Clara Passacantando
Lubriano,VT
Profilo professionale
Motivata e di buona presenza, abile nell'anticipare e soddisfare le esigenze dei clienti. Cordiale, puntuale ed entusiasta, può contare su una solida preparazione tecnica e una forte propensione alla vendita e al servizio clienti. Capacità di lavorare con efficienza anche nelle situazioni di maggiore affluenza e forte spirito di squadra.
Panoramica
5
5
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Barista
Bar Antonelli
Baschi, TR
09.2023 - ad oggi
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
- Comunicazione piacevole con i clienti anche durante i periodi più frenetici al fine di promuovere un ambiente divertente e positivo.
- Cura delle relazioni con i clienti a garanzia della massima soddisfazione e fidelizzazione.
- Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.
- Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
- Cura della pulizia e dell'ordine dell'area bar, disponendo bicchieri, tazze, piattini in modo funzionale.
- Presa delle ordinazioni al banco accogliendo e soddisfacendo le richieste dei clienti.
Cameriera di ristorante
Agriturismo Divino Amore
Bagnoregio, VT
01.2021 - 12.2022
- Collaborazione alla pulizia e al riordino della sala.
- Controllo dei tavoli e verifica delle necessità dei clienti.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Accoglienza e sistemazione degli ospiti ai tavoli riservati.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Sbarazzo di piatti e bicchieri con tecnica standard e/o semplificata.
- Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell' arrivo di gruppi numerosi.
- Assistenza al cliente in caso di particolari esigenze o intolleranze alimentari.
- Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
Bracciante agricolo stagionale
Paolo e Noemia D'Amico
Lubriano, VT
08.2020 - 11.2021
- Partecipazione alle operazioni di raccolta manuale e meccanizzata dei prodotti agricoli.
- Selezione dei frutti maturi, raccolta e scarto di quelli danneggiati.
- Gestione dei rapporti con capi squadra e coltivatori e collaborazione con il gruppo di lavoro.
Cameriera di ristorante
RIstorante ''Il vecchio mulino''
Lubriano, VT
01.2018 - 12.2019
- Accoglienza e sistemazione degli ospiti ai tavoli riservati.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Controllo dei tavoli e verifica delle necessità dei clienti.
- Collaborazione alla pulizia e al riordino della sala.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
- Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
- Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
- Assistenza al cliente in caso di particolari esigenze o intolleranze alimentari.
- Presentazione del menù e dei piatti del giorno ai clienti e indirizzamento alla scelta se richiesto dal cliente.
Baby Sitter
Famiglia
Lubriano, VT
06.2019 - 09.2019
- Aiuto ai bambini nello svolgimento di compiti a casa e nella realizzazione di progetti scolastici.
- Proposta di giochi e di attività all'aperto per intrattenere i bambini.
- Sorveglianza attenta e partecipe dei bambini affidati.
- Organizzazione del tempo al fine di garantire il giusto equilibrio tra periodi di riposo, gioco attivo e apprendimento.
- Pulizia, vestizione e aiuto nel lavare i denti al fine di promuovere l'adozione di una sana igiene personale e di una buona salute orale.
- Pianificazione di attività didattiche e ludiche adeguate all'età dei bambini seguiti.
- Sviluppo di giochi e attività manuali allo scopo di sostenere l'apprendimento e le abilità verbali.
- Cura, organizzazione e pulizia delle aree di gioco e sanificazione delle superfici e dei giocattoli.
- Utilizzo di strategie educative e di gestione del comportamento dei bambini.
- Promozione di valori positivi tra i bambini quali la collaborazione, l'empatia e l'inclusione.
Istruzione
Diploma - Istituto Professionale Alberghiero indirizzo Ricevimento
IIS ACP di Orvieto
Orvieto06-2023
Competenze
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Capacità di gestione dei clienti
- Capacità di multitasking
- Competenze digitali
- Doti relazionali
- Cordialità
- Rapidità e precisione
- Utilizzo del registratore di cassa
- Possesso di HACCP
- Gestione dello stress
- Utilizzo del sistema POS
- Competenze organizzative
- Uso del registratore di cassa
- Dinamismo e flessibilità
- Gestione cassa e pagamenti
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Francese
Base
A2
Hobby e interessi
Sono una ragazza piena di interessi e hobby
Mi piace leggere, ascoltare musica, prediligo le attività all'aperto, sono amante della natura, ho ottima capacità relazionali, sono brava con i bambini
Sono solare, ho ottime competenze informatiche, e buone doti organizzative e di gestione del tempo
Mi so inserire senza difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e di comunicazione
Adattabile, malleabile e seria
Faccio parte della Proloco di Lubriano
Cronologia
Barista
Bar Antonelli
09.2023 - ad oggi
Cameriera di ristorante
Agriturismo Divino Amore
01.2021 - 12.2022
Bracciante agricolo stagionale
Paolo e Noemia D'Amico
08.2020 - 11.2021
Baby Sitter
Famiglia
06.2019 - 09.2019
Cameriera di ristorante
RIstorante ''Il vecchio mulino''
01.2018 - 12.2019
Diploma - Istituto Professionale Alberghiero indirizzo Ricevimento
IIS ACP di Orvieto