Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Autorizzazione trattamento dati personali
Cronologia
Generic
CRISTINA  PAPALEO

CRISTINA PAPALEO

LIMBIATE ,MONZA E BRIANZA

Profilo professionale

Sono una persona motivata, con una forte predisposizione all’apprendimento e una solida capacità di adattamento.

Credo fermamente di poter affrontare anche incarichi diversi, ma coerenti con la mia esperienza pregressa, portando con me competenze consolidate.

Panoramica

14
14
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Addetta assistenza clienti

brumbrum S.p.A
Milano, Milano
2026.04 - ad oggi
  • Gestione delle chiamate in entrata fornendo assistenza alla clientela.
  • Gestione pratiche di assistenza: Apertura, lavorazione e chiusura delle pratiche di riparazione e manutenzione per veicoli.
  • Gestione e valutazione dei preventivi.
  • Interazioni telefoniche e via mail con assistenza esterna
  • Registrazione dettagliata delle interazioni con i clienti nel sistema gestionale.

Receptionist e Addetta ai servizi generali

Microsys Srl
Milano, Mi
2025.03 - 2025.10
  • Gestioni del centralino
  • Accoglienza e registrazione clienti.
  • Organizzazione e gestione delle sale riunioni.
  • Organizzazione viaggi: prenotazioni aerei treni e alberghi.
  • Archiviazione fatture.
  • Supporto ai servizi generali.

Operatrice call center inbound

INGO S.r.l.
Paderno Dugnano, Milano
2011.10 - 2025.02
  • Gestione del centralino inbound
  • Gestione degli appuntamenti (caf, centri sostituzione vetri...)
  • Gestione e attivazione del servizio manutenzione in ambito ospedaliero
  • Gestione e processo degli ordini
  • Reindirizzamento dei ticket non risolti al livello di assistenza successivo.

Istruzione

Biennio - Segretariato d' azienda

Ist. Sup. Enrico Falck
Cinisello Balsamo -Mi -

Competenze

  • Ottime capacità di gestione dello stress e di intermediazione
  • Ascolto delle esigenze della clientela con tono aperto e conciliante
  • Comprensione immediata delle esigenze del cliente in modo da ridurre i tempi di attesa, snellire le procedure e individuare soluzioni congrue a soddisfare l'interlocutore

Autorizzazione trattamento dati personali

Autorizzo al trattamento dei miei dati personali presenti nel CV ai sensi del D.Lgs. 2018/101 e del GDPR (Regolamento UE 2016/679).

Cronologia

Addetta assistenza clienti

brumbrum S.p.A
2026.04 - ad oggi

Receptionist e Addetta ai servizi generali

Microsys Srl
2025.03 - 2025.10

Operatrice call center inbound

INGO S.r.l.
2011.10 - 2025.02

Biennio - Segretariato d' azienda

Ist. Sup. Enrico Falck
CRISTINA PAPALEO