Cecilia Bandini
Ladispoli,RM
Profilo professionale
Sono una persona dinamica, motivata e solare. Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositiva e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.
Panoramica
9
9
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Cameriera di sala
Ristorante L'Archeologia
Roma , RM
02.2025 - 11.2025
- Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
- Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
- Consulenza ai clienti sulla scelta dei piatti e delle bevande, con dettagli sugli ingredienti e possibili allergeni.
- Coordinamento con la cucina per verificare lo stato delle ordinazioni e minimizzare i tempi di attesa.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
Hostess accoglienza
Corsica Sardinia Ferries
Vado ligure , SV
05.2024 - 08.2024
- Gestione check-in e check-out degli ospiti in strutture ricettive, assicurando procedure rapide e precise.
- Coordinamento attività di accoglienza in aeroporti, stazioni e porti, inclusa la gestione dei flussi di persone.
- Accoglienza e assistenza clienti presso eventi, garantendo informazioni accurate e gestione efficace delle richieste.
- Risposta professionale e cortese alle richieste di informazioni o indicazioni da parte dei visitatori.
- Supporto ed eventuale accompagnamento degli ospiti alla corretta destinazione.
- Assistenza agli ospiti in caso di reclami o lamentele, provvedendo a proporre soluzioni soddisfacenti e tempestive.
- Gestione flussi e supporto generale a ospiti e clienti.
- Risoluzione dei problemi sottoposti dai clienti in modo cortese ed efficiente.
Cameriere catering
Montecristo S.R.L.
Roma, RM
01.2023 - 04.2024
- Supervisione dell'allestimento e della pulizia delle sale prima e dopo gli eventi.
- Gestione della mise en place per eventi fino a 200 persone, inclusa l'organizzazione del buffet.
- Coordinamento con lo staff di cucina per garantire tempi di servizio ottimali durante gli eventi.
- Allestimento tavoli tramite predisposizione corretta di stoviglie, cristalleria e accessori.
- Riordino, pulizia e igienizzazione finale degli ambienti.
- Accoglienza invitati con gentilezza, approccio e standing adeguato alle circostanze.
- Disposizione di bicchieri, coppe e calici sui tavoli e proposta di vini e bevande alcoliche rispettando le regole di servizio.
- Trasporto e allestimento buffet con rapidità di servizio e rispetto delle linee guida legate alla tipologia di evento o di ristorazione.
- Assistenza costante e professionale agli invitati.
- Catering per eventi come Ryder Cup fino ad un massimo di 270.000 invitati.
- Sopralluogo periodico ai tavoli per verificare la disponibilità di cibi e bevande, la corretta rotazione delle portate e l'igiene generale.
- Gestione efficace della relazione con gli ospiti e utilizzo di modi e stili comunicativi adeguati al contesto per far vivere un'esperienza coinvolgente e positiva.
- Sbarazzo dei tavoli tra le diverse portate sostituendo piatti e posate.
- Collaborazione nelle attività di sistemazione e preparazione della sala al termine del servizio.
- Preparazione e servizio di bevande e caffè in supporto al bar.
Barista caffetteria
Stabilimento il Pirata
Ladispoli, RM
07.2022 - 10.2022
- Preparazione di caffè e bevande in base alle richieste dei clienti.
- Pulizia e organizzazione del bancone e dell'area adibita alle macchine del caffè.
- Igienizzazione delle macchine da caffè e degli altri strumenti utilizzati, alla fine del turno.
- Elaborazione del conto e ricezione dei pagamenti in contanti o tramite POS.
- Allestimento e rifornimento degli espositori di brioches e prodotti di pasticceria.
- Applicazione delle norme di igiene alimentare e di sicurezza sul lavoro.
- Monitoraggio delle scorte dei prodotti di caffetteria ed effettuazione degli ordini necessari.
- Gestione degli ordini garantendo il mantenimento della velocità e dell'efficienza del servizio.
- Accoglienza della clientela e ricezione degli ordini dal banconista e dai camerieri di sala.
- Servizio al banco per prima colazione, aperitivi, cocktail e long drink.
- Accoglienza cordiale e intrattenimento dei clienti durante il servizio.
- Interazione con i clienti durante l'annotazione degli ordini e promozione di un'immagine positiva per il business attraverso un eccellente servizio clienti.
- Raccolta dei rifiuti, pulizia delle macchie da versamento di liquidi e rimozione dei vassoi per mantenere pulite le aree destinate ai clienti.
Piccolo di camera
Corsica Sardinia Ferries
Vado ligure , SV
08.2020 - 09.2021
- Resistenza allo stress e ai ritmi serrati: Capacità di operare in modo efficiente durante i tempi brevi di sosta in porto ("girata") e in situazioni di alto afflusso passeggeri.
- Capacità di lavoro in team: Attitudine alla collaborazione con i superiori (Camerieri, Capo Cameriere, Commissario) e con gli altri dipartimenti di bordo.
- Flessibilità oraria: Disponibilità a turni di lavoro spezzati e attività festiva continuativa.
- Allestimento sale (Mise en place): Preparazione dei tavoli nel ristorante di bordo e nelle aree buffet prima dell'apertura al pubblico.
