Chiara Colombi
Torino,TO
Profilo professionale
Massaggiatrice qualificata in svariate tecniche di massaggio presso la scuola Myamo, con pregressa esperienza nella mansione maturata in centri estetici e spa.
Ottima padronanza delle lingue francese ed inglese. In possesso di specializzazione in erboristeria e tecniche di massaggio e rilassamento.
Buona resistenza fisica e predisposizione all'interazione con i clienti, dotata di conoscenza approfondita di varie tecniche di massaggio tra cui ayurvedico, decontratturante, californiano, lomi lomi, hot Stone, circolatorio e linfodrenante. Personalità positiva e cordiale, offre eccellenti capacità comunicative e orientamento alla fidelizzazione della clientela.
Panoramica
20
20
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Massaggiatrice
Iside Spa - Hotel Victoria
Torino, TO
2018.10 - ad oggi
- Conduzione di sessioni di massaggio linfodrenante per assistere nel trattamento di edemi e gonfiori.
- Sviluppo di piani di trattamento personalizzati combinando diverse tecniche di massaggio in base alle esigenze individuali.
- Formazione continua in tecniche di massaggio avanzate, inclusi massaggio connettivale e riflessologia plantare.
- Applicazione di tecniche di massaggio rilassante per migliorare il benessere psicofisico dei clienti.
- Accoglienza della clientela e spiegazione dei diversi servizi a disposizione.
- Preparazione del lettino da massaggio e della stanza.
- Esecuzione di massaggi [Tipologia] e [Tipologia] con effetto [Effetto] e [Effetto].
- Elaborazione di trattamenti personalizzati.
- Preparazione di oli e impacchi naturali per l'esecuzione di massaggi [Tipologia].
- Riflessologia plantare per alleviare diverse patologie e disturbi dei pazienti.
- Massaggio del corpo per migliorare le attività biologiche dei tessuti.
- Trattamento manuale del corpo dei pazienti per ridurne le contratture.
- Accoglienza della clientela e accompagnamento nella sala designata.
Massaggiatrice
Maison de beauté
Valtournenche , AO
2016.01 - 2018.09
- Conduzione di sessioni di massaggio linfodrenante per assistere nel trattamento di edemi e gonfiori.
- Sviluppo di piani di trattamento personalizzati combinando diverse tecniche di massaggio in base alle esigenze individuali.
- Formazione continua in tecniche di massaggio avanzate, inclusi massaggio connettivale e riflessologia plantare.
- Applicazione di tecniche di massaggio rilassante per migliorare il benessere psicofisico dei clienti.
- Preparazione del lettino da massaggio e della stanza.
- Accoglienza della clientela e spiegazione dei diversi servizi a disposizione.
- Elaborazione di trattamenti personalizzati.
- Esecuzione di massaggi di base a domicilio.
- Preparazione di oli e impacchi naturali per l'esecuzione di massaggi [Tipologia].
- Riflessologia plantare per alleviare diverse patologie e disturbi dei pazienti.
- Massaggio del corpo per migliorare le attività biologiche dei tessuti.
- Trattamento manuale del corpo dei pazienti per ridurne le contratture.
- Accoglienza della clientela e accompagnamento nella sala designata.
Massaggiatrice
Hotel Gondod
Nizza , Francia
2012.05 - 2014.12
- Conduzione di sessioni di massaggio linfodrenante per assistere nel trattamento di edemi e gonfiori.
- Sviluppo di piani di trattamento personalizzati combinando diverse tecniche di massaggio in base alle esigenze individuali.
- Formazione continua in tecniche di massaggio avanzate, inclusi massaggio connettivale e riflessologia plantare.
- Applicazione di tecniche di massaggio rilassante per migliorare il benessere psicofisico dei clienti.
- Accoglienza della clientela e spiegazione dei diversi servizi a disposizione.
- Preparazione del lettino da massaggio e della stanza.
- Elaborazione di trattamenti personalizzati.
- Preparazione di oli e impacchi naturali per l'esecuzione di massaggi [Tipologia].
- Massaggio del corpo per migliorare le attività biologiche dei tessuti.
- Riflessologia plantare per alleviare diverse patologie e disturbi dei pazienti.
- Trattamento manuale del corpo dei pazienti per ridurne le contratture.
- Accoglienza della clientela e accompagnamento nella sala designata.
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Mony
Torino, TO
2012.02 - 2013.12
- Organizzazione dell'inventario, compreso il riordino dei capi esauriti e la gestione dei resi.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e il mantenimento degli standard di pulizia.
- Assistenza clienti nel reparto di abbigliamento uomo/donna, fornendo consigli di stile personalizzati.
