Carolina Biondi
Offagna,an
Profilo professionale
Professionista con eccellenti abilità di vendita e comunicazione verbale, noto per la gestione ottimale dello stress e la proattività. Esperto nel contatto con il pubblico e nella gestione dei reclami, garantendo sempre risultati eccellenti.
Panoramica
12
12
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Shop assistant
Calzature borse Marisa di Cucchioni Marco
marcelli, an
04.2025 - 09.2025
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e la gestione delle cassa.
- Organizzazione del magazzino, ricevimento della merce, controllo dell'inventario e rifornimento degli scaffali.
- Preparazione di esposizioni e vetrine attraenti per promuovere le vendite e gestire le promozioni stagionali.
- Assistenza clienti, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e aiutando nelle scelte d'acquisto.
Shop assistant
Rocchetti Calzature
Falconara Marittima, AN
04.2024 - 09.2024
- Approccio al cliente accogliente e positivo, identificazione dei bisogni e assistenza alla finalizzazione degli acquisti.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e la gestione delle cassa.
- Organizzazione del magazzino, ricevimento della merce, controllo dell'inventario e rifornimento degli scaffali.
- Elaborazione di resi e cambi di merce, garantendo la soddisfazione del cliente e il rispetto delle politiche del negozio.
- Preparazione delle aree di vendita per l'apertura dello store e collaborazione alla pulizia degli ambienti.
- Preparazione di esposizioni e vetrine attraenti per promuovere le vendite e gestire le promozioni stagionali.
Shop assistant
Intimissimi
Milano, ML
11.2023 - 03.2024
- Approccio al cliente accogliente e positivo, identificazione dei bisogni e assistenza alla finalizzazione degli acquisti.
- Organizzazione del magazzino, ricevimento della merce, controllo dell'inventario e rifornimento degli scaffali.
- Assistenza clienti, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e aiutando nelle scelte d'acquisto.
- Sviluppo di strategie di vendita per raggiungere gli obiettivi mensili e annuali, collaborando con il team.
- Preparazione delle aree di vendita per l'apertura dello store e collaborazione alla pulizia degli ambienti.
- Raggiungimento di target di vendita stabiliti.
- Rapida risoluzione di problematiche relative a pagamenti, cambi, spedizioni e resi.
Shop Assistant
Top Moda Conero
Numana, AN
03.2023 - 09.2023
- Approccio al cliente accogliente e positivo, identificazione dei bisogni e assistenza alla finalizzazione degli acquisti.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e la gestione delle cassa.
- Assistenza clienti, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e aiutando nelle scelte d'acquisto.
- Preparazione delle aree di vendita per l'apertura dello store e collaborazione alla pulizia degli ambienti.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
Spa Assistant
Qc Terme Milano
Milano , ML
11.2022 - 01.2023
- Collaborazione alle attività di preparazione di aree relax, sale e vasche termali.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
Titolare impresa individuale
Me stessa
Osimo , AN
03.2014 - 08.2022
- Esecuzione autonoma delle attività assegnate.
- Monitoraggio degli stock, delle giacenze e della rotazione delle scorte per un'efficiente gestione del flusso delle merci.
- Contrattazione con fornitori e partner per l'acquisto di beni e servizi a condizioni vantaggiose.
- Direzione delle operazioni quotidiane, garantendo l'efficienza dei processi e la qualità del servizio.
- Gestione finanziaria dell'impresa, inclusa la pianificazione, il budgeting e l'investimento dei fondi.
- Gestione amministrativa dell'attività con il supporto del commercialista.
- Controllo costante della situazione contabile dell'impresa e del rapporto costi-ricavi.
- Utilizzo delle tecniche di vendita e di fidelizzazione del cliente per aumentare il fatturato.
- Tenuta delle relazioni con istituti di credito, consulenti ed enti locali.
- Identificazione e sviluppo dei contenuti del proprio piano imprenditoriale.
Istruzione
Diploma - turismo
01.2005
- Certificazione Manager Turistico.
- Tecnico dei servizi turistici con votazione 92/100.
Competenze
- Ottima gestione dello stress
- Proattività ed entusiasmo
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Tecniche espositive
- Comunicazione verbale
- Abilità di vendita
- Abilità nella gestione dei reclami
Competenze linguistiche
Italiano
Spagnolo
Inglese
Hobby e interessi
- Diploma di qualifica a livello nazionale come Istruttrice fitness 1° livello
- Diploma di qualifica a livello nazionale come Istruttrice Body Building
- Diploma di qualifica a livello nazionale come Personal Trainer
- Diploma di qualifica a livello nazionale come Insegnante Yoga
- Tesserata Fin come assistente bagnanti e Fisurf
Istruzione e formazione
01-2000
Competenze linguistiche
3,B1,4,B2
Informazioni aggiuntive
- Buona capacità di comunicazione ottenuta grazie alle mie esperienze di vendite.
- Senso dell'organizzazione e buna predisposizione sia a lavorare in team che da sola.
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.
Cronologia
Shop assistant - Calzature borse Marisa di Cucchioni Marco
04.2025 - 09.2025
Shop assistant - Rocchetti Calzature
04.2024 - 09.2024
Shop assistant - Intimissimi
11.2023 - 03.2024
Shop Assistant - Top Moda Conero
03.2023 - 09.2023
Spa Assistant - Qc Terme Milano
11.2022 - 01.2023
Titolare impresa individuale - Me stessa
03.2014 - 08.2022
istituto professionale Francesco Podesti - Diploma, turismo