- Gestione del Sbarazzo: Pulizia rapida e riordino dei tavoli durante il servizio per garantire la rotazione costante dei posti a sedere.
- Rifornimento buffet: Monitoraggio e reintegro costante delle pietanze, posate, bicchieri e vassoi nelle linee del self-service.
- Supporto al servizio di sala: Assistenza ai camerieri nel trasporto dei piatti dalla cucina alla sala e viceversa (servizio "commis").
- Gestione scorte e magazzino bar: Supporto nel prelievo delle merci (bibite, alcolici, snack) dalla cambusa centrale e rifornimento dei frigo-bar nei vari saloni.
- Pulizia attrezzature e banconi: Mantenimento dell'igiene del banco bar, delle macchine del caffè e delle aree di preparazione drink.
- Servizio ai tavoli nei saloni: Raccolta delle ordinazioni semplici e consegna di bevande e snack ai passeggeri nelle aree lounge e sui ponti esterni.
Babysitter
Famiglia privata
ladispoli, RM
09.2019 - 12.2019
- Assistenza nei compiti a casa per bambini in età scolare, focalizzandosi su matematica e lingua.
- Gestione quotidiana delle attività di gioco e educative per bambini dai 3 ai 10 anni.
- Sviluppo di giochi e attività manuali allo scopo di sostenere l'apprendimento e le abilità verbali.
Stagista receptionist di hotel
Hotel Mariott
Roma, RM
10.2017 - 12.2017
- Gestione del front office, inclusa la registrazione degli arrivi e delle partenze degli ospiti.
- Assistenza clienti per risoluzione di richieste speciali, reclami e fornire informazioni turistiche.
- Accoglienza degli ospiti, registrazione dei dati, assegnazione delle camere e trasmissione telematica delle schedine alloggianti.
- Applicazione corretta delle procedure di check in e check out.
- Cura dei rapporti e delle comunicazioni con agenzie di viaggi, tour operator e aziende clienti.
- Gestione delle prenotazioni assegnando le camere disponibili attraverso il gestionale.
- Supporto alla clientela fornendo le informazioni necessarie per l'utilizzo dei servizi dell’hotel.
Stagista receptionist di hotel
Hotel Canova
Roma, RM
03.2017 - 05.2017
- Assistenza clienti per informazioni turistiche, prenotazione di servizi esterni come taxi e ristoranti.
- Accoglienza ospiti presso la reception, gestione check-in e check-out con uso di software dedicato.
- Mantenimento di un ambiente di lavoro pulito e ordinato, inclusa la gestione di documenti e chiavi.
- Accoglienza degli ospiti, registrazione dei dati, assegnazione delle camere e trasmissione telematica delle schedine alloggianti.
- Collaborazione al riordino e alla pulizia della postazione di lavoro, organizzazione e disposizione del materiale informativo.
- Cura dei rapporti e delle comunicazioni con agenzie di viaggi, tour operator e aziende clienti.
stagista accoglienza
Trenitalia
Roma Termini , RM
10.2016 - 12.2016
- assistenza clienti all'acquisto di biglietti
Istruzione
laurea - Lingue e letteratura di lingue internazionali
Università Roma Tre
Romadiploma - gestione dell'attività a servizio dei passeggeri a bordo delle navi-hospitality&food manager
ITS academy fondazione Giovanni Caboto
Gaeta 05-2022
diploma - tecnico per il turismo
I.T.T.S Cristoforo Colombo
Roma07-2018
Competenze
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Capacità di team working
- Adattabilità
- Aspetto curato e professionale
- Gestione della sala
- Comunicazione efficace
- Rapidità di servizio
- Abilità di vendita
- Resistenza fisica
- Affidabilità
- Precisione
- Capacità di gestione dei clienti
- Attenzione ai dettagli
- Problem solving
- Buona presenza
- Conoscenza lingue straniere
- Energia positiva
Lingue
Inglese
Intermedio avanzato
B1
Spagnolo
Intermedio
Francese
Base
A2
Cronologia
Cameriera di sala
Ristorante L'Archeologia
02.2025 - 11.2025
Hostess accoglienza
Corsica Sardinia Ferries
05.2024 - 08.2024
Cameriere catering
Montecristo S.R.L.
01.2023 - 04.2024
Barista caffetteria
Stabilimento il Pirata
07.2022 - 10.2022
Piccolo di camera
Corsica Sardinia Ferries
08.2020 - 09.2021
Babysitter
Famiglia privata
09.2019 - 12.2019
Stagista receptionist di hotel
Hotel Mariott
10.2017 - 12.2017
Stagista receptionist di hotel
Hotel Canova
03.2017 - 05.2017
stagista accoglienza
Trenitalia
10.2016 - 12.2016
laurea - Lingue e letteratura di lingue internazionali
Università Roma Tre
diploma - gestione dell'attività a servizio dei passeggeri a bordo delle navi-hospitality&food manager
ITS academy fondazione Giovanni Caboto
diploma - tecnico per il turismo
I.T.T.S Cristoforo Colombo