- Elaborazione delle transazioni alla cassa, inclusa la gestione dei pagamenti e delle carte fedeltà.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
- Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS, transazioni digitali e fatturazione.
- Presentazione ai clienti di promozioni e sconti, integrando tecniche di upselling e cross-selling dei prodotti.
- Ricezione e controllo di resi, capi difettati o danneggiati, inclusi rimborsi e adeguamento delle fatturazioni.
- Accoglienza cordiale e attenta dei clienti, individuandone rapidamente le esigenze e orientandoli nella scelta dei capi.
- Gestione della cassa e dei pagamenti in contanti e con carte di credito.
Impiegata front office
Robotec
Torino, TO
1998.10 - 2011.12
- Sviluppo e mantenimento di database clienti, aggiornamento delle schede personali e gestione delle richieste di informazioni.
- Assistenza nella gestione delle chiamate in entrata e in uscita, assicurando la corretta registrazione delle comunicazioni.
- Gestione accoglienza clienti e fornitori, garantendo assistenza immediata e indirizzamento alle aree competenti.
- Responsabilità dell'organizzazione del front office e della definizione delle procedure di accoglienza.
- Presa degli appuntamenti e pianificazione dell'agenda dei professionisti di riferimento.
- Smistamento della corrispondenza cartacea ed elettronica.
- Redazione di comunicazioni interne ed esterne all'azienda.
Istruzione
Operatore ayurvedico - Massaggi e trattamenti
Myamo
Torino 09.2013
Erboristeria - Erboristeria
Aemetra
Torino 07.2017
Assistente bagnanti -
Fin
Torino 09.2020
Francese B2 - Lingua francese
Delf
Torino 06.1996
Tecnico turistico - Turistico
Paolo Boselli
Torino 07.1997
Inglese B2 - Lingua inglese
British
Torino 09.2011
Operatore olistico - Benessere e massaggio
Myamo
Torino 10.2014
Competenze
- Abilità di pianificazione e organizzazione
- Aromaterapia
- Flessibilità oraria
- Uso dei principali strumenti informatici
- Tecniche di rilassamento
- Empatia e sensibilità
- Riequilibrio energetico
- Tecniche di massaggio sportivo
- Uso del pc e del software [Software]
- Linfodrenaggio
- Rispetto della privacy
- Hot stone massage
- Attitudine al lavoro di squadra
- Attenzione ai dettagli
- Puntualità e affidabilità
- Gestione dello stress
- Doti comunicative
- Problem solving
- Conoscenza dei sistemi di gestione dati
- Abilità di adattamento
- Conoscenza anatomia umana
- Conoscenza tecniche di rilassamento
- Utilizzo software di prenotazione
- Pratica tecniche rilassamento
- Professionalità e rispetto
- Uso software gestione clienti
- Abilità critica e riflessione
- Capacità manipolazione tessuti
- Conoscenza gestione database
- Atteggiamento positivo e motivato
- Pratica massaggio svedese
- Conoscenza massaggio sportivo
- Primo soccorso ed emergenza
- Conoscenza tecniche aromaterapia
- Creatività e inventiva
- Tecniche di massaggio rilassante
- Capacità gestione clienti difficili
- Forte resistenza fisica
- Empatia con i clienti
- Conoscenza procedure igieniche
- Utilizzo oli essenziali
- Tecniche di massaggio deep tissue
- Conoscenza tecniche di stretching
- Conoscenza fisiologia umana
- Dedizione al miglioramento continuo
- Abilità multitasking
- Conoscenza tecniche riflessologia
- Competenze email e internet
- Tecniche di massaggio classico
- Abilità utilizzo tablet
- Abilità gestione Resistenza allo stress
- Uso di calendari condivisi
- Gestione delle relazioni
- Conformità al GDPR
- Microsoft Excel
- Capacità di ascolto
Lingue
Inglese
Intermedio
B1
Francese
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Base
A2
Certificazioni
Assistente bagnanti
Corso sicurezza e primo soccorso
Cronologia
Massaggiatrice
Iside Spa - Hotel Victoria
2018.10 - ad oggi
Massaggiatrice
Maison de beauté
2016.01 - 2018.09
Massaggiatrice
Hotel Gondod
2012.05 - 2014.12
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Mony
2012.02 - 2013.12
Impiegata front office
Robotec
1998.10 - 2011.12
Operatore ayurvedico - Massaggi e trattamenti
Myamo
Erboristeria - Erboristeria
Aemetra
Assistente bagnanti -
Fin
Francese B2 - Lingua francese
Delf
Tecnico turistico - Turistico
Paolo Boselli
Inglese B2 - Lingua inglese
British
Operatore olistico - Benessere e massaggio
Myamo