Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Diana Donatelli

Diana Donatelli

Panoramica

1
1
anno di esperienza

Esperienza lavorativa

Addetta a funzioni di segreteria in studio medico

Dott.ssa Fattinnanzi Federica
Macerata, MC
08.2023 - 05.2024
  • Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
  • Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
  • Presa degli appuntamenti e gestione delle agende in base alle disponibilità fornite dal personale di competenza.
  • Gestione accoglienza dei pazienti e altre figure professionali, mostrando un atteggiamento cortese e gentile, comprendendo rapidamente esigenze e richieste, fornendo informazioni e comunicando giorni e orari di apertura.
  • Controllo dell'ordine e della pulizia di uffici, ingressi, servizi e sale di attesa.
  • Applicazione delle procedure previste per garantire il rispetto delle norme sulla privacy.
  • Gestione e registrazione delle informazioni dei pazienti tramite software specifici inclusa l'archiviazione di certificati, referti medici e piano trattamenti.
  • Spiegazione ai pazienti e alle loro famiglie delle corrette modalità di somministrazione delle terapie indicate.
  • Supporto nella fatturazione attiva e passiva e nella gestione pagamenti.

Istruzione

Laurea Magistrale - Scienze della Nutrizione Umana (LM-61)

Università San Raffaele
Roma

Laurea Triennale - Scienze Motorie, Sportive e della Salute (L-22)

Università degli Studi di Urbino Carlo Bo
Urbino
07-2022

Diploma di maturità - Relazioni internazionali per il marketing

ITE "A. Gentili"
Macerata
06-2018

Competenze

  • Capacità di gestione delle priorità
  • Doti di mediazione
  • Gestione agenda e organizzazione appuntamenti
  • Gestione chiamate telefoniche
  • Contabilità di base e fatturazione
  • Predisposizione alle relazioni interpersonali e al contatto con il pubblico
  • Software per la gestione delle cartelle cliniche elettroniche


Lingue

Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1
Francese
Base
A2
Spagnolo
Intermedio
B1

Cronologia

Addetta a funzioni di segreteria in studio medico

Dott.ssa Fattinnanzi Federica
08.2023 - 05.2024

Laurea Magistrale - Scienze della Nutrizione Umana (LM-61)

Università San Raffaele

Laurea Triennale - Scienze Motorie, Sportive e della Salute (L-22)

Università degli Studi di Urbino Carlo Bo

Diploma di maturità - Relazioni internazionali per il marketing

ITE "A. Gentili"
Diana Donatelli