Elena Maccagno
CHERASCO,CN
Panoramica
6
6
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
CUSTOMER SERVICE
ORSA DRINKS SRL
MARENE
2024.04 - ad oggi
- Utilizzo del gestionale Arca Evolution.
- Gestione degli ordini nazionali ed esteri, dalla ricezione alla spedizione.
- Emissione di fatture, DDT, documentazione doganale e compilazione/archiviazione dei relativi formulari.
- Coordinamento diretto con commerciali, clienti, trasportatori e magazzino per la preparazione e l’evasione degli ordini.
- Utilizzo quotidiano della lingua inglese, scritta e parlata.
- Gestione completa degli ordini e-commerce del sito aziendale.
Au Pair
Private Family
New York
2021.12 - 2023.12
- Partecipazione al programma Cultural Care.
- Gestione e organizzazione delle attività quotidiane di bambini di età compresa tra 2 e 4 anni, garantendo cura, sicurezza e sviluppo educativo.
- Utilizzo quotidiano della lingua inglese in contesto lavorativo e familiare.
Au Pair
Private Family
London
2019.09 - 2020.09
- Esperienza come au pair presso una famiglia inglese.
- Gestione e supporto nelle attività quotidiane di bambini di età compresa tra 6 e 9 anni.
- Utilizzo quotidiano della lingua inglese, sia scritta che parlata.
Intern
Infopoint Sanremo, Museo di Sanremo e Festival di Sanremo
Sanremo
2017.09 - 2019.05
- Svolgimento di stage formativi presso Infopoint di Sanremo, Museo di Sanremo e Festival di Sanremo durante il percorso scolastico, con acquisizione di competenze nell’ambito turistico e dell’accoglienza.
Istruzione
Diploma di Istituto Tecnico - Economico–Turistico
Istituto Tecnico
SANREMO01.2019
Competenze
- Capacità comunicative e relazionali
- Gestione di richieste, informazioni e reclami
- Comunicazione efficace scritta e orale
- Gestione delle priorità e delle scadenze
- Capacità di lavorare in autonomia e in team
- Problem solving e gestione delle criticità
Lingue
Inglese
Avanzato
Spagnolo
Base
A2
Francese
Base
A2
Hobby e interessi
Viaggi, Culture diverse, Musica, Lettura, Sport
Certificazioni
Certificazione Cambridge English Qualifications
Livello B2 (score 172)
Cronologia
CUSTOMER SERVICE
ORSA DRINKS SRL
2024.04 - ad oggi
Au Pair
Private Family
2021.12 - 2023.12
Au Pair
Private Family
2019.09 - 2020.09
Intern
Infopoint Sanremo, Museo di Sanremo e Festival di Sanremo
2017.09 - 2019.05
Diploma di Istituto Tecnico - Economico–Turistico
Istituto Tecnico