Eleonora Gemignani
Viareggio,Lucca
Profilo professionale
Esperto della vendita al dettaglio, orientato ai servizio clienti e alla risoluzione dei problemi utilizzando un approccio analitico. In grado di vendere prodotti e adattandosi alle nuove tendenze del settore e ai desideri dei clienti.
Panoramica
6
6
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Operatore call-center outbound
NTS Group
Viareggio, lu
2022.03 - 2022.08
- Effettuazione delle chiamate nel rispetto degli script e dei protocolli aziendali.
- Gestione delle richieste ed eventuale segnalazione al reparto di competenza.
- Servizio di assistenza all'utenza con informazioni contrattuali o commerciali.
- Erogazione di informazioni contrattuali o commerciali su servizi aggiuntivi, offerte speciali e promozioni.
- Inserimento controllo e gestione dei dati sul database aziendale.
Agente di commercio plurimandatario
jet call
Viareggio, Lucca
2019.02 - 2021.11
- Presentazione della proposta commerciale utilizzando tecniche di vendita specifiche per il prodotto o il servizio in oggetto.
- Negoziazione efficace dell'offerta commerciale finalizzata alla chiusura della trattativa e all'accordo.
- Rilevazione dei livelli di soddisfazione della clientela e attuazione di procedure di fidelizzazione.
- Ampliamento del portafoglio clienti tramite identificazione dei nuovi bisogni del cliente target.
Procacciatore d'affari
consulting service
prato, po
2017.03 - 2018.12
- Raccolta delle richieste dei potenziali clienti e individuazione della migliore azienda a cui indirizzarli.
- Proposta attiva a clienti e mandatari di nuove opportunità di business.
- Gestione di molteplici mandati in contemporanea.
- Costruzione di relazioni tra committenti e clienti per favorire l'incontro di domanda e offerta.
Commessa di negozio di abbigliamento
geox
lido di camaiore, lu
2016.04 - 2016.10
- Accoglienