Donatella De mattheis
Teramo
Profilo professionale
Esperta nella gestione cassa ,Eccellenti capacità organizzative e relazionali, con una spiccata attenzione al cliente e alla risoluzione dei problemi.
Forte motivazione a crescere professionalmente nel ruolo.
Può contare su buone doti organizzative e di gestione del tempo.
Sa inserirsi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.
Personalità intraprendente e determinata, ha recentemente conseguito degli attestai come Allenatore sportivo specializzandosi in Pilates. Può contare su una forte motivazione e sul desiderio di crescere professionalmente, contribuendo proattivamente al raggiungimento degli obiettivi individuali e di team.
Affidabile e con indole positiva, in grado di promuovere la fidelizzazione.
Panoramica
8
8
anni di esperienza
1
1
certificazione
Esperienza lavorativa
Addetta alla vendita/titolare
Tabaccheria - impegno Part-time mattina
Teramo , Te
01.2021 - Attuale
Impiegata
Italpol srl
Città s. angelo , Pe
01.2013 - 11.2018
- Ricezione e smistamento di telefonate, e-mail e posta.
- Gestione di database, banche dati e registri.
- Classificazione e fascicolazione di atti e documenti
- Gestione delle pratiche d'ufficio secondo le tempistiche previste.
- Catalogazione dei documenti cartacei secondo i criteri previsti.
- Supporto per lo svolgimento delle attività di segreteria.
- Gestione e organizzazione degli archivi documentali cartacei e digitali dell'azienda.
Addetta vendite part time
Fornari srl
Pescara , Pe
01.2012 - 01.2013
- Uso e gestione del registratore di cassa per i pagamenti e registrazione degli incassi giornalieri.
- Accoglienza e gestione della clientela assicurandone la piena soddisfazione.
- Ricevimento, controllo e immagazzinamento della merce in arrivo.
- Collaborazione con il team di vendita al fine di garantire un servizio rapido ed efficiente.
- Ascolto attivo del cliente e proposta dei prodotti in linea con le esigenze espresse.
- Pulizia periodica delle scaffalature, dei pavimenti e delle vetrine espositive.
- Organizzazione degli spazi di esposizione della merce e delle vetrine secondo specifici criteri di disposizione.
- Proposta ai clienti di prodotti complementari in promozione invogliando alla prova e all'acquisto.
- Applicazione dei cartellini dei prezzi e dei dispositivi antitaccheggio sulla merce in vendita.
- Scansione dei cartellini degli articoli acquistati, applicazione degli sconti previsti ed emissione di scontrini e fatture.
- Utilizzo di registratori di cassa e POS per scansionare gli acquisti effettuati dai clienti, elaborare i pagamenti ed emettere le ricevute.
- Assistenza alla clientela consigliando i prodotti più in linea con le esigenze e i desideri dei clienti.
- Mantenimento dell'ordine all'interno dei locali del punto vendita e monitoraggio del flusso di clientela.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le procedure previste per l'effettuazione di resi o rimborsi.
Addetta vendite abbigliamento
Sorbino retail
Rimini, Rn
01.2011 - 12.2012
Vice res
Bershka Italia s.r.l.
Rimini, Rn
05.2011 - 11.2011
- Coordinamento del lavoro di 15 collaboratori, pianificazione delle attività e ottimizzazione delle procedure al fine di raggiungere gli obiettivi desiderati.
- Monitoraggio della corretta esecuzione delle diverse attività produttive al fine di garantire il rispetto di tempi, metodi e standard prefissati.
- Definizione di policy per la prevenzione degli infortuni e di procedure di emergenza per garantire la sicurezza dei dipendenti e delle attività produttive.
- Svolgimento dei compiti assegnati con attenzione e precisione.
- Organizzazione e svolgimento del carico di lavoro in modo autonomo ed efficiente.
- Gestione di imprevisti e problemi lavorativi con rapidità ed efficienza.
- Supporto ai colleghi nello svolgimento degli incarichi affidati.
- Gestione delle attività assegnate migliorandone i tempi di esecuzione.
Istruzione
Diploma - Ragioneria
Istituto Mecenate
PescaraCompetenze linguistiche
Inglese livello scolastico
Trattamento Dati
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.
Certificazioni
ALBO LIBERTAS
Aiuto allenatore 07/01/2025
Pilates II Livello 24/03/25
Istruttore 19/05/2025 n. 51280
Primo Soccorso 20/01/2025
Lavoratori rischio medio
cod.Univico 21612-1734797131
Attestato: LIBERTAS ente di formazione sportiva riconosciuta dal Coni
Appassionata di sport, allieva di pilates Reformer da 6 anni, nasce questo amore perlopiù come passione e divertimento.
Pronta ad imparare e mettersi in gioco.
Cronologia
Addetta alla vendita/titolare
Tabaccheria - impegno Part-time mattina
01.2021 - Attuale
Impiegata
Italpol srl
01.2013 - 11.2018
Addetta vendite part time
Fornari srl
01.2012 - 01.2013
Vice res
Bershka Italia s.r.l.
05.2011 - 11.2011
Addetta vendite abbigliamento
Sorbino retail
01.2011 - 12.2012
Diploma - Ragioneria
Istituto Mecenate
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