Hobby: , praticare basket, visitare nuovi posti e cimentarmi nella cucina
Chiara Di Caprio
Cordignano,TV
Profilo professionale
Professionista affidabile e flessibile con eccellenti capacità di problem-solving e gestione del tempo. Esperto nell'uso di dispositivi POS e tecniche di vendita assistita, con una forte predisposizione al lavoro di squadra e attenzione ai dettagli. Abile nel soddisfare le esigenze dei clienti e nel mantenere un ambiente di lavoro organizzato.
Panoramica
7
7
years of professional experience
Esperienza lavorativa
COMMESSA
prexis retail s.r.l.
Conegliano - Fiume Veneto
2025.11 - 2026.04
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
- Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
- Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
- Proposta ai clienti di prodotti o servizi aggiuntivi a quanto già acquistato.
- Assistenza ai clienti per l'ordine di prodotti mancanti in magazzino o per il ritiro di merce.
- Collaborazione nel raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dalla proprietà.
- Gestione delle pratiche di sostituzione, reso e rimborso secondo le politiche aziendali.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
- Gestione punto vendita, inclusa apertura e chiusura giornaliera, cassa e gestione magazzino.
Addetta alla vendita
Quellogiusto srl
San Giorgio delle pertiche, pd
2024.06 - 2025.06
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle relative spedizioni.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Verifica della corretta applicazione dei dispositivi antitaccheggio sulla merce.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
- Cambio di sede e mansione quando richiesto per esigenze lavorative.
Commessa di negozio di abbigliamento
Teddy spa
Fiume Veneto
2023.12 - 2024.06
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carta di credito/debito.
- Allestimento della merce nell'area vendita.
- Assistenza ai clienti nella scelta dei capi, delle taglie e degli stili più adatti.
- Pulizia e organizzazione delle aree di vendita assegnate e gestione del magazzino.
- Risposta alle domande e alle richieste della clientela con rapidità ed efficienza.
- Applicazione dei dispositivi antitaccheggio ai capi da esporre e vestizione dei manichini.
- Preparazione della merce per le spedizioni degli acquisti effettuati online.
- Cura e valorizzazione dell'immagine del negozio assicurando il mantenimento di alti standard di ordine e pulizia.
- Gestione dei reclami e conduzione delle procedure di reso e rimborso.
- Monitoraggio del comportamento dei clienti all'interno del negozio.
- Accoglienza dei clienti e assistenza nella scelta dei capi.
- Creazione di vetrine con abbinamenti e prodotti di tendenza in base alle indicazioni aziendali.
- Prezzatura dei capi, adeguamento di etichette e sconti, installazione e rimozione dei sistemi antitaccheggio.
- Attività d'inventario e di magazzino, ordine di capi esauriti su richiesta del cliente.
- Accoglienza cordiale dei clienti all'interno del punto vendita.
- Elaborazione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS e procedure digitali.
- Presentazione ai clienti di sconti e offerte speciali utilizzando tecniche di cross- e upselling.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite POS e imbustamento dei capi.
- Pulizia regolare della postazione, dei corridoi e dei camerini del punto vendita.
- Riordino degli espositori con merce sempre piegata e ben esposta.
- Gestione di resi, capi danneggiati o difettati nel rispetto delle direttive aziendali.
Operaio Manifatturiero
Maglificio Giordano's S.r.l.
Cappella Maggiore
2021.12 - 2022.09
- Controllo qualità di capi destinati a brand di lusso internazionali (Hermès, Armani) - Lavorazione generica del capo d'abbigliamento - Manutenzione periodica degli strumenti
- Risultati: sviluppato conoscenza delle principali fasi di lavorazione di un'impresa tessile, attenzione al dettaglio, precisione nel lavoro svolto e puntualità
- Stagista
Operatore Scarico Linea
Friulintagli Industries Spa
Prata di Pordenone
2022.03 - 2022.08
- Operatrice di scarico lungo una linea di produzione
- Controllo visivo e qualitativo dei pezzi prodotti
- Imballaggio di una catasta di pezzi su bancale
- Creazione di scatole
- Operatrice lungo una linea di imballaggio
- Supporto e collaborazione con i colleghi nella gestione degli incarichi assegnati.
- Cura e sistemazione della propria postazione lavorativa.
- Esecuzione autonoma delle attività assegnate.
- Variazione di orari e sedi lavorative in caso di necessità.
- Svolgimento dei compiti assegnati con attenzione e precisione.
Illustrator
LITHOS S.r.l.
Oderzo
2019.05 - 2019.07
- Creazione di loghi per aziende- Montaggio video per presentazione dépliant ai clienti- Preselezione dei potenziali clienti sulla base di criteri minimi di accettabilità- Reperito e predisposto materiale per la produzione di dépliant a Poltronesofà
- Risultati: sviluppato competenze sul pacchetto Adobe (, , Photoshop, InDesign, Dimension);potenziato la capacità di lavorare in team e di produrre lavori di elevata qualità entro scadenzestringenti
Istruzione
Diploma di Maturità – Grafica -
Liceo Artistico “Bruno Munari”
Luglio 2021
Attività Extra-Curricolari: Rappresentante di classe, corso di fotografia, corso di pittura -
Competenze
- Elevata organizzazione, cura del dettaglio e capacità di problem-solving
- Ottime abilità comunicative e relazionali sviluppate in ambito scolastico e sportivo
- Atteggiamento costruttivo e forte senso di adattamento a qualsiasi situazione
- Eccellente predisposizione sia al lavoro in team che a quello individuale
- Conoscenza base del pacchetto Adobe e Microsoft (Word, PowerPoint, Excel)
- Velocità nelle attività di carico e scarico
- Capacità di lavoro su linea
- Capacità Organizzative E Di Pianificazione
- Capacità Di Gestione Del Tempo
- Orientamento Al Cliente
- Autonomia Operativa
- Attenzione Ai Dettagli
- Predisposizione Al Lavoro Di Squadra
- Resistenza allo Resistenza allo stress
- Capacità di ascolto
- Competenza in vendite
- Utilizzo di Gmail
- Flessibilità
- Attitudine commerciale
- Uso di software di vendita
- Cordialità
- Vendita di prodotti
- Competenze interpersonali
- Capacità di adattamento
- Esperienza nell'assistenza ai clienti
- Esperienza con POS
- Attitudine al lavoro di squadra
- Sistemi antitaccheggio
- Gestione del punto vendita
- Capacità di apprendimento
- Utilizzo di dispositivi POS
- Affidabilità
- Adattabilità
- Tecniche di vendita assistita
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Gestione cassa e pagamenti
- Puntualità e affidabilità
- Capacità di multitasking
- Sistemazione bancali e merci
- Assistenza clienti
Hobby e interessi
Custom
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Principiante
Costume
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.
Lingue
2,A2
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Cronologia
COMMESSA
prexis retail s.r.l.
2025.11 - 2026.04
Addetta alla vendita
Quellogiusto srl
2024.06 - 2025.06
Commessa di negozio di abbigliamento
Teddy spa
2023.12 - 2024.06
Operatore Scarico Linea
Friulintagli Industries Spa
2022.03 - 2022.08
Operaio Manifatturiero
Maglificio Giordano's S.r.l.
2021.12 - 2022.09
Illustrator
LITHOS S.r.l.
2019.05 - 2019.07
Attività Extra-Curricolari: Rappresentante di classe, corso di fotografia, corso di pittura -
Diploma di Maturità – Grafica -
Liceo Artistico “Bruno Munari”