Sviatlana Antsipava
economista, estetista
Simeri Crichi ,Catanzaro
Panoramica
16
16
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Receptionist
Mediterranio Village
Scalea, Cosenza
2012.08 - 2012.09
- Elaborazione di report giornalieri sull'attività di reception e sul flusso di visitatori.
Estetista stagista
Belezza e Tendenza sas
Settinggiano, Catanaro
2010.04 - 2011.02
- Gestione delle prenotazioni dei clienti, organizzando l'agenda degli appuntamenti in modo efficiente.
- Pulizia e sanificazione degli strumenti di lavoro e dell'ambiente di lavoro, seguendo le norme igienico-sanitarie.
- Esecuzione di depilazioni con cera, garantendo la corretta applicazione e minimizzando il disagio per il cliente.
- Esecuzione di trattamenti viso personalizzati, valutando il tipo di pelle e applicando prodotti specifici.
- Realizzazione di manicure e pedicure, curando la forma delle unghie e applicando lo smalto.
- Accoglienza dei clienti e preparazione per i trattamenti estetici previsti.
- Preparazione della cabina per l'esecuzione di trattamenti di bellezza come massaggi, manicure e pedicure.
- Collaborazione nella pulizia e nella sanificazione dei locali e delle attrezzature del centro estetico.
- Raccolta e cambio della biancheria al termine di ogni trattamento.
- Osservazione dello staff durante le attività estetiche e apprendimento di nuove tecniche e modalità di lavoro.
- Pulizia e preparazione della pelle prima della stesura di maschere e trattamenti di bellezza.
- Assistenza alla realizzazione di make up.
- Esecuzione della depilazione temporanea e definitiva con le tecniche più utilizzate.
- Esecuzione di semplici trattamenti estetici su viso e corpo anche a domicilio.
- Realizzazione di trattamenti di cura, ricostruzione e decorazione delle unghie.
- Gestione dell'agenda e organizzazione degli appuntamenti in base alle disponibilità.
- Sterilizzazione di biancheria, macchinari e attrezzature di lavoro.
- Esecuzione di trattamenti estetici per viso e corpo.
- Accoglienza e consulenza alla clientela nella scelta dei servizi disponibili.
- Analisi delle caratteristiche della pelle prima dell'effettuazione dei trattamenti.
- Ricostruzione delle unghie definendo trattamenti specifici e personalizzati.
- Applicazione di prodotti cosmetici in base al tipo di servizio richiesto dalla cliente.
- Utilizzo di apparecchiature elettroestetiche per l'esecuzione di trattamenti epilatori.
- Organizzazione del lavoro in cabina e predisposizione dell'attrezzatura necessaria.
- Supporto nella scelta dei prodotti più adatti per il trattamento della pelle.
- Realizzazione di manicure con o senza smalto, ricostruzione delle unghie con gel acrilici e applicazione di sempermanenti.
- Pulizia e organizzazione di [Numero] postazioni di lavoro, igienizzazione di strumenti e superfici e rimozione dei rifiuti.
- Applicazione di tecniche di massoterapia, eseguendo massaggi rilassanti, decontratturanti, drenanti o rassodanti a seconda delle richieste dei clienti.
- Esecuzione di pedicure rimuovendo calli e cuticole e curando eventuali micosi o unghie incarnite.
- Realizzazione di make up per diverse occasioni, fornendo consulenza alla clientela su come valorizzare la propria immagine.
- Suggerimento di routine personalizzate per la cura della pelle, tenendo conto delle specifiche esigenze del cliente.
- Esecuzione di depilazioni a cera, tramite luce pulsata o laser in diverse zone del viso e del corpo a seconda delle richieste dei clienti.
- Formazione continua sulle tecniche più innovative per effettuare trattamenti estetici.
- Manutenzione e pulizia delle macchine e della strumentazione utilizzata per i clienti.
- Pulizia e sanificazione delle postazioni di lavoro prima dell'accoglienza dei clienti.
- Pianificazione dei trattamenti per ottenere un risultato professionale di lunga durata.
Marketing & communication manager
Anan International ll
Oman, Oman
2005.05 - 2005.12
- Analisi dei dati di mercato e dei comportamenti dei consumatori per indirizzare le strategie di marketing.
- Coordinazione di eventi aziendali, fiere e workshop, dalla pianificazione alla realizzazione, per promuovere i prodotti/servizi.
- Sviluppo e implementazione di strategie di comunicazione integrata per aumentare la visibilità del marchio.
- Gestione delle attività digital per generare lead qualificati, ottimizzare le inbound sales e incrementare le conversioni online.
- Sviluppo di marketing plan multicanale in base al mercato di riferimento, ai cluster di clientela ed agli obiettivi da raggiungere.
- Confronto con il team di creativi interni o d'agenzia per lo sviluppo di linee guida e piani di comunicazione integrati.
