CRISTIANO FUGGITTI
Roma
Profilo professionale
Professionista dinamico con eccellenti doti comunicative e abilità di vendita. Esperto nell'assistenza clienti e gestione dei contanti, con un aspetto curato e professionale. Flessibile e collaborativo, pronto a lavorare su turni e in team.
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Panoramica
15
15
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Addetto alle vendite e accoglienza clienti
Cirelli
Roma, RM
02.2012 - ad oggi
- Assistenza clienti in negozio, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e suggerimenti personalizzati.
- Elaborazione di ordini clienti e gestione delle spedizioni, assicurando la correttezza delle consegne.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
Responsabile sala
Circolo degli Esteri
Roma, RM
09.2003 - 11.2011
- Organizzazione di eventi al fine di creare esperienze positive e coinvolgenti per i clienti supervisionando le varie attività in tutte le fasi della loro permanenza.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
Addetto accoglienza clienti
Villa Rosa
Roma, RM
06.1996 - 07.2003
- Assistenza clienti per risoluzione di richieste speciali, reclami e fornire informazioni turistiche.
- Coordinamento delle prenotazioni telefoniche e online, garantendo l'aggiornamento del sistema di gestione.
- Gestione e risoluzione professionale di eventuali reclami e insoddisfazioni nel rispetto della policy aziendale.
- Accoglienza e assistenza ai gruppi di ospiti durante eventi o conferenze.
Istruzione
Diploma - Turismo
ITC Amerigo Vespucci
Roma07-1993
Competenze
- Abilità di vendita
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Assistenza clienti
- Utilizzo del sistema POS
- Dinamismo e flessibilità
- Gestione dei contanti
- Cordialità
- Doti comunicative
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Aspetto curato e professionale
- Disponibilità al lavoro su turni
- Attitudine al lavoro di squadra
- Adattabilità
- Flessibilità oraria
- Doti relazionali
- Attitudine collaborativa
- Puntualità
Lingue
Italiano
Madrelingua
Francese
Intermedio avanzato
B2
Inglese
Base
A2
Cronologia
Addetto alle vendite e accoglienza clienti
Cirelli
02.2012 - ad oggi
Responsabile sala
Circolo degli Esteri
09.2003 - 11.2011
Addetto accoglienza clienti
Villa Rosa
06.1996 - 07.2003
Diploma - Turismo
ITC Amerigo Vespucci