Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
Presa degli appuntamenti e gestione delle agende in base alle disponibilità fornite dal personale di competenza.
Gestione accoglienza dei pazienti e altre figure professionali, mostrando un atteggiamento cortese e gentile, comprendendo rapidamente esigenze e richieste, fornendo informazioni e comunicando giorni e orari di apertura.
Controllo dell'ordine e della pulizia di uffici, ingressi, servizi e sale di attesa.
Applicazione delle procedure previste per garantire il rispetto delle norme sulla privacy.
Gestione e registrazione delle informazioni dei pazienti tramite software specifici inclusa l'archiviazione di certificati, referti medici e piano trattamenti.
Spiegazione ai pazienti e alle loro famiglie delle corrette modalità di somministrazione delle terapie indicate.
Supporto nella fatturazione attiva e passiva e nella gestione pagamenti.
Istruzione
Laurea Magistrale - Scienze della Nutrizione Umana (LM-61)
Università San Raffaele
Roma
Laurea Triennale - Scienze Motorie, Sportive e della Salute (L-22)
Università degli Studi di Urbino Carlo Bo
Urbino
07-2022
Diploma di maturità - Relazioni internazionali per il marketing
ITE "A. Gentili"
Macerata
06-2018
Competenze
Capacità di gestione delle priorità
Doti di mediazione
Gestione agenda e organizzazione appuntamenti
Gestione chiamate telefoniche
Contabilità di base e fatturazione
Predisposizione alle relazioni interpersonali e al contatto con il pubblico
Software per la gestione delle cartelle cliniche elettroniche
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1
Francese
Base
A2
Spagnolo
Intermedio
B1
Cronologia
Addetta a funzioni di segreteria in studio medico
Dott.ssa Fattinnanzi Federica
08.2023 - 05.2024
Laurea Magistrale - Scienze della Nutrizione Umana (LM-61)
Università San Raffaele
Laurea Triennale - Scienze Motorie, Sportive e della Salute (L-22)
Università degli Studi di Urbino Carlo Bo
Diploma di maturità - Relazioni internazionali per il marketing
Addetto a funzioni di segreteria a ANMIC ASS. NAZ. MUTILATI E INVALIDI CIVILIAddetto a funzioni di segreteria a ANMIC ASS. NAZ. MUTILATI E INVALIDI CIVILI