Professionista con spiccata determinazione. Offro puntualità, piena disponibilità ed una forte motivazione di crescita professionale. Agisco sempre nel pieno rispetto delle regole e mi batto affinchè esse siano rispettate. Posseggo, inoltre, un'ottima predisposizione al lavoro in squadra. Grazie alle esperienze maturate, sia in ambito scolastico che lavorativo, ho acquisito ottime capacità colloquiali e di gestione di quasi ogni tipo di clientela. Completano il profilo un ottima capacità di comunicazione in lingua inglese, una buona conoscenza della lingua tedesca ed una competenza linguistica marginale nella lingua francese.
Esperienza lavorativa
Dipendente di negozio
Punto Hobby Color S.r.l..s.
Macali, CT
2021.03 - ad oggi
Operazioni di cassa, gestendo pagamenti, resi e rimborsi in maniera efficiente.
Gestione del magazzino, inclusa la ricezione, l'inventario e la sistemazione della merce in negozio.
Manutenzione ordinaria del punto vendita, assicurando pulizia e corretta esposizione dei prodotti.
Accoglienza e assistenza ai clienti all'interno del punto vendita alla scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze
Gestione degli ordini e dell'inventario, verificando scorte e giacenze
Pulizia, ordine e mantenimento dello shop
Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
Elaborazione delle fatture sia a clienti che fornitori
Cameriere di sala
The Queen
Fondachello di Mascali, CT
2018.06 - 2018.09
Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
Utilizzo di terminali elettronici per le ordinazioni
Istruzione
Diploma - Lingue e culture straniere
Liceo Leonardo Giarre
Giarre
2020-07
Diploma -
Istituto Comprensivo Mascali
Mascali
2015-06
Competenze
Predisposizione al contatto con il pubblico
Buone capacità comunicative
Resistenza allo stress
Puntualità e affidabilità
Disponibilità al lavoro su turni
Esperienza nell'assistenza ai clienti
Buona conoscenza di lingue straniere
Lingue
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Tedesco
Base
A2
Francese
Principiante
A1
Risultati conseguiti
Competenze informatiche - Utilizzo di Microsoft Excel per sviluppare fogli elettronici per il monitoraggio dell'inventario.