Piacere, sono
Bruna Neghettoso
NAPOLI,NAPOLI
Profilo professionale
Lavoro nel settore delle vendite e questo mi ha permesso di accrescere le mie competenze comunicative e relazionali.
Professionista dinamico e puntuale, con capacità di pianificazione e organizzazione. Flessibile e orientato ai risultati, pronto a contribuire al successo aziendale con competenze trasversali e una forte etica del lavoro.
Voglio continuare a crescere in questo settore in quanto mi affascinano i prodotti ed i servizi che vengono proposti alla clientela.
Panoramica
12
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Together snc di Scarpa & TaiebPozzuoli, NAPOLI
Impiegato commerciale
2019.05 - ad oggi
Panoramica del lavoro
- Monitoraggio delle vendite mensili per ottimizzare le performance rispetto agli obiettivi prefissati.
- Supporto post-vendita per garantire la massima soddisfazione del cliente e fidelizzazione.
- Gestione di eventuali reclami fornendo supporto e assistenza al fine di garantire la risoluzione del problema e la soddisfazione del cliente.
- Gestione della relazione con il cliente dal primo contatto sino alla customizzazione dei servizi.
- Accurata preparazione degli appuntamenti di lavoro mediante la ricerca di potenziali clienti e mercati.
- Definizione dei bisogni di clienti esistenti e potenziali tramite incontri volti a valutare e proporre le soluzioni più adatte ad ogni caso.
- Dimostrazione alla clientela delle performance dei prodotti dal vivo o tramite video.
- Elaborazione di presentazioni e report sull'andamento delle vendite.
- Raggiungimento di obiettivi di vendita di e dei target di servizio
- Individuazione di nuovi obiettivi, sviluppo di nuove opportunità di business e presentazione delle nuove linee di prodotti ai clienti.
- Pianificazione delle visite ai clienti per la promozione di nuovi prodotti o servizi.
- Analisi di mercato per identificare nuove opportunità di business e monitoraggio della concorrenza.
- Sviluppo di relazioni con i clienti per migliorare la fidelizzazione e soddisfazione del cliente.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Presentazione di collezioni stagionali presso eventi e fiere per promuovere i prodotti aziendali.
- Gestione dei rapporti e degli adempimenti economico-amministrativi tra clienti e azienda.
- Valutazione dell'affidabilità dei clienti acquisiti attraverso l'interpretazione di dati analitici.
Cristina Boneschi RappresentanzePozzuoli, NAPOLI
Impiegato commerciale
2012.03 - 2019.03 (7 education.years_Label)
PCINQUE RappresentanzeNapoli, NAPOLI
Impiegato commerciale
2011.01 - 2012.01 (1 education.year_Label)
Di Nardi RappresentanzePozzuoli, NAPOLI
Impiegato
2010.01 - 2012.01 (2 education.years_Label)
Panoramica del lavoro
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Interazione con i clienti per le attività di gestione legate agli ordini di vendita.
- Supporto alla pianificazione di eventi aziendali, meeting e riunioni.
- Utilizzo di gestionali o applicativi Microsoft per le attività di competenza.
- Supporto nelle attività di front office e di gestione del centralino in base alle necessità.
- Redazione di comunicazioni ufficiali e gestione delle relazioni con fornitori e clienti.
GEMEAZ CUSIN SRLNapoli, NAPOLI
Stagista
2009.05 - 2010.01 (8 education.months_Label)
Panoramica del lavoro
- Inserimento ordini dei fornitori e gestione dell'iter documentale e logistico fino alla consegna del materiale.
- Ricerca e selezione di nuovi fornitori in base ai prezzi e ai tempi di consegna.
- Monitoraggio dello stock di magazzino per ottimizzare i livelli di inventario e prevenire carenze.
Profumerie EssenceNapoli, NAPOLI
Addetta alla vendita di cosmetici e make-up
2007.01 - 2009.02 (2 education.years_Label & 1 education.month_Label)
Panoramica del lavoro
- Vendita di prodotti cosmetici di alta qualità, garantendo la soddisfazione del cliente finale.
- Consulenza personalizzata per la scelta di profumi, supportando il cliente nelle decisioni d'acquisto.
- Formazione continua sulle nuove tendenze e prodotti del settore, per migliorare le competenze professionali.
- Cura della relazione col cliente di modo da garantirne la soddisfazione.
- Presidio delle attività di cassa e controllo degli incassi.
- Illustrazione delle promozioni, dei saldi o dei vantaggi disponibili attivando le tessere fedeltà.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
Istruzione
Università Degli Studi di Napoli ParthenopeNapoli
Economia del Commercio Int. e mercati valutari from Economia
2008-02
Università degli studi di Napoli PathenopeNapoli
attestato lingue Inglese from Lingue
2008-02
Info Sys srl Sistemi informatici e formazioneNapoli
European Computer Driving Licence from informatica
2008-02
Istituto G.B. De La SalleNapoli
Istituto Tecnico Commerciale from Ragioneria
1998-06
Competenze
- Dinamicità
- Puntualità
- Pianificazione e organizzazione
- Flessibilità
Cronologia
Impiegato commerciale
Together snc di Scarpa & Taieb
2019.05 - ad oggi
Impiegato commerciale
Cristina Boneschi Rappresentanze
2012.03 - 2019.03 (7 education.years_Label)
Impiegato commerciale
PCINQUE Rappresentanze
2011.01 - 2012.01 (1 education.year_Label)
Impiegato
Di Nardi Rappresentanze
2010.01 - 2012.01 (2 education.years_Label)
Stagista
GEMEAZ CUSIN SRL
2009.05 - 2010.01 (8 education.months_Label)
Addetta alla vendita di cosmetici e make-up
Profumerie Essence
2007.01 - 2009.02 (2 education.years_Label & 1 education.month_Label)
Università Degli Studi di Napoli Parthenope
Economia del Commercio Int. e mercati valutari from Economia
Università degli studi di Napoli Pathenope
attestato lingue Inglese from Lingue
Info Sys srl Sistemi informatici e formazione
European Computer Driving Licence from informatica
Istituto G.B. De La Salle
Istituto Tecnico Commerciale from Ragioneria