Caterina Gagliostro
Gioia Tauro ,RC
Profilo professionale
Professionista determinato con competenze in contabilità e fatturazione, eccellenti capacità comunicative e relazionali. Esperto nell'uso di strumenti informatici e orientato agli obiettivi, con una forte attitudine alla vendita e gestione clienti.
Nel corso delle mie esperienze ho avuto modo di consolidare le competenze indispensabili nel settore, quali la capacità di gestione del personale, l'aumento dei volumi di vendita, l’abilità di negoziazione e il problem solving. Mi reputo una persona disponibile, affidabile e dedita al lavoro.
Panoramica
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Certification
Esperienza lavorativa
Responsabile di punto vendita
Deterhop Elleduegi SRL
Gioia Tauro , RC
05.2025 - ad oggi
- Controllo delle scorte e gestione degli ordini per garantire la disponibilità dei prodotti.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
- Verifica e monitoraggio della corretta applicazione del regolamento del punto vendita.
- Calendarizzazione dei turni del personale di vendita e pianificazione di ferie, riposi e straordinari.
- Mantenimento dell'attrattività del punto vendita attraverso la cura dell'immagine trasmessa in relazione alla mission aziendale.
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Gestione dell'inventario, inclusa la ricezione, l'etichettatura e la sistemazione della merce in magazzino.
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
Istruzione
Trasporti e logistica
I.I.S F.Severi
06-2021
Competenze
- Capacità comunicative e relazionali
- Capacità di gestione del tempo
- Capacità organizzative e di pianificazione
- Propensione al lavoro per obiettivi
- Buona manualità e precisione
- Competenze informatiche
- Capacità di ascolto attivo
- Predisposizione al lavoro di squadra
- Capacità di adattamento e flessibilità
- Attitudine alla vendita
- Contabilità e fatturazione
- Capacità professionale trasporti di merci su strada
- Conoscenza del settore
- Conoscenza delle strategie di vendita
- Procedure per la gestione dei resi
- Capacità di gestione dei clienti
- Uso del gestionale [Software]
- Gestione cassa e pagamenti
competenze digitale
- Sono in grado di utilizzare i diversi applicativi del pacchetto Office, in praticare Word, Power Point e Excel
Certificazioni
- Attestato di deriva e tavole a vela
- Premio fair play Attestato
- Attestato di idoneità professionale per il trasporto in ambito nazionale ed internazionale su strada di merci
progetti seminari appartenenza a gruppi/associazioni corsi
- Corso di Meteorologia svolto presso l'Istituto Tecnico di Gioia Tauro in data 2021
- Corso di formazione SCUOLA VELA a Policoro – 30-10-2019 (120 ore) presso Policoro in Basilicata.
- Corso online di formazione su sicurezza e privacy sul lavoro durata del corso di 12h+4h, presso “F.Severi” di Gioia Tauro Aprile 2019
- Periodo di svolgimento del PCTO presso l'azienda Calabria di navigazione
università
- Corso di Laurea- Scienze dell'educazione e della formazione
Curriculum Educatore socio-pedagogico - 3°anno di matricola
Cronologia
Responsabile di punto vendita
Deterhop Elleduegi SRL
05.2025 - ad oggi
Trasporti e logistica
I.I.S F.Severi