Cinzia MONTANA

Professionista con più di 25 anni di esperienza nel settore del ricevimento alberghiero, anche con funzioni di coordinamento, maturata in ambienti ad alta affluenza e a diretto contatto con il pubblico. Solida preparazione nell’accoglienza, nella gestione di prenotazioni e agende, dell’organizzazione del front office e nella cura del rapporto con l’utenza, con particolare attenzione alla tutela della privacy e alla gestione di situazioni complesse con equilibrio ed empatia, sia di persona sia al telefono. Determinata a valorizzare le competenze acquisite in ambito alberghiero nel contesto sanitario, garantendo affidabilità, comunicazione efficace, attenzione alla persona e puntualità nel servizio.

• Sistemi Operativi: Pacchetto MS Office
• Software: Ericsoft Suite 5, MITO, Hotel Manager, Hotel Dylog, Webhotel,
• Tecniche di Battitura Veloce su Tastiera (Touch Typing)

Una voce sorridente anche al telefono

• Sett. 1993 - Mar. 1994: soggiorno “Alla Pari” in Inghilterra (Bath);
• Mag. 1994 - Dic. 1994: soggiorno “Alla Pari” in Francia (Bordeaux);