Professionista con eccellenti capacità di team management e negoziazione contrattuale. Esperto in problem solving e orientamento al risultato, con una forte propensione all'innovazione e leadership.
Panoramica
18
18
anni di esperienza
1
1
certificazione
Esperienza lavorativa
RESPONSABILE PROTECTION RETAIL
CREDITO EMILIANO SPA
MILANO, MI
01.2025 - ad oggi
Supervisione delle prestazioni lavorative e delle performance del personale.
Gestione delle relazioni con il personale per garantire l'efficienza dei processi interni.
Organizzazione delle attività di competenza nel rispetto delle tempistiche.
Gestione dell'operatività per il raggiungimento di produttività ed efficienza.
Pianificazione di strategie per ottimizzare i processi e garantire il raggiungimento degli obiettivi desiderati.
Supervisione e monitoraggio del team nel raggiungimento degli obiettivi aziendali, individuazione di criticità e azioni correttive.
Supervisione della performance del team assegnato e assegnazione di obiettivi individuali e di gruppo.
Supporto ai membri del team nelle fasi di pianificazione delle attività e risoluzione di problematiche.
DIRETTORE DI FILIALE
CREDITO EMILIANO SPA
MILANO, MI
01.2020 - 12.2024
Direzione e controllo della filiale garantendo gli interessi aziendali e la qualità dei servizi offerti ai clienti.
Cura del rispetto della normativa e dei regolamenti aziendali all'interno della filiale.
Pianificazione e gestione delle attività di valutazione e sviluppo del personale.
Supporto alle risorse della filiale nella gestione dei clienti direzionali.
Pianificazione finanziaria e gestionale della filiale ai fini del raggiungimento dei target assegnati.
Definizione e assegnazione dei KPI al personale della filiale.
Gestione e sviluppo della rete commerciale.
Implementazione delle procedure aziendali, coinvolgendo ed informando il personale.
Posizionamento degli obiettivi organizzativi in linea con la mission aziendale, favorendo in questo modo la crescita del business attraverso lo sviluppo di strategie di collaborazione.
SVILUPPO NUOVI CLIENTI AZIENDA
CREDITO EMILIANO SPA
MILANO, MI
01.2015 - 12.2019
Business development e gestione del portafoglio clienti dell'area di competenza.
Attività di business development del territorio di competenza, in particolare di Aziende con GDA minore di 10 mln
Sviluppo di azioni di business development con un aumento annuo dei clienti sul territorio di riferimento.
Identificazione di nuove opportunità commerciali per l'espansione del business.
Presentazione al pubblico dei prodotti in promozione per l'incremento dei contatti raggiunti e l'aumento di eventuali opportunità di business.
SPECIALISTA ASSICURATIVO
CREDITO EMILIANO SPA
MONZA, MB
04.2013 - 12.2014
Preparazione delle polizze e dei relativi premi, di proposte di pacchetti assicurativi.
Gestione degli appuntamenti di presentazione dei prodotti, strutturati in base alla tipologia del cliente e alle sue esigenze.
Cura dei rapporti con i clienti acquisiti, garantendone la migliore fidelizzazione nel lungo periodo e favorendo il passaparola.
Proposta proattiva ai clienti di prodotti assicurativi complementari al pacchetto già acquistato.
Collaborazione con i colleghi nell'identificazione e nell'analisi dei rischi al fine di decidere i parametri di nuove polizze o rinnovi.
Stipula dei contratto di polizza ed erogazione generale di assistenza tecnica assicurativa.
GESTORE PORTAFOGLIO INVESTIMENTI PRIVATI
CREDITO EMILIANO SPA
MILANO, MI
04.2011 - 03.2013
Consulenza ai clienti su varie questioni finanziarie e raccomandazioni professionali in merito a opportunità di investimento nonché prodotti e servizi basati sulle esigenze specifiche di ciascun cliente.
Cura professionale dei rapporti e fidelizzazione di vecchi e nuovi clienti.
Gestione dei portfolio di investimento dei clienti garantendo un servizio individuale durante gli incontri con i clienti per comprendere al meglio attività, spese e obiettivi di investimento a lungo e a breve termine, nonché al fine di elaborare un piano finanziario personalizzato.
Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
CASSIERE COMMERCIALE
CREDITO EMILIANO SPA
MILANO, MI
04.2008 - 03.2011
Gestione delle operazioni di cassa, versamenti e prelievi in contanti, bonifici, incasso assegni e cambio valute.
Gestione delle procedure di apertura e chiusura della cassa e dello sportello.
Erogazione di un servizio alla clientela di livello mostrando un approccio cordiale e professionale e un'assistenza durante l'esecuzione delle transazioni.
Mansioni di back-office amministrativo e contabile, apertura conti correnti.
IMPIEGATO UFFICIO RISORSE UMANE
GRUPPO VISION
MILANO, MI
09.2006 - 03.2008
Presidio degli aggiornamenti anagrafici e documentali relativi al personale.
Controllo ed elaborazione delle presenze.
Inserimento, elaborazione e stampa mensile dei cedolini e puntuale gestione degli adempimenti contributivi.
Preparazione e invio delle buste paga verificandone l'esattezza.
Elaborazione dei cedolini paga e presidio dei relativi adempimenti fiscali e contributivi.