Chiara Caligiuri
Catanzaro,CZ
Panoramica
6
6
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Commessa
Intimità
Catanzaro, Catanzaro
2011.05 - 2011.12
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
- Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
Impiegata
SportMan di Sacco Giuseppina
Catanzaro, Catanzaro
2005.09 - 2011.04
- Pulizia e riordino del negozio.
- Disposizione della maglieria sugli scaffali dedicati e preparazione di vestiti, giacche e vestiti sugli appendiabiti.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Accoglienza e supporto ai clienti nella scelta degli articoli.
- Allestimento della merce in vetrina.
- Accoglienza cordiale e attenta dei clienti, individuandone rapidamente le esigenze e orientandoli nella scelta dei capi.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Gestione della cassa e dei pagamenti in contanti e con carte di credito.
- Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
- Pulizia, organizzazione delle aree di vendita assegnate e gestione del magazzino.
- Risposta alle domande dei clienti e pronta risoluzione di eventuali problematiche.
- Gestione autonoma dei pagamenti in contanti e tramite POS.
- Organizzazione delle attività legate a saldi, promozioni e lancio di nuove collezioni.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Applicazione dei dispositivi antitaccheggio e sistemazione dei capi in ordine di taglia sugli espositori.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS, transazioni digitali e fatturazione.
- Ricezione e controllo di resi, capi difettati o danneggiati, inclusi rimborsi e adeguamento delle fatturazioni.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite POS.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
Istruzione
Diploma Ragioneria -
ITC Fra Luca Pacioli
Catanzaro 07.2003
Competenze
- Uso del registratore di cassa
- Tecniche di vendita assistita
- Gestione cassa e pagamenti
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Conoscenza dei prodotti
- Cortesia
- Disponibilità al lavoro su turni
- Uso dei principali strumenti informatici
- Attitudine alla vendita
- Gestione del database
- Gestione del magazzino
- Puntualità
- Sistemazione bancali e merci
- Uso di scanner ottici
- Gestione cassa
- Utilizzo del sistema POS
- Metodi di applicazione dei dispositivi antitaccheggio
- Orientamento al cliente
- Autonomia operativa
- Metodi di organizzazione e riordino degli spazi
Lingue
Inglese
Intermedio
B1
Risultati conseguiti
- Competenze informatiche - Utilizzo di Microsoft Excel per sviluppare fogli elettronici per il monitoraggio dell'inventario.
Cronologia
Commessa
Intimità
2011.05 - 2011.12
Impiegata
SportMan di Sacco Giuseppina
2005.09 - 2011.04
Diploma Ragioneria -
ITC Fra Luca Pacioli