Boris Reynaldo Palacio arzuaga
Roma
Profilo professionale
Professionista esperto nella gestione cassa e pagamenti, con eccellenti doti comunicative e relazionali. Abile nell'uso del registratore di cassa e orientato al cliente, garantisco un servizio impeccabile e una presenza professionale.
Esperto della vendita al dettaglio, orientato ai servizio clienti e alla risoluzione dei problemi utilizzando un approccio analitico. In grado di vendere prodotti [Tipologia] e [Tipologia] adattandosi alle nuove tendenze del settore e ai desideri dei clienti. Desideroso di usare le proprie abilità in una nuova posizione che offra possibilità di crescita.
[Qualifica] affidabile e con indole positiva, in grado di promuovere la fidelizzazione, la soddisfazione e gli acquisti dei clienti con tecniche di consulenza e attenzione scrupolosa alle esigenze individuali. Conoscenza di merchandising del prodotto, elaborazione dei pagamenti e pulizia. In grado di creare fruttuose relazioni professionali, con eccellenti abilità organizzative e un'impeccabile etica lavorativa.
[Qualifica] con buona conoscenza in ambito [Tipologia] e forte motivazione a crescere professionalmente nel ruolo. Può contare su buone doti organizzative e di gestione del tempo. Sa inserirsi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.
Panoramica
9
9
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Dipendente di negozio
motorstock srl
roma, roma
2017.06 - ad oggi
- Manutenzione ordinaria del punto vendita, assicurando pulizia e corretta esposizione dei prodotti.
- Gestione del magazzino, inclusa la ricezione, l'inventario e la sistemazione della merce in negozio.
- Operazioni di cassa, gestendo pagamenti, resi e rimborsi in maniera efficiente.
- Realizzazione di report di vendita settimanali e mensili, analizzando andamenti e obiettivi raggiunti.
- Assistenza clienti, fornendo informazioni sui prodotti e supporto nelle scelte di acquisto.
- Accoglienza e assistenza ai clienti all'interno del punto vendita.
- Ricezione dei pagamenti in contante e utilizzando sistemi POS e digitali.
- Pulizia generale degli spazi e mantenimento dell'ordine all'interno di tutte le aree del punto vendita.
- Gestione degli ordini e dell'inventario.
- Assistenza ai clienti e gestione di eventuali resi o cambi merce.
- Rendicontazione e gestione delle operazioni di apertura e chiusura di cassa.
- Allestimento delle vetrine e posizionamento dei prodotti su scaffali, espositori e altre aree adibite alla vendita.
- Illustrazione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivandone l'acquisto.
- Accoglienza e gestione professionale della clientela all'interno del punto vendita.
- Gestione della cassa e delle transazioni di pagamento elettronico tramite [Sistema].
- Pulizia e riordino del punto vendita a fine giornata, garantendo il corretto riposizionamento della merce.
- Assistenza al cliente nella selezione di prodotti da acquistare secondo le caratteristiche ricercate.
- Gestione del punto vendita secondo le procedure e i protocolli aziendali.
- Gestione delle procedure di apertura e chiusura del punto vendita in base alle indicazioni del responsabile.
- Controllo delle scorte di magazzino e segnalazione della presenza di articoli danneggiati a [Qualifica].
- Gestione della cassa e dei pagamenti in ottemperanza agli obblighi contabili e fiscali.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
Dipendente di negozio
s.r.l. Gambelli
roma, roma
2008.09 - 2017.06
- Manutenzione ordinaria del punto vendita, assicurando pulizia e corretta esposizione dei prodotti.
- Gestione del magazzino, inclusa la ricezione, l'inventario e la sistemazione della merce in negozio.
- Operazioni di cassa, gestendo pagamenti, resi e rimborsi in maniera efficiente.
- Realizzazione di report di vendita settimanali e mensili, analizzando andamenti e obiettivi raggiunti.
- Organizzazione di promozioni e eventi speciali, al fine di incrementare le vendite e la fidelizzazione della clientela.
- Assistenza clienti, fornendo informazioni sui prodotti e supporto nelle scelte di acquisto.
- Accoglienza e assistenza ai clienti all'interno del punto vendita.
- Ricezione dei pagamenti in contante e utilizzando sistemi POS e digitali.
- Pulizia generale degli spazi e mantenimento dell'ordine all'interno di tutte le aree del punto vendita.
- Sistemazione e corretto stoccaggio degli articoli in magazzino.
- Gestione degli ordini e dell'inventario.
- Assistenza ai clienti e gestione di eventuali resi o cambi merce.
- Illustrazione ai clienti delle promozioni, sconti e offerte presenti in negozio.
- Rendicontazione e gestione delle operazioni di apertura e chiusura di cassa.
- Allestimento delle vetrine e posizionamento dei prodotti su scaffali, espositori e altre aree adibite alla vendita.
- Prezzatura, etichettatura dei prodotti e inserimento di sistemi antitaccheggio.
- Illustrazione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivandone l'acquisto.
- Accoglienza e gestione professionale della clientela all'interno del punto vendita.
Competenze
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Conoscenza dei prodotti
- Uso del registratore di cassa
- Gestione resi e scontistica
- Orientamento al cliente
- Sistemi di prezzatura
- Doti comunicative e relazionali
- Conoscenza del settore
- Metodi di catalogazione della merce
- Uso del lettore barcode
- Gestione cassa e pagamenti
- Gestione dei clienti
- Esperienza nell'assistenza ai clienti
- Puntualità e affidabilità
- Uso di scanner ottici
- Presenza professionale
- Aspetto curato e professionale
- Uso di transpallet
- Attitudine alla vendita
- Capacità organizzative
- Utilizzo del sistema POS
- Buone capacità comunicative
- Attitudine collaborativa
- Tecniche di inventario
Lingue
Italiano
Avanzato
C1
Spagnolo
Avanzato
C1
Cronologia
Dipendente di negozio
motorstock srl
2017.06 - ad oggi
Dipendente di negozio
s.r.l. Gambelli
2008.09 - 2017.06