Dory Cannalire

In questa azienda sono potuta crescere , iniziando come assistente bagnante fino ad arrivare alla posizione di manager.

La struttura è aperta da Marzo a Gennaio dell'anno dopo, periodo in cui ho sempre lavorato con contratto a termine.

Le mansioni sono cambiate negli anni, raggiungendo una piena gestione dell'aerea piscina, spiaggia e aiutando la Spa in autunno e inverno.

Organizzazione orario e mansioni per 13 collaboratori.

Gestione postazioni spiaggia per ospiti con assegnazione ombrellone e ogni confort ( possibilità di ordinare pasti e bevande direttamente sotto l'ombrellone, prenotare trattamento in spa e qualsiasi altra esigenza dell'ospite ). Apertura e chiusura cassa.

Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.

Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.

Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.

Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa con ospiti e colleghi ( problem solving ).

Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura, receptionist alla spa, maestra di sauna e zona umida attendant.

Scelta e gestione del team con assegnazione degli incarichi.

Gestione del carico di lavoro mantenendo calma e equilibrio.

• Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
• Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione e del luogo circostante di lavoro.
• Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
• Controllo periodico sala macchine con controlavaggi, aggiunta cloro, risoluzione piccoli guasti.

• Conduzione di lezioni di nuoto individuali e di gruppo per bambini e adulti, adattando gli esercizi al livello dei partecipanti.
• Sviluppo di attività ludiche acquatiche per incentivare l'apprendimento del nuoto nei bambini, migliorando la loro confidenza in acqua.
• Analisi e definizione del metodo di insegnamento più adatto alle capacità della classe.
• Organizzazione turni e livelli. ( Unica istruttrice ).

Durante la stagionalità Settembre-Giugno lavoravo come insegnante delle attività natatorie a tutti i livelli , gestanti ,baby, riabilitazione con supporto fisioterapista, acquagym, idrobike, circuiti con utilizzo di attrezzi e bagnina.

• Conduzione di lezioni di nuoto individuali e di gruppo per bambini e adulti, adattando gli esercizi al livello dei partecipanti.
• Sviluppo di attività ludiche acquatiche per incentivare l'apprendimento del nuoto nei bambini, migliorando la loro confidenza in acqua.
• Supporto a bambini e adulti nella prime fasi di contatto con l'acqua.
• Dimostrazione pratica dentro e fuori dall'acqua del movimento corretto da eseguire.
• Elaborazione di piani di allenamento sulla base degli obiettivi e delle potenzialità degli allievi.

• Durante la stagione estiva da Aprile a Ottobre.
• Supervisione della sicurezza piscina, prevenendo incidenti e garantendo il soccorso immediato.
• Assistenza all'ospite con consegna asciugamani e attenzione alle esigenze.
• Pulizia e ordine area circostante.
• Controllo valori cloro e ph, controlavaggi con aggiunta cloro.
• Manutenzione ordinaria delle attrezzature in dotazione e verifica del corretto funzionamento prima dell'impiego.

Dopo gli studi superiori e due anni universitari, ho lavorato a Londra per due anni come barista e cameriera. Una volta rientrata in Italia lavoravo d'Estate e d'Inverno viaggiavo.

L'esperienza e la lingua inglese acquisita durante la permanenza a Londra mi ha permesso di acquisire una sicurezza nel approccio con l'ospite.

• Accoglienza dei clienti, presa delle ordinazioni e servizio ai tavoli con cortesia ed efficienza.
• Preparazione e servizio di caffè, cappuccini, e altre bevande calde seguendo standard di qualità elevati.
• Gestione delle scorte e riordino dei prodotti necessari per l'attività del bar, monitorando la freschezza e la disponibilità.
• Pulizia e riordino dei tavoli e della sala bar e ristorante.
• Accoglienza della clientela con cortesia e professionalità.
• Fidelizzazione della clientela grazie a un servizio rapido, cortese e professionale.
• Gestione delle operazioni di cassa e dei pagamenti in contanti, carte di credito e ticket restaurant.
• Preparazione di stuzzichini, panini e cibi precotti.