Denise D'introno

• Attività di confezionamento manuale in linea, con preparazione dei materiali di imballaggio e imbustamento dei prodotti.
• Controllo qualità visivo e funzionale dei prodotti confezionati, nel rispetto degli standard aziendali.
• Chiusura, etichettatura e verifica finale degli imballi, assicurando l’integrità del prodotto prima della spedizione.

• Allestimento del banco bar, delle vetrine e degli espositori, controllo delle scorte e rifornimento dei prodotti.
• Preparazione e servizio di caffetteria: espresso, cappuccini e varianti, bevande calde e fredde, cocktail, frullati e centrifugati.
• Preparazione e servizio al banco di gelati artigianali, coppe, coni, semifreddi e dessert, nonché di snack e prodotti per la colazione e l’aperitivo, secondo il menù del giorno.
• Servizio al bancone e ai tavoli, accoglienza della clientela, raccolta delle ordinazioni e gestione dei pagamenti.
• Cura del rapporto con la clientela, gestione delle richieste e delle eventuali lamentele, orientamento alla fidelizzazione.
• Gestione della cassa apertura e chiusura, pulizia e manutenzione delle attrezzature e dell’area di lavoro nel rispetto delle norme igienico-sanitarie.

• Addetta bar e servizio alla clientela al banco, con gestione delle ordinazioni e dei pagamenti.
• Supporto alle attività di cucina per il servizio colazione/pranzo.

• Turno serale di caffetteria e aperitivo, con preparazione e servizio delle bevande, gestione del banco bar e chiusura del punto vendita, svolto in concomitanza con altro impiego diurno.

• Gestione delle operazioni di cassa e pagamenti , inclusa apertura e chiusura giornaliera.
• Preparazione e farcitura delle piadine secondo le ricette e le richieste della clientela.
• Cura della pulizia e dell’organizzazione dell’area di lavoro, nel rispetto delle norme igienico-sanitarie.

• Gestione delle richieste della clientela tramite contatto diretto, telefonico ed email, fornendo informazioni e supporto dedicato.
• Assistenza ai clienti nella risoluzione delle problematiche, con monitoraggio delle segnalazioni e orientamento alla soddisfazione del cliente.

• Accoglienza della clientela e servizio ai tavoli e attenzione alle esigenze degli ospiti.
• Presa delle ordinazioni, servizio di cibi e bevande e coordinamento con il personale di cucina e bar.
• Riordino e preparazione della sala, mantenendo gli standard aziendali di pulizia e organizzazione.

• Assistenza alla clientela durante l’esperienza di acquisto, fornendo informazioni sui prodotti e supporto alle attività di vendita.
• Rifornimento, sistemazione e riordino degli scaffali, controllo delle scadenze, verifica delle giacenze e corretta esposizione dei prodotti secondo le direttive aziendali.
• Gestione delle operazioni di cassa, inclusi incassi e pagamenti, e mantenimento dell’ordine, della pulizia e dell’organizzazione dell’area di lavoro.

• Accoglienza della clientela e servizio al banco di gelati artigianali, coni, coppe, semifreddi e dessert.
• Preparazione delle porzioni, cura dell’esposizione del banco gelateria e supporto alla vendita dei prodotti.
• Gestione delle operazioni di cassa e mantenimento dell’ordine, della pulizia e del rispetto delle norme igienico-sanitarie.

• Attività di magazzino con ricezione merci, stoccaggio, rifornimento scaffali e controllo delle scorte.
• Gestione della cassa, operazioni di incasso e supporto alla clientela durante il processo di acquisto.
• Preparazione del pane in forno e allestimento del banco pane, con sistemazione dell’esposizione, controllo delle scadenze e rispetto delle norme igienico-sanitarie.

• Vendita al banco di pane e prodotti da forno, con accoglienza e assistenza alla clientela.
• Preparazione degli ordini, pesatura dei prodotti e gestione dei pagamenti.
• Cura dell’esposizione del banco panetteria e mantenimento dell’ordine e della pulizia dell’area di lavoro

• Gestione dell'accoglienza dei clienti, assegnazione dei tavoli e fornitura dei menù in ambiente ristorativo.
• Preparazione della sala prima dell'apertura, inclusa la disposizione dei tavoli e la verifica della pulizia.
• Servizio ai tavoli.

• Accoglienza della clientela e servizio ai tavoli, garantendo rapidità, cortesia e attenzione alle esigenze degli ospiti.

• Accoglienza della clientela, presa delle ordinazioni e servizio ai tavoli.
• Riordino della sala nel rispetto degli standard del locale.

• Accoglienza e assistenza alla clientela durante l’esperienza di acquisto, offrendo supporto nella scelta dei capi e degli accessori.
• Riordino del punto vendita, esposizione della merce, controllo delle taglie e cura del visual merchandising.

• Vendita assistita di capi d'abbigliamento e accessori e supporto alla clientela durante il processo di acquisto.

Esperienze professionali continuative nel settore bar, sala e ristorazione (2015–2017), con svolgimento di mansioni operative quali servizio al banco e ai tavoli, preparazione di bevande e supporto alla cucina, gestione della clientela.