Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Cronologia
Generic
Chiara Di Mauro

Chiara Di Mauro

Aci Sant’Antonio ,Catania

Esperienza lavorativa

Segretaria

Scandura Fitness
Acireale , Catania
2024.01 - ad oggi
  • Amministrazione del database dei contatti aziendali, aggiornamento delle informazioni e gestione degli archivi documentali.
  • Gestione dell'agenda e degli impegni del dirigente, pianificazione di riunioni, appuntamenti e viaggi d'affari.
  • Supporto nella preparazione di bilanci e rapporti, analisi finanziarie, e nel monitoraggio delle spese d'ufficio.
  • Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
  • Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
  • Verifica del materiale di cancelleria esaurito e segnalazione al responsabile dell'inventario.
  • Gestione degli ingressi, accoglienza e preparazione badge visitatori.
  • Gestione dell'accoglienza di visitatori e altre figure professionali, mostrando un atteggiamento cortese e gentile e comprendendone rapidamente esigenze e richieste.
  • Smistamento della posta in entrata e invio di email, lettere e circolari secondo le disposizioni ricevute.
  • Gestione delle attività di accoglienza, fornendo informazioni e comunicando giorni e orari di apertura.
  • Supporto allo svolgimento delle attività amministrative e contabili dell'azienda.
  • Risposta alle telefonate e smistamento delle comunicazioni interne ed esterne.
  • Risoluzione di problematiche pratiche e organizzative in base alle richieste ricevute.
  • Accoglienza di clienti, ospiti e visitatori facendoli accomodare nelle sale di attesa.
  • Elaborazione, invio e conservazione di documenti, report e corrispondenza.

Addetta alla vendita

Kasanova CC Ciclope
Acireale , Catania
2023.09 - 2023.12
  • Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
  • Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
  • Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
  • Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
  • Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
  • Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
  • Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
  • Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
  • Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
  • Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
  • Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
  • Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.

Addetta alla vendita per copertura ferie

Yamamay CC Ciclope
Acireale , Catania
2023.07 - 2023.09
  • Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
  • Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
  • Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
  • Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
  • Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
  • Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
  • Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
  • Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
  • Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
  • Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
  • Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
  • Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
  • Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
  • Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
  • Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
  • Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
  • Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
  • Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
  • Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.

Istruzione

Diploma di maturità -

Istituto Magistrale “Liceo Regina Elena”
Acireale
06.2021

Competenze

  • Pianificazione degli appuntamenti
  • Tecniche di comunicazione telefonica
  • Controllo dei costi
  • Affidabilità
  • Attenzione ai dettagli
  • Contabilità e fatturazione
  • Internet e posta elettronica
  • Microsoft Word
  • Abilità di negoziazione
  • Problem solving
  • Adattabilità
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Capacità di riservatezza
  • Capacità di attenzione ai dettagli
  • Competenze di posta elettronica
  • Gestione della posta elettronica
  • Utilizzo di Microsoft PowerPoint
  • Gestione delle chiamate
  • Conoscenza di contabilità
  • Capacità di comunicazione verbale
  • Predisposizione al lavoro in team
  • Puntualità
  • Capacità di gestire le responsabilità
  • Tecniche di accoglienza

Cronologia

Segretaria

Scandura Fitness
2024.01 - ad oggi

Addetta alla vendita

Kasanova CC Ciclope
2023.09 - 2023.12

Addetta alla vendita per copertura ferie

Yamamay CC Ciclope
2023.07 - 2023.09

Diploma di maturità -

Istituto Magistrale “Liceo Regina Elena”

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