Daniela Ada Baratella
Mezzolombardo,TN
Profilo professionale
Sono una donna gentile, volenterosa e professionale con alle spalle anni di esperienza in molti settori. Sono stata titolare di un'azienda per molti anni, comprendendo quindi appieno il ruolo di dipendente. Offro solide conoscenze, mi adatto con facilità al ruolo lavorativo assegnatomi, anche subordinato. Ho una spiccata propensione al raggiungimento degli obiettivi rispettando budget e scadenze. Ho una forte motivazione e spirito lavorativo, anche di gruppo, oltre a capacità di organizzazione e pianificazione, resistenza allo stress, autonomia operativa e decisionale.
Panoramica
13
13
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Impiegata Back office
Abbrevia Spa
Trento, Tn
2024.10 - ad oggi
- Gestione della corrispondenza e-mail, inclusa la catalogazione e la risposta tempestiva alle comunicazioni interne ed esterne.
- Elaborazione di documenti, report e presentazioni aziendali utilizzando pacchetti software d'ufficio.
- Coordinamento delle riunioni, inclusa la prenotazione delle sale, l'organizzazione dell'agenda e la preparazione del materiale necessario.
- Caricamento, gestione e aggiornamento di dati e anagrafiche clienti.
- Cura della corrispondenza via email con clienti e fornitori.
- Archiviazione documentale cartacea e digitale adottando soluzioni in grado di automatizzare determinati processi di back office.
- Utilizzo di gestionali o applicativi Microsoft per le attività di competenza.
- Interazione con i clienti per le attività di gestione legate agli ordini di vendita.
- Collaborazione alla corretta gestione, registrazione ed evasione degli ordini.
- Amministrazione ordinaria delle relazioni con i fornitori e con il team commerciale.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Verifica della corretta gestione di dati sensibili ai sensi delle norme sulla privacy.
Box informazioni e cassiera
OBI Italia
Trento
2024.01 - 2024.09
- Attività di front e back office e supporto alla preparazione di preventivi e fatture
- Risoluzione tempestiva di eventuali disservizi
- Imprevisti.
- Gestione e smistamento della posta in entrata e in uscita, sia cartacea sia elettronica.
- Ricezione, filtro e smistamento delle telefonate in entrata.
- Mantenimento dell'ordine nelle aree adibite alla reception.
- Accoglienza dei clienti e indirizzamento ai reparti di competenza.
- Pianificazione delle attività operative, gestionali e amministrative.
- Cura dell'assistenza e consulenza ai clienti.
- Esecuzione autonoma delle attività assegnate.
- Cura e sistemazione della propria postazione lavorativa.
Titolare d'impresa
Pizza al Centro
Mezzolombardo
2016.03 - 2022.11
- Monitoraggio delle previsioni sulle tendenze, adeguando budget e piani operativi allo scopo di mantenere l'organizzazione snella e sostenere la crescita degli utili.
- Selezione dei migliori fornitori sulla base delle esigenze del core business e del miglior rapporto qualità-prezzo.
- Pianificazione delle attività operative, gestionali e amministrative.
- Rinegoziazione dei contratti per la gestione delle infrastrutture aziendali.
- Attuazione di strategie economiche e di marketing al fine di raggiungere gli obiettivi prefissati.
- Lavoro di Banconistica e Aiuto pizzaiolo.
- Utilizzo delle macchine da lavoro: come forno elettrico, affettatrice, friggitrice, celle frigo, cassa e pago bancomat.
- Conoscenza di tutte le norme del campo alimentare come attesta il certificato di partecipazione al corso HCCP.
Operaia metalmeccanica
Apparatebau
Laghetti di Egna
2014.09 - 2015.04
- Utilizzo dell'abbigliamento antinfortunistico e rispetto delle procedure di sicurezza.
- Controllo della qualità dei pezzi con strumenti di misura e macchinari specifici.
- Bollatrice e Imballatrice del prodotto finito.
- Pulizia degli impianti e dei strumenti necessari allo svolgimento delle attività.
- Utilizzo a norma e in sicurezza di strumenti da banco e macchine semiautomatiche.
- Verifica delle cause di eventuali anomalie
- Blocchi degli impianti e attuazione delle procedure di intervento.
Responsabile preventivi Elettronica ed elettrotecnica applicata
Iorio Giuseppe
Mezzolombardo
2013.02 - 2013.08
- Risoluzione tempestiva di eventuali disservizi
- Imprevisti.
- Gestione e smistamento della posta in entrata e in uscita, sia cartacea sia elettronica.
- Ricezione, filtro e smistamento delle telefonate in entrata.
- Mantenimento dell'ordine nelle aree adibite alla reception.
- Accoglienza dei clienti e indirizzamento agli uffici di competenza.
- Attività di front e back office e supporto alla preparazione di preventivi e fatture.
- Organizzazione e programmazione di appuntamenti con i clienti per un team di 2 professionisti, aiutandoli così nel coordinamento di agende lavorative particolarmente intense.
Responsabile di reparto bambini
Bernardi S.n.c
Mezzolombardo
2011.10 - 2012.09
- Redazione dei report relativi alle attività e ai risultati raggiunti dal reparto.
- Cura dell'assistenza e consulenza ai clienti.
- Attività di rifornimento degli scaffali e degli espositori nel punto vendita
- Verifica della correttezza di prezzi, informazioni sui prodotti e altre attività di controllo quotidiano del reparto.
- Riordino delle merci e allestimento degli scaffali.
- Esecuzione degli incarichi affidati gestendo la pressione lavorativa.
- Aiuto ai colleghi neoassunti nello svolgimento delle attività.
- Copertura di altre aree di attività durante picchi di lavoro e assenza di colleghi.
- Supporto e collaborazione con i colleghi nello svolgimento degli incarichi assegnati.
- Organizzazione e svolgimento del carico di lavoro in modo autonomo ed efficiente.
- Esecuzione autonoma delle attività assegnate.
- Cura e sistemazione della propria postazione lavorativa.
Istruzione
Corso - HCCP
Confesercenti del Trentino
01.2022
Diploma superiore - Ragioneria
Istituto Martino Martini
Mezzolombardo01.2011
Competenze
- Orientamento al cliente
- Nozioni di bilancio aziendale
- Attitudine al problem solving
- Uso dei principali strumenti informatici
- Gestione dello stress
- Precisione e accuratezza
- Comunicazione efficace e capacità di mediazione
- Capacità di lavorare in modo indipendente, strutturato e attento
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Comunicazione efficace
- Affidabilità
Disclaimer
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Cronologia
Impiegata Back office
Abbrevia Spa
2024.10 - ad oggi
Box informazioni e cassiera
OBI Italia
2024.01 - 2024.09
Titolare d'impresa
Pizza al Centro
2016.03 - 2022.11
Operaia metalmeccanica
Apparatebau
2014.09 - 2015.04
Responsabile preventivi Elettronica ed elettrotecnica applicata
Iorio Giuseppe
2013.02 - 2013.08
Responsabile di reparto bambini
Bernardi S.n.c
2011.10 - 2012.09
Corso - HCCP
Confesercenti del Trentino
Diploma superiore - Ragioneria
Istituto Martino Martini