CRISTIAN MARIANO

• Revenue Management & Dynamic Pricing: Gestione strategica dei prezzi camere tramite analisi di domanda e stagionalità, con applicazione di pricing dinamico e termini e condizioni flessibili per massimizzare ADR, RevPAR e occupazione.
• PMS, Channel Manager & Booking Engine: Utilizzo avanzato e integrato dei principali gestionali alberghieri, con ottimizzazione dei flussi di vendita e incremento delle prenotazioni dirette.
• Gestione Canali OTA: Supervisione e ottimizzazione dei canali OTA, con controllo di visibilità, ranking e politiche commerciali orientate a conversione e redditività.
• Sales & Customer Experience: Coordinamento delle attività di vendita camere e upselling, miglioramento continuo della customer satisfaction, gestione della reputazione online e fidelizzazione.

• Ottimizzazione dei processi di prenotazione, migliorando l'efficienza del sistema di gestione delle camere e delle tariffe.
• Partecipazione alla determinazione delle tariffe delle camere e dei prezzi della struttura.
• Gestione delle relazioni con agenti di viaggio, tour operator, servizi turistici locali
• Coordinamento delle attività promozionali e di marketing per massimizzare l'occupazione e i ricavi.
• Monitoraggio dei costi di gestione della struttura nell'ottica della massimizzazione dei ricavi.
• Selezione e assunzione del nuovo personale e programmazione di training e attività di formazione.

Tecniche di Gestione del B&B | 140 ore

• Conduzione di lezioni interattive in aula, promuovendo la partecipazione attiva degli studenti.
• Utilizzo di strumenti informatici al fine di favorire l'insegnamento e l'integrazione degli alunni.
• Preparazione di dispense, approfondimenti e materiali didattici interattivi, utilizzando supporti multimediali.

Analisi & Promozione dei Piani di Sviluppo turistici | 25 ore

• Adattamento di metodi e strategie di insegnamento al contesto, al livello di preparazione e alle capacità dimostrate dello studente.
• Preparazione di dispense, approfondimenti e materiali didattici interattivi, utilizzando supporti multimediali.

Strategia e tecniche di revenue management | 30 ore

• Conduzione di lezioni interattive in aula promuovendo la partecipazione attiva degli studenti.
• Preparazione delle lezioni e dei materiali didattici utilizzando supporti multimediali.
• Utilizzo di strumenti informatici al fine di favorire l'insegnamento e l'integrazione degli alunni.

Accoglienza e Fidelizzazione in Hotel | 60 ore

• Conduzione di lezioni interattive in aula promuovendo la partecipazione attiva degli studenti.
• Preparazione delle lezioni e dei materiali didattici utilizzando supporti multimediali.
• Adattamento di metodi e strategie di insegnamento al contesto, al livello di preparazione e alle capacità dimostrate dello studente.

• Realizzazione del circuito d'accoglienza B&B sul territorio copertinese con l'obiettivo di realizzare un Albergo Diffuso, dove l'associazione fungeva da reception per tutti gli associati

• Proprietario del ristorante, con compiti di gestione operativa, accoglienza e coordinamento del servizio

• Prima esperienza diretta di ospitalità con il Bed & Breakfast "Pizzo Falcone," gestendo prenotazioni, web marketing e cura dell’ospite per un soggiorno personalizzato e completo.

• Progettazione e sviluppo di elementi di supporto turistico

• Gestione del front office durante il turno notturno, inclusi check-in e check-out degli ospiti.
• Preparazione e aggiornamento della documentazione relativa alle prenotazioni, pagamenti e altre operazioni amministrative.