CORRAO MARCO
Profilo professionale
Professionista nel ruolo di Store Manager con esperienza pluriennale nella gestione di team fino a 50 membri garantendo organizzazione impeccabile, rispetto delle linee guida ed efficienza esecutiva. Pone massima attenzione alla formazione del personale come chiave per il miglioramento continuo del servizio e per il rafforzamento dello spirito di squadra. Forte orientamento agli obiettivi e attitudine pragmatica. Esperto in tecniche di visual merchandising e analisi vendite, con capacità di problem solving e gestione del personale. Eccelle nel contatto col pubblico e nella supervisione dei dipendenti, garantendo performance elevate in ambienti dinamici.
Panoramica
14
14
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Senior store manager
LidL Italia
Palermo, PA
2025.06
- Gestione del personale, inclusa la selezione, la formazione e lo sviluppo di team di vendita efficaci.
- Supervisione dell'inventario, compreso l'approvvigionamento di merci, la gestione delle scorte e la prevenzione delle perdite.
- Implementazione di strategie di visual merchandising per massimizzare l'attrattiva dei prodotti e stimolare le vendite.
- Analisi delle performance di vendita e dei report finanziari per identificare aree di miglioramento e opportunità di crescita.
- Selezione e formazione del personale di negozio.
- Gestione amministrativa, contabile e fiscale del punto vendita.
- Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
- Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
- Raccolta e analisi degli indicatori economici e di performance dello store.
- Preparazione di report periodici per la direzione.
- Definizione degli ordinativi valutando l'andamento del mercato e le promozioni pianificate.
- Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con i fornitori per il corretto rifornimento degli stock.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
- Calendarizzazione dei turni del personale di vendita e pianificazione di ferie, riposi e straordinari.
Department Manager, Super Hiring Sicilia Sardegna
H&M (Centro Commerciale Forum Palermo)
2024.05 - 2025.05
- Redazione di relazioni periodiche sull'andamento del reparto
- Gestione e coordinamento di team per il raggiungimento degli obiettivi di reparto.
- Motivazione dei collaboratori al raggiungimento degli obiettivi economici e gestionali
- Rilevazione delle aree critiche e individuazione delle possibili soluzioni.
- Gestione del personale assegnato, assegnazione delle mansioni, coordinamento dei turni di lavoro e di riposo e gestione delle relazioni sindacali.
- Mediazione e risoluzione di eventuali situazioni di disaccordo tra i dipendenti e promozione del dialogo e di relazioni positive per il raggiungimento di obiettivi comuni.
- Gestione del budget di reparto, ottimizzazione delle risorse e riduzione dei costi operativi.
- Monitoraggio e verifica delle attività di approvvigionamento, stoccaggio e inventariazione.
- Assegnazione di compiti e responsabilità ai componenti del team.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Gestione della comunicazione alla clientela nel rispetto delle indicazioni della direzione e delle politiche del brand.
- Coordinamento delle attività di onboarding per i nuovi assunti, inclusa la preparazione della documentazione necessaria.
Store manager
HUGO BOSS
Palermo, PA
2023.07 - 2024.04
- Supervisione e responsabilità della qualità dei servizi nel rispetto delle procedure operative.
- Raccolta e analisi degli indicatori economici e di performance dello store.
- Ricezione della merce e supervisione allo scarico dei bancali, controllando la corrispondenza di quanto ricevuto alle bolle di trasporto.
- Implementazione dei processi logistici al fine di massimizzare i ricavi ed efficientare l'evasione degli ordini.
- Supervisione delle attività di visual merchandising e della corretta pulizia di negozio e vetrine.
- Supervisione del personale e monitoraggio dell'esecuzione delle relative mansioni, intervenendo ove necessario per risolvere eventuali dubbi o problematiche.
- Selezione e formazione del personale di negozio.
- Preparazione di report periodici per la direzione.
- Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
- Gestione e mediazione per la risoluzione di situazioni di disaccordo tra il personale, promuovendo la comunicazione e la collaborazione.
- Organizzazione dei turni di lavoro, assegnazione delle mansioni e gestione di permessi e ferie dei dipendenti.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
Store manager
HARMONT & BLAINE S.p.A (CC Conca D'Oro Palermo)
Palermo, Italia
2015.10 - 2023.07
- Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
- Supervisione delle attività di visual merchandising e della corretta pulizia di negozio e vetrine.
- Supporto all'azienda nell'implementazione delle procedure aziendali.
- Gestione amministrativa, contabile e fiscale del punto vendita.
- Controllo delle attività sviluppate dalla concorrenza presente sul territorio.
- Raccolta e analisi degli indicatori economici e di performance dello store.
- Selezione e formazione del personale di negozio.
- Preparazione di report periodici per la direzione.
- Supervisione e responsabilità della qualità dei servizi nel rispetto delle procedure operative.
- Monitoraggio del raggiungimento degli obiettivi di vendita collettivi e individuali.
- Raggiungimento dei target commerciali stabiliti attraverso il coordinamento e la motivazione dello staff dedicato alla vendita.
Responsabile reparto sportivo
LO JACONO commerciale S.p.a ( Centro Mega)
Palermo, Italia
2014.02 - 2015.09
- Ricezione delle merci, stoccaggio e inventariazione degli articoli.
- Verifica del livello di stock in magazzino e del rifornimento del reparto.
- Gestione di eventuali reclami e assistenza generale ai clienti.
- Organizzazione dell'esposizione dei prodotti sugli scaffali, vetrine ed espositori.
- Selezione del campionario da esporre e cura dell'allestimento e disallestimento di espositori, vetrine e della decorazione degli spazi interni dei punti vendita.
Addetto alle vendite
TOMMY HILFIGER (gruppo gifrab)
Palermo, Italia
2013.06 - 2014.02
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
Addetto alle vendite
CONBIPEL (CC Forum Palermo)
Palermo, Italia
2011.01 - 2013.02
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Verifica della corretta applicazione dei dispositivi antitaccheggio sulla merce.
Istruzione
DIPLOMA -
V. ALFIERI
Palermo, ItaliaCompetenze
- Tecniche di visual merchandising
- Tecniche di vendita
- Capacità di lavorare in ambienti dinamici
- Tecniche di inventario
- Conoscenza dei prodotti
- Problem solving
- Resistenza allo stress
- Criteri di valutazione delle performance
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Supervisione dei dipendenti
- Formazione dei dipendenti
- Capacità di gestione del personale
- Gestione del personale
- Analisi vendite
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Lingue
Italiano
Madrelingua
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Base
Spagnolo
Base
Cronologia
Senior store manager
LidL Italia
2025.06
Department Manager, Super Hiring Sicilia Sardegna
H&M (Centro Commerciale Forum Palermo)
2024.05 - 2025.05
Store manager
HUGO BOSS
2023.07 - 2024.04
Store manager
HARMONT & BLAINE S.p.A (CC Conca D'Oro Palermo)
2015.10 - 2023.07
Responsabile reparto sportivo
LO JACONO commerciale S.p.a ( Centro Mega)
2014.02 - 2015.09
Addetto alle vendite
TOMMY HILFIGER (gruppo gifrab)
2013.06 - 2014.02
Addetto alle vendite
CONBIPEL (CC Forum Palermo)
2011.01 - 2013.02
DIPLOMA -
V. ALFIERI