettura, creazione di storie e ideazione di giochi coinvolgendo attivamente i bambini.
- Supervisione attenta durante lo svolgimento di giochi e attività ricreative.
- Cura dell'igiene dei bambini, cambio e prelavaggio di vestiti e biancheria.
Banconista
POKEKAL
Legnano, Milano
06.2024 - 09.2024
- Pulizia e igienizzazione quotidiana del banco e delle superfici.
- Allestimento dei banchi frigo, del bancone e degli espositori rifornendoli dei prodotti mancanti quando necessario.
- Allestimento del banco ed esposizione dei prodotti secondo le strategie espositive del punto vendita.
- Preparazione degli ordini di cibo e bevande da asporto utilizzando contenitori adeguati al trasporto.
- Assistenza ai clienti e orientamento all'acquisto dei prodotti con informazioni e consigli.
- Vendita diretta ai clienti di prodotti alimentari a peso o preconfezionati.
- Comunicazione diretta con il cliente nella spiegazione dei dettagli del menù e fornendo assistenza diretta nel processo decisionale.
- Pesatura dei prodotti, prezzatura e confezionamento.
- Controllo del rifornimento dei dispenser dei condimenti e dei distributori di bevande effettuando il refill quando necessario.
- Risposta alle domande degli ospiti fornendo le informazioni più accurate e aggiornate disponibili.
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Loft.73
Legnano, Milano
01.2023 - 11.2023
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Pulizia e riordino del negozio.
- Disposizione della maglieria sugli scaffali dedicati e preparazione di vestiti, giacche e vestiti sugli appendiabiti.
- Allestimento della merce in vetrina.
- Controllo e ritiro delle merci lasciate nei camerini.
- Accoglienza cordiale e attenta dei clienti, individuandone rapidamente le esigenze e orientandoli nella scelta dei capi.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
Cassiera scaffalista
Floor
Legnano, Milano
06.2022 - 10.2022
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Caricamento dei prodotti, impostazione di listini e variazioni prezzo e gestione delle offerte.
- Riordino della merce organizzando le scorte secondo i criteri stabiliti.
- Allestimento di corner ed espositori dedicati ai prodotti in offerta.
Centralinista call center
8mila
San vittore olona, Milano
02.2022 - 04.2022
- Gestione delle chiamate in entrata.
- Comprensione immediata delle esigenze del cliente in modo da ridurre i tempi di attesa, snellire le procedure e individuare soluzione congrue in tempi adeguati.
- Servizio di assistenza all'utenza con informazioni contrattuali o commerciali.
- Gestione di reclami e lamentele al fine di ottenere la piena soddisfazione del cliente.
- Gestione degli appuntamenti della divisione commerciale e vendita.
Addetta alla vendita
Kiabi
Arese, Mi
08.2021 - 12.2021
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Supporto alla clientela nella sottoscrizione di raccolte punti e carte fedeltà.
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle relative spedizioni.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
Addetta alla vendita
Ovs
Rho, Milano
01.2020 - 02.2021
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
Istruzione
Diploma - Turismo
06.2020
Competenze
- Esperienza nella vendita assistita
- Tecniche di vendita assistita
- Abilità organizzativa
- Attitudine al servizio
- Attitudine alla vendita
- Attenzione al cliente
- Metodi di allestimento vetrine
- Conoscenza dei prodotti
- Assistenza clienti
- Buon uso del PC e dei principali software
- Propensione al lavoro di squadra
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Attenzione al dettaglio
- Disponibilità al lavoro su turni
- Gestione dei social media
- Conoscenza trend moda
Lingue
Italiano
Madrelingua
Arabo
Esperto
C2
Spagnolo
Esperto
C2
Inglese
Intermedio
B1
Informazioni aggiuntive
Disponile a lavorare su turni e disponibile fin da subito .
Cronologia
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna - Universal store RD
06.2025 - 08.2025
Babysitter - Baby sitter
02.2025 - 05.2025
Banconista - POKEKAL
06.2024 - 09.2024
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna - Loft.73
01.2023 - 11.2023
Cassiera scaffalista - Floor
06.2022 - 10.2022
Centralinista call center - 8mila
02.2022 - 04.2022
Addetta alla vendita - Kiabi
08.2021 - 12.2021
Addetta alla vendita - Ovs
01.2020 - 02.2021
Istituto superiore carlo dell’acqua - Diploma, Turismo