ELENA BONVICINI
Arcole,VR
Profilo professionale
Mi sono sempre distinta per la capacità di lavorare in autonomia, per le ottime doti organizzative, interpersonali e di gestione del tempo, sempre orientata agli obiettivi aziendali. Negli anni sono diventata un'esperta in normative commerciali e di contabilità. Ho un'ottima padronanza di software gestionali e strumenti informatici, oltre a una solida conoscenza della lingua inglese e spagnola e delle culture estere. Sono in grado di apprendere velocemente, eseguendo le mie mansioni con precisione e proattività.
Panoramica
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegata amministrativa e commerciale estero
KLOVER S.R.L.
San Bonifacio, VR
2014.10 - ad oggi
- Inserimento ordini di vendita di prodotti e ricambi e invio delle conferme d'ordine ai clienti esteri.
- Bollettazione, fatturazione e predisposizione dei documenti (Dichiarazione di libera esportazione, EUR1, certificati d'origine, CMR) per le spedizioni INTRACEE ed EXTRACEE.
- Contatto con le aziende di trasporti per l'organizzazione delle spedizioni verso i clienti esteri.
- Controllo quotidiano della merce pronta per predisporre la spedizione della merce.
- Formazione dei colleghi in affiancamento al commerciale estero.
- Gestione pagamenti e incassi, e riconciliazione bancaria per clienti esteri.
- Sollecito di pagamenti.
- Contatto con l'ufficio tecnico per l'invio dei ricambi ai clienti.
- Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti.
- Inserimento e archiviazione dei dati di clienti e ordini di vendita tramite l'uso di software gestionali.
- Gestione delle pratiche danni con i trasportatori.
- Gestione dei resi dai clienti per danni merce durante il trasporto o resi di ricambistica in garanzia per emissione della relativa nota di credito.
- Preparazione di preventivi e proposte di contratto definendo prezzi e scontistiche in base alle direttive aziendali.
- Collaborazione al miglioramento dei risultati applicando le strategie definite dalla direzione commerciale.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato, garantendo la reperibilità delle informazioni e la protezione dei dati.
Apprendista impiegata amministrativa
ADVANTIX S.P.A.
Arcole, VR
2011.02 - 2014.04
- Registrazione della fatturazione passiva.
- Registrazione delle note spese dei capo-area commerciali e tecnici autorizzati alla trasferta.
- Controllo scadenziario passivo e presentazione dei pagamenti da eseguire alla Direzione per autorizzazione a procedere.
- Archiviazione documentale.
- Centralino.
Istruzione
Laurea - Lingue e Culture per il management turistico e il commercio internazionale
Università degli studi di Verona
Verona2012-04
Diploma di Perito tecnico industriale meccanico -
ISISS M.O.L. Luciano Dal Cero
San Bonifacio (VR)2005-07
Competenze
- Completa autonomia organizzativa indirizzata al raggiungimento degli obiettivi aziendali con innata predisposizione alla precisione
- Conoscenza lingue straniere e delle culture estere
- Conoscenza software gestionali, uso dei principali strumenti informatici (Word, Excel), internet e posta elettronica
- Gestione relazioni clienti
- Conoscenza normative commerciali e competenze contabili
- Capacità di delegare
- Gestione ordini, fatture e archiviazione documenti
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Avanzato
C1
Spagnolo
Avanzato
C1
Hobby e interessi
Sono appassionata alle lingue inglese e spagnola Guardo e ascolto quotidianamente video e podcast in lingua Di recente mi sono avvicinata alla lettura di libri di crescita personale, mindfulness e minimalismo Ho conseguito negli ultimi 12 anni attestati e diplomi in cosmetologia e trucco correttivo, tenendo anche corsi di skincare e trucco presso un'erboristeria della mia zona Sono stata consulente cosmetica per tre anni anche per una nota azienda svizzera di fitocosmetica Nel resto del tempo libero visito musei, ville, castelli del Veneto e quando posso visito città italiane ed europee
Cronologia
Impiegata amministrativa e commerciale estero
KLOVER S.R.L.
2014.10 - ad oggi
Apprendista impiegata amministrativa
ADVANTIX S.P.A.
2011.02 - 2014.04
Laurea - Lingue e Culture per il management turistico e il commercio internazionale
Università degli studi di Verona
Diploma di Perito tecnico industriale meccanico -
ISISS M.O.L. Luciano Dal Cero