Edoardo Kouassi Biasatti
Roma
Profilo professionale
Professionista con eccellenti capacità comunicative e relazionali, esperto nella gestione del team e nel troubleshooting. Abile nel multitasking e nella pianificazione, con l'obiettivo di crescere professionalmente nel settore informatico.
Panoramica
17
17
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Sistemista junior Help Desk L2
Gruppo OTS S.p.a
Smart working
2026.01 - ad oggi
- Assistenza tecnica e supporto agli utenti, risolvendo problemi relativi a hardware, software e reti per il gruppo InfoCert - Sixtema - Tinexta.
Service Desk I° livello
Gruppo OTS S.p.a
Smart working
2020.11 - 2025.12
Controllo ticket ed assistenza remota utenti in ambienti fisici e virtuali per tutte le società ed istituti di credito nel territorio italiano del Gruppo bancario ICCREA. Con mansione nel Team di supporto agli utenti stranieri.
Assistenza informatica II° livello Onsite
Sistemi AD S.r.l.
Roma
2015.06 - 2020.11
Assistenza tecnica on-site utente e manutenzione asset aziendali per tutte le sedi di Roma Mediaset S.p.A.
Sistemista informatico e tecnico onsite
Studio commercialista Davide Donno
Roma
2015.01 - 2017.11
Consulenza informatica, gestione, manutenzione, aggiornamento ed implementazione sistemi Server, di rete, firewall, backup e client in ambiente Microsoft (part-time).
Assistenza informatica II° livello Onsite
SYSLINE Healh & IT Solution S.p.a
Roma
2008.07 - 2015.12
Assistenza tecnica on-site utente e manutenzione asset aziendali per tutte le sedi di Roma Mediaset S.p.A.
Istruzione
Diploma Perito Informatico e Telecomunicazioni -
Istituto Tecnico Commerciale Vicenza Arangio Ruiz
RomaMicrosoft MD- 102T00 Microsoft 365 Endpoint Admin -
Corso Online
2025-03
Competenze
- Attenzione ai dettagli
- Professionalità e riservatezza
- Capacità di multitasking
- Attitudine al lavoro di squadra
- Capacità di analisi
- Gestione del team
Dopo anni di esperienza con le varie tipologie di utenti ed ambienti, ho sviluppato negli anni ottime capacità comunicative e relazionali
- Gestione dello stress
- Capacità di apprendimento rapido
- Capacità di adattamento
- Capacità di pianificazione
- Abilità di analisi e troubleshooting
L'aspirazione principale è quella di crescere professionalmente ed economicamente approfondendo ed aggiornandomi attività imprescindibili nel mondo Informatico in continua evoluzione
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Avanzato
C1
Francese
Intermedio
B1
Russo
Base
A2
Cronologia
Sistemista junior Help Desk L2
Gruppo OTS S.p.a
2026.01 - ad oggi
Service Desk I° livello
Gruppo OTS S.p.a
2020.11 - 2025.12
Assistenza informatica II° livello Onsite
Sistemi AD S.r.l.
2015.06 - 2020.11
Sistemista informatico e tecnico onsite
Studio commercialista Davide Donno
2015.01 - 2017.11
Assistenza informatica II° livello Onsite
SYSLINE Healh & IT Solution S.p.a
2008.07 - 2015.12
Diploma Perito Informatico e Telecomunicazioni -
Istituto Tecnico Commerciale Vicenza Arangio Ruiz
Microsoft MD- 102T00 Microsoft 365 Endpoint Admin -
Corso Online