- Ottimizzazione del budget in funzione ai costi previsti e agli scostamenti effettivi o potenziali.
- Coordinamento della sales force tramite monitoraggio e documentazione dei funnel di vendita.
- Analisi del mercato di riferimento per adattare le strategie di comunicazione ai trend.
Marketing specialist
National Center Fot Marketing And Price Stady
Minsk, Belarus
2004.06 - 2005.04
- Gestione campagne pubblicitarie online, impostazione e ottimizzazione su piattaforme come Google Ads e Facebook Ads.
- Elaborazione di reportistica e analisi dei dati di vendita per orientare le future azioni di marketing.
- Creazione di contenuti di marketing, sviluppo di materiale promozionale e gestione dei canali social media.
- Analisi di mercato, monitoraggio delle tendenze e identificazione di nuove opportunità di business.
- Organizzazione di eventi promozionali e fiere, coordinamento logistico e gestione dei fornitori.
- Analisi del mercato e della concorrenza per la definizione dell'identità di marca e del posizionamento del prodotto.
- Supporto al team di vendita per il raggiungimento degli obiettivi in termini di volumi di vendita e fidelizzazione clienti.
- Definizione delle tempistiche e budget necessario al raggiungimento degli obiettivi strategici condivisi dalla direzione aziendale.
- Analisi e monitoraggio dei principali KPI di settore, quali brand reputation, brand awareness e e customer satisfaction.
- Costruzione di relazioni strategiche e collaborative con gli stakeholders di riferimento.
Amministratore contabile
OSJC MVP STEK
Minsk, Belarus
1997.03 - 2004.06
- Supervisione dell'elaborazione della busta paga, garantendo la corretta applicazione dei contratti di lavoro.
- Implementazione di procedure contabili interne per migliorare l'efficienza e la conformità normativa.
- Elaborazione delle transazioni finanziarie, compresa la gestione dei pagamenti e delle incassazioni.
- Coordinamento con revisori esterni per la revisione dei conti annuali e la verifica della conformità.
- Analisi dei flussi di cassa e preparazione di report finanziari periodici per la direzione.
- Gestione della contabilità generale, inclusa la preparazione del bilancio e delle dichiarazioni fiscali.
- Monitoraggio del calendario delle scadenze contabili e fiscali dell'Ente.
- Effettuazione delle predisposizioni dei bonifici con l'utilizzo dell'home banking.
- Redazione di atti e documenti amministrativi nel rispetto delle leggi e dei regolamenti dell'ente.
- Preparazione e pagamento degli F24 con l'utilizzo dei canali specifici.
- Supporto alla gestione della contabilità generale in conformità alle normative vigenti.
- Analisi dei risultati economici della gestione dell'ente in conformità alle richieste del responsabile.
- Gestione delle rendicontazioni con l'utilizzo dei portali della pubblica amministrazione.
- Predisposizione della documentazione a norma di legge per il Responsabile Unico del Procedimento.
- Gestione della contabilità di enti locali e amministrazioni pubbliche.
- Calcolo dei tributi nel rispetto delle leggi nazionali e di regolamenti, normative e direttive locali.
- Determinazione dei risultati di sintesi della gestione per predisporre il sistema informativo.
- Preparazione della documentazione richiesta dai cittadini con la procedura di accesso agli atti.
- Emissione e gestione delle fatture elettroniche.
- Gestione dell'archivio cartaceo e digitale dei documenti contabili e fiscali.
- Gestione autonoma della contabilità generale e della contabilità clienti e fornitori.
- Gestione delle banche e delle attività di riconciliazione in conformità alle richieste aziendali.
- Gestione della prima nota di cassa e banca.
- Gestione delle liquidazioni IVA mensili e trimestrali.
- Tenuta della contabilità ordinaria e semplificata di [Numero] aziende.
- Monitoraggio delle scadenze fiscali in relazione alle comunicazioni ricevute dal commercialista.
- Redazione degli F24 e pagamento degli stessi tramite home banking.
- Predisposizione delle dichiarazioni fiscali in supporto al commercialista.
- Elaborazione delle scritture contabili e fiscali periodiche e delle scritture di rettifica.
- Tenuta completa della contabilità ordinaria dell'azienda.
- Preparazione dei registri contabili e fiscali in base alle normative vigenti.
- Calcolo delle liquidazioni IVA e aggiornamento registri.
- Elaborazione delle dichiarazioni fiscali periodiche ed annuali.
- Invii telematici e gestione delle pratiche per il Registro imprese e per l'Agenzia delle Entrate.
- Chiusura dei bilanci di fine esercizio e calcolo delle imposte.
- Redazione di bilanci ante imposte completi di ratei, risconti e ammortamenti.
- Gestione del cash flow, adempimenti presso le banche e controllo di incassi e pagamenti.
- Aggiornamento puntuale dei libri sociali obbligatori.
- Tenuta della prima nota di cassa e banca nel rispetto della normativa di settore.
- Tenuta dell'archivio cartaceo e digitale in riferimento alla documentazione contabile.
- Inserimento delle Ri.Ba e di altri pagamenti in seguito all'autorizzazione del responsabile.
- Calcolo dei ratei e dei risconti prima della chiusura del bilancio ante imposte.
- Gestione di tutti gli aspetti amministrativi dell'azienda in conformità alle policy e ai regolamenti.
- Verifica dei dati contabili e di bilancio al fine di assicurare il rispetto delle normative.
- Inserimento dei dati contabili dell'azienda sull'apposito gestionale.
- Controllo dei dati contabili inseriti prima della chiusura del bilancio di esercizio.
- Emissione delle fatture ai clienti con l'utilizzo del programma di fatturazione elettronica.
- Inserimento delle fatture d'acquisto con l'utilizzo del software di contabilità.
- Tenuta della contabilità ordinaria e semplificata di aziende e liberi professionisti.
- Redazione e analisi della reportistica dell'azienda per individuare aree di saving e ottimizzare le risorse disponibili.
Contabile di azienda
Coca Cola
Minsk, Belarus
1996.05 - 1997.03
- Preparazione dei report finanziari periodici per la direzione, inclusi analisi di budget e previsioni di flusso di cassa.
- Elaborazione di fatture e pagamenti.
- Gestione della contabilità generale e della contabilità analitica, clienti, fornitori.
Istruzione
Economista - Economia e gestione della produzione
All Instituto non governativo di conoscenza moderna
Belarus1996-06
Competenze
- Tecniche di accoglienza
- Disponibilità al lavoro su turni
- Presenza professionale
- Cortesia
- Principi di customer care
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Teamworking
- Gestione della posta
- Uso di MS Word
- Time management
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Cortesia e disponibilità
- Gestione database
- Abilità di negoziazione
- Capacità di problem solving
- Uso di calendari condivisi
- Microsoft Office
- Gestione dei conflitti
- Velocità
- Uso dei principali strumenti informatici
- Puntualità e precisione
- Aspetto curato e professionale
- Problem solving
- Capacità comunicative
- Comunicazione efficace
- Gestione della clientela
- Disponibilità e flessibilità oraria
- Uso di MS Office
- Efficienza
- Affidabilità
- Attenzione ai dettagli
- Internet e posta elettronica
- Capacità di multitasking
- Riservatezza
- Doti comunicative
- Conoscenza della normativa sulla privacy
- Resistenza allo stress
- Normativa sulla sicurezza
- Autocontrollo
- Competenze linguistiche
- Multitasking
- Precisione
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Contabilità di base
- Capacità di organizzazione e pianificazione
- Scrittura veloce
- Gestione dei documenti
- Adattabilità
- Conoscenza del territorio
- Flessibilità
- Doti comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente
- Flessibilità oraria
- Buone capacità comunicative
- Gestione dei database
- Attitudine al lavoro di squadra
- Microsoft Word
- Uso di MS Excel
- Gestione di documenti
- Conoscenza di software di posta elettronica
- Conoscenza di base contabilità
- Microsoft Outlook
- Gestione delle chiamate
- Conoscenza di protocollo aziendale
- Orientamento al dettaglio
- Competenza linguistica
- Conoscenza di software gestionale
- Gestione delle prenotazioni
- Gestione della corrispondenza
- Buon senso dell'ordine
- Presentazione personale
- Competenze di navigazione internet
- Utilizzo di applicazioni per dispositivi mobili
- Accoglienza clienti
- Organizzazione appuntamenti
- Elaborazione di testi
- Gestione dei social media
- Rendicontazione delle immobilizzazioni
- Microsoft Excel
- Propensione al rapporto con il cliente
- Contabilizzazione dei costi
- Customer Care
- Gestione del tempo
- Spirito di iniziativa
- Tecniche di customer care
- Capacità di ascolto
- Tecniche organizzative
- Basi di amministrazione e contabilità
Lingue
Italiano
Avanzato
C1
Inglese
Esperto
C2
Russo
Madrelingua
C2
Cronologia
Receptionist
Mediterranio Village
2012.08 - 2012.09
Estetista stagista
Belezza e Tendenza sas
2010.04 - 2011.02
Marketing & communication manager
Anan International ll
2005.05 - 2005.12
Marketing specialist
National Center Fot Marketing And Price Stady
2004.06 - 2005.04
Amministratore contabile
OSJC MVP STEK
1997.03 - 2004.06
Contabile di azienda
Coca Cola
1996.05 - 1997.03
Economista - Economia e gestione della produzione
All Instituto non governativo di conoscenza moderna