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Deborah Guarneri

PISTOIA
Deborah Guarneri

Profilo professionale

Addetta vendite con alle spalle di circa 15 anni di esperienza in settore vendite di make up e accessori per la persona e per la casa,abilità nella gestione di team . Si distingue per la capacità di individuare con precisione i bisogni operativi dell'azienda e sviluppare soluzioni volte a tagliare i costi, migliorare gli utili e aumentare la soddisfazione dei clienti. Leadership organizzativa, spiccate doti negoziali e forte motivazione uniti a spirito di adattamento e solide capacità gestionali e operative al servizio dell'azienda per il conseguimento degli obiettivi prefissati.

In grado di apprendere velocemente,so ascoltare ed eseguire i compiti in maniera veloce e precisa.

Esperienza lavorativa

Dragonfly foto
firenze, Italia

addetta vendite

Panoramica del lavoro

vendita di prodotti fotografici e stampa.

  • Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
  • Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
  • Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
  • Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
  • Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
  • Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
  • Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
  • Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.

Colour & beauty
firenze, Italia

addetta vendite

Panoramica del lavoro

vendita di accessori e make up ,gestione cassa e apertura e chiusura dello store .

  • Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
  • Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
  • Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
  • Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
  • Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
  • Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
  • Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
  • Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
  • Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
  • Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
  • Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
  • Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.

Zara Home
firenze, Italia

addetta vendite

Panoramica del lavoro

  • Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
  • Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
  • Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
  • Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
  • Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
  • Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
  • Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
  • Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
  • Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
  • Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
  • Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
  • Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
  • Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
  • Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.

Bottega Peruzzi
prato, Italia

cameriera

Panoramica del lavoro

  • Coordinamento della mise en place per eventi e banchetti, garantendo la personalizzazione del servizio in base alle esigenze specifiche.
  • Gestione del servizio ai tavoli in ristoranti di alta cucina, inclusa l'organizzazione delle prenotazioni e l'accoglienza dei clienti.
  • Assistenza nella gestione delle scorte e dell'inventario, ottimizzando l'efficienza e riducendo gli sprechi in cucina e in sala.
  • Preparazione e presentazione di cocktail e bevande seguendo le specifiche richieste dei clienti in ambienti di lavoro diversificati.
  • Collaborazione nelle attività di sistemazione e preparazione della sala al termine del servizio.
  • Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
  • Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.
  • Riordino veloce dei tavoli e rifornimento di tutte le postazioni di servizio.
  • Sbarazzo, pulizia e riordino dei tavoli della sala e del dehor.
  • Raccolta dei piatti, sostituzione delle posate e servizio bevande con cortesia ed efficienza.
  • Preparazione e servizio di bevande e caffè in supporto al bar.
  • Pulizia e rifornimento di banconi, banchi frigo ed espositori durante il servizio.
  • Cura della relazione con il cliente e della sua soddisfazione al fine della miglior fidelizzazione.
  • Effettuazione di un servizio rapido e preciso in collaborazione con la cucina al fine di garantire il massimo ricambio di clienti possibile.
  • Gestione prenotazioni telefoniche, accoglienza e sistemazione al tavolo della clientela.
  • Collaborazione alle attività di apertura, chiusura e cambio turno a garanzia della continuità del servizio.
  • Presentazione del conto e supporto nella gestione dei pagamenti.
  • Illustrazione ai clienti delle specialità della casa.
  • Ricezione e gestione delle ordinazioni consegnandole in cucina e verificandone la corretta comprensione.
  • Presentazione dei piatti ai clienti garantendo un servizio adeguato agli standard del locale.
  • Allestimento dei buffet assicurando il rifornimento costante dei vassoi.
  • Proposta ai clienti delle specialità disponibili in base a stagionalità e reperibilità dei prodotti.
  • Conservazione degli alimenti secondo le norme di igiene alimentare.
  • Supporto al cliente nella scelta dei vini da abbinare ai piatti del menu.
  • Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
  • Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
  • Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
  • Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
  • Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell' arrivo di gruppi numerosi.
  • Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
  • Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
  • Conoscenza approfondita del menù al fine di poter rispondere in modo adeguato alle domande sulla provenienza delle varie voci, sugli ingredienti e sui metodi di cottura.
  • Uso del registratore di cassa per l'elaborazione del conto e gestione dei pagamenti.
  • Elaborazione del conto e ricezione dei pagamenti in contanti, tramite POS o con buoni pasto.
  • Pulizia e sistemazione della sala al termine del servizio assicurando i livelli di igiene e ordine richiesti.
  • Preparazione e servizio ai tavoli di bibite, bevande, cocktail e prodotti di caffetteria.
  • Preparazione della sala e apparecchiatura dei tavoli secondo i criteri stabiliti.

Kiko Spa
firenze, Italia

addetta vendite

Panoramica del lavoro

  • Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
  • Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
  • Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
  • Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamento continuo sulle novità e tendenze del mercato.
  • Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
  • Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
  • Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
  • Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
  • Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
  • Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
  • Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
  • Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
  • Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
  • Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
  • Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
  • Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
  • Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
  • Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
  • Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
  • Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
  • Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
  • Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
  • Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
  • Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
  • Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
  • Supporto alla clientela nella sottoscrizione di raccolte punti e carte fedeltà.
  • Ricezione degli ordini online e preparazione delle relative spedizioni.
  • Ricezione degli ordini online e preparazione delle confezioni per le spedizioni.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
  • Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
  • Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
  • Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
  • Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
  • Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
  • Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
  • Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
  • Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
  • Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
  • Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
  • Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
  • Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
  • Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
  • Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
  • Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
  • Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
  • Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
  • Illustrazione dei vantaggi legati alla sottoscrizione di tessere e programmi fedeltà.
  • Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.

Istruzione

IPSSAR B. Buontalenti

diploma di maturità from alberghiero,ristorazione

Cronologia

IPSSAR B. Buontalenti

diploma di maturità from alberghiero,ristorazione

addetta vendite

Kiko Spa

cameriera

Bottega Peruzzi

addetta vendite

Zara Home

addetta vendite

Colour & beauty

addetta vendite

Dragonfly foto
Deborah Guarneri