Chantal Fellegara

Gestione amministrativa del punto vendita

Gestione di 5 dipendenti

Visual merchindising

Monitoraggio KPI'S

Gestione di 10 dipendenti

Gestione amministrativa del punto vendita

Monitoraggio KPI'S

Visual Merchindising

Garanzia di un alto livello di servizio al cliente assicurando il raggiungimento del budget assegnato.

Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.

Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.

Formazione dei dipendenti sulle linee guida aziendali e sull'utilizzo di nuovi strumenti tecnici migliorando la performance produttiva.

Supporto all'azienda nell'implementazione delle procedure aziendali.

Raccolta e analisi degli indicatori economici e di performance dello store.

Selezione e formazione del personale di negozio.

Preparazione di report periodici per l'Azienda

Analisi delle richieste della clientela per la valutazione di un'adeguata proposta di prodotti.

Utilizzo SAP

Al termine del primo anno ho migliorato le performance raddoppiando l'incasso del negozio dell'anno precedente

Gestione di 5 dipendenti, conseguimenti obiettivi di vendita, monitoraggio KPI'S, pianificazione attività ordinarie e straordinarie, gestione inventari, gestione reportistica di negozio, team building, gestione magazzino merce in/out.

Dal 2020 al 2021 compreso doppia gestione con punto vendita di Imola per esigenze organizzative.

Grazie alla mia capacità di imparare velocemente tutte le procedure aziendali, sono diventata formatrice di addette vendita e Store Manager

Forte resistenza allo stress, proattività e iniziativa

Attività di visual merchandising secondo linee guida Aziendali.

Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con la Sede per il corretto rifornimento degli stock.

Garanzia di un alto livello di servizio al cliente assicurando il raggiungimento del budget assegnato.

Condivisione col personale di vendita di feedback e best practice relativi alle attività di negozio.

Gestione amministrativa, contabile e fiscale del punto vendita.

Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.

Selezione e formazione del personale di negozio.

In questa esperienza ho potuto perfezionare le lingue trattandosi di punti vendita in contesti prettamente turistici

Ho lavorato sia in centro storico in Via del Corso sia in altri punti vendita in base a necessità aziendali

L'ultima mia esperienza in Primadonna mi ha portato a gestire un fatturato di circa 2 Milioni di euro

Era il primo negozio in Italia per livello di fatturato e avevo la precedenza anche su consegne e novità di impianto merce

Mi occupavo dei riassortimenti in base ai Best sellers, gestione resi in sede

Gestione di 10 dipendenti, conseguimento obiettivi di vendita, monitoraggio KPI's, pianificazione attività ordinarie e straordinarie, gestione inventari, gestione reportistica di negozio, team building.

Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti tramite la corretta classificazione, esposizione e rotazione dei prodotti.

Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.

Ho iniziato come addetta vendita full time poi grazie alla mia iniziativa e voglia di portare i risultati ho avuto l'occasione di passare a Vice Store Manager

Conseguimento obiettivi di vendita, monitoraggio KPI's, vendita al dettaglio

Verifica di scorte e giacenze e organizzazione del riassortimento dei prodotti.

Accoglienza della clientela e offerta di supporto durante gli acquisti.

Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.

Ho lavorato per il negozio "Falconeri" del gruppo Calzedonia per 1 anno

Lo staff era composto da 2 addette vendita ed io ero la persona designata alla pianificazione delle attività, gestione orari, gestione allestimenti

Monitoraggio KPI's, gestione inventari, gestione resi in sede.

Supporto al cliente nell'individuazione dei prodotti più adatti alle proprie esigenze.

Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.

Conseguimento obiettivi di vendita

Collaborazione al mantenimento di ordine e pulizia all'interno del punto vendita.

Supporto al cliente nell'individuazione dei prodotti più adatti alle proprie esigenze.

Allestimento delle vetrine e rifornimento degli espositori secondo i criteri stabiliti dal negozio.

Monitoraggio KPI's

Gestione magazzino merce in/out

Proattività

Conseguimento obiettivi di vendita

Monitoraggio KPI's

Gestione magazzino merce in/out

Proattività

Supporto al cliente nell'individuazione dei prodotti più adatti alle proprie esigenze.

Proposta di prodotti in offerta, sconti, promozioni e sottoscrizioni di programmi fedeltà.

Sistema della merce sugli scaffali e all'interno dell'area vendita.

Durante il periodo estivo ho svolto un lavoro stagionale come cameriera di sala e banconista