Francesco Fancello
Quartu sant’elena
Profilo professionale
Professionista della vendita al dettaglio, motivato e con attitudine all'assistenza clienti e alla risoluzione dei problemi. Esperto nella vendita di prodotti o servizi e in grado di apprendere rapidamente nuove informazioni al fine di massimizzare i contributi e rispondere alle mutevoli preferenze della clientela. Desideroso di applicare le competenze acquisite al nuovo ruolo in azienda e avere un impatto durevole e positivo sulle operazioni aziendali.
Panoramica
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Dipendente di negozio
Planet win 365
Quartu sant’elena , CA
2024.01 - 2026.01
- Accoglienza della clientela nel punto vendita.
- Pulizia e riordino del punto vendita e dei magazzini.
- Gestione dei pagamenti in contanti e tramite POS.
- Illustrazione alla clientela di offerte e promozioni disponibili in negozio.
- Controllo della clientela al fine di prevenire furti o danni ai prodotti.
- Svolgimento delle operazioni di cassa, preparazione del conto e incasso dei pagamenti.
- Gestione delle attività di cassa, registrazione delle vendite ed emissione di scontrini, ricevute fiscali e documenti di vendita.
- Collaborazione al riordino e alla sanificazione giornaliera del punto vendita.
Cameriere di sala
Hotel califfo
Quartu sant’elena , CA
2025.08 - 2025.12
- Servizio ai tavoli con velocità, cortesia e precisione.
- Sbarazzo dei tavoli e pulizia della sala.
- Supporto al team di sala e collaborazione costante con la cucina per garantire un servizio rapido e di qualità.
- Allestimento della mise en place.
- Gestione delle prenotazioni e degli ordini.
- Piccole preparazioni di aperitivi di benvenuto.
- Collaborazione alla gestione degli ordini verificando le scorte di prodotti, biancheria da tavola, posate e bicchieri.
- Dimostrazione di un comportamento educato e professionale nei confronti dei clienti al fine di incoraggiare le richieste di informazioni e gli ordini.
- Accompagnamento degli ospiti ai tavoli in base ai posti assegnati.
- Disposizione di tavoli, sedie e posate e allestimento di tavolate destinate a gruppi numerosi.
- Gestione completa dei tavoli assegnati garantendo gli standard di servizio adeguati e la soddisfazione dei clienti.
- Presa delle ordinazioni e consegna degli ordini al personale di cucina.
- Preparazione di vassoi, posate e stoviglie e disposizione di condimenti, cestini di pane e grissini.
Promoter di vendita
Astra SRL
cagliari , CA
2025.09 - 2025.09
- Convincimento del cliente e conclusione positiva della vendita.
- Accoglienza del cliente attraverso un approccio positivo, cordiale, grazie a doti di ascolto e persuasione.
- Promozione dei prodotti e dei servizi di competenza.
- Persuasione della clientela attraverso l'esposizione chiara e dettagliata delle informazioni.
- Presentazione di prodotti e offerte attraverso opportune tecniche di vendita.
- Distribuzione di materiale pubblicitario, coinvolgimento e stimolo dell'interesse dei passanti.
- Individuazione delle migliori tecniche di vendita in base al target di clientela.
- Raccolta e registrazione dei dati anagrafici dei clienti.
- Utilizzo di un approccio personalizzato in base al tipo di cliente trattato.
- Offerta di un servizio clienti di qualità facendo leva sulla conoscenza approfondita di [Prodotto o servizio].
Noleggio gommoni
Camping car palmasera
Calagonone , NU
2025.06 - 2025.08
- Svolgimento dei compiti assegnati con attenzione e precisione.
- Esecuzione autonoma delle attività assegnate.
- Supporto e collaborazione con i colleghi nella gestione degli incarichi assegnati.
- Gestione di imprevisti e problemi lavorativi con rapidità ed efficienza.
- Variazione di orari e sedi lavorative in caso di necessità.
- Ricerca della massima soddisfazione alle richieste della Direzione.
Receptionist aziendale
Camping car palmasera
Calagonone , NU
2024.04 - 2024.11
- Mantenimento dell'ordine nelle aree adibite alla reception.
- Ricezione, filtro e smistamento delle telefonate in entrata.
- Gestione delle richieste di informazioni e dei reclami.
- Accoglienza dei clienti e indirizzamento agli uffici di competenza.
- Attività di front e back office e supporto alla preparazione di preventivi e fatture.
- Gestione dell'agenda degli appuntamenti incluse cancellazioni e riprogrammazioni.
- Gestione e riordino di database e archivi documentali.
- Controllo dei visitatori, aggiornamento dei registri ed emissione di pass temporanei.
- Accoglienza cordiale dei clienti, rispondendo a domande di carattere generale e raccogliendo informazioni circa la natura della visita.
- Gestione del centralino e della posta elettronica generica, smistando le comunicazioni al personale di riferimento.
- Indirizzamento dei clienti verso gli uffici competenti in base alle esigenze riportate.
- Cura dell'ordine e della pulizia delle aree della reception e delle sale di attesa creando un ambiente accogliente.
- Coordinamento con i colleghi per la copertura dei turni lavorativi a garanzia del presidio completo della reception.
Portapizze
Quattro ganasce pizzeria
Selargius , CA
2023.06 - 2023.10
- Manutenzione ordinaria delle attrezzature di consegna e del mezzo.
- Consultazione di mappe online per raggiungere il domicilio del cliente.
- Guida sicura del mezzo anche in caso di traffico o maltempo.
- Presa in carico delle ordinazioni tramite app o direttamente in pizzeria.
- Interazione in chat con il cliente in caso di problemi di recapito.
- Individuazione rapida di percorsi alternativi in caso di traffico intenso.
- Trasporto delle pizze nel rispetto delle norme igienico-alimentari.
- Igienizzazione di zaini termici e contenitori per il trasporto del cibo.
Istruzione
Diploma Tecnico - Relazioni internazionali per il marketing
ITE Pietro Martini
Cagliari , CA2024
Competenze
- Disponibilità a lavoro su turni
- Presenza professionale
- Tecniche di accoglienza
- Procedure di gestione prenotazioni e cancellazioni
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Puntualità e precisione
- Gestione della clientela
- Competenze linguistiche
- Conoscenza del territorio
- Orientamento al cliente
- Uso dei principali strumenti informatici
Competenze linguistiche
Inglese
Intermedio superiore
B2
Spagnolo
Intermedio superiore
B2
Tedesco
Principiante
A1
Cronologia
Promoter di vendita
Astra SRL
2025.09 - 2025.09
Cameriere di sala
Hotel califfo
2025.08 - 2025.12
Noleggio gommoni
Camping car palmasera
2025.06 - 2025.08
Receptionist aziendale
Camping car palmasera
2024.04 - 2024.11
Dipendente di negozio
Planet win 365
2024.01 - 2026.01
Portapizze
Quattro ganasce pizzeria
2023.06 - 2023.10
Diploma Tecnico - Relazioni internazionali per il marketing
ITE Pietro Martini