Donatella Romei
Calvi Dell'Umbria,Terni
Profilo professionale
Professionista con esperienza nello sviluppo del business e negoziazione con fornitori.
Eccelle nel problem solving e nella gestione dei conflitti,
una forte attitudine al lavoro di squadra.
Conoscenza approfondita delle strategie di vendita e del retail.
Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni.
Sono una persona dinamica , motivata e curiosa.
Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti .
Una forte attitudine al contatto con il pubblico e alla gestione delle relazioni interpersonali. Grazie al mio approccio comunicativo empatico e incisivo, riesco a creare connessioni autentiche con clienti e partner, trasformando ogni interazione in un’opportunità di business e fidelizzazione. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Panoramica
8
8
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Senior store manager
DI.ESSE.CERAMICHE sas, showroom di design di interni
Forano, RI
06.2016 - ad oggi
- Implementazione di strategie di visual merchandising per massimizzare l'attrattiva dei prodotti e stimolare le vendite.
- Analisi delle performance di vendita e dei report finanziari per identificare aree di miglioramento e opportunità di crescita.
- Ottimizzazione delle operazioni di negozio per garantire il raggiungimento degli obiettivi di vendita e di profitto.
- Gestione del personale, inclusa la selezione, la formazione e lo sviluppo di team di vendita efficaci.
- Supervisione dell'inventario, compreso l'approvvigionamento di merci, la gestione delle scorte e la prevenzione delle perdite.
- Selezione e formazione del personale di negozio.
- Gestione amministrativa, contabile e fiscale del punto vendita.
- Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
- Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
- Supervisione delle attività di visual merchandising e della corretta pulizia di negozio e vetrine.
- Garanzia di un alto livello di servizio al cliente assicurando il raggiungimento del budget assegnato.
- Raccolta e analisi degli indicatori economici e di performance dello store.
- Preparazione di report periodici per la direzione.
- Analisi delle richieste della clientela per la valutazione di un'adeguata proposta di prodotti.
- Definizione degli ordinativi valutando l'andamento del mercato e le promozioni pianificate.
- Supervisione e responsabilità della qualità dei servizi nel rispetto delle procedure operative.
- Controllo delle attività sviluppate dalla concorrenza presente sul territorio.
- Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con i fornitori per il corretto rifornimento degli stock.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Mantenimento dell'attrattività del punto vendita attraverso la cura dell'immagine trasmessa in relazione alla mission aziendale.
- Gestione degli adempimenti amministrativi e della contabilità del punto vendita.
stagista
Vice Consolato Italiano in Galles
Cardiff
04.2009 - 12.2009
- Supporto nel coordinamento delle attività di team, gestendo calendari e appuntamenti.
- Gestione dei compiti affidati applicando le istruzioni ricevute dal referente.
- Affiancamento al tutor nello svolgimento delle attività previste dal progetto formativo.
- Svolgimento delle attività lavorative rispettando priorità e scadenze.
addetto ufficio stampa
UMBRIA JAZZ
Perugia, PG
07.2008 - 07.2008
- Gestione quotidiana delle relazioni con i media, inclusa la redazione di comunicati stampa.
- Organizzazione di conferenze stampa, inclusa la logistica e la gestione degli inviti.
- Scrittura di articoli, testi per newsletter, redazionali e contenuti per siti web.
Istruttore di fitness
centro sportivo Millennium
Castelnuovo di Porto, RM
02.2002 - 01.2004
- Gestione di classi di fitness di varie discipline, inclusi aerobica e spinning
- Scelta dell'intensità e della tipologia di esercizi in base al livello di preparazione degli utenti.
- Insegnamento di tecniche di riscaldamento, allenamento e rilassamento muscolare.
- Spiegazione e dimostrazione degli esercizi, verificandone la corretta esecuzione.
- Monitoraggio dei clienti durante le attività svolte in sala e dimostrazione pratica degli esercizi.
- Creazione di relazioni positive con i clienti, motivando il gruppo durante le lezioni di fitness.
- Riordino e controllo di attrezzi e strumenti dopo ogni utilizzo.
- Supervisione dell'utilizzo in sicurezza di attrezzature e macchinari da parte dei clienti.
Istruzione
Laurea di I livello - Relazioni Internazionali
Università Degli Studi di Perugia
Perugia02-2010
Competenze
- Sviluppo del business
- Conoscenza di compliance
- Negoziazione con fornitori
- Conoscenza del retail
- Servizio clienti
- Conoscenza delle strategie di vendita
- Gestione dei conflitti
- Doti comunicative
- Attitudine al lavoro di squadra
- Predisposizione al problem solving
- Predisposizione al contatto col pubblico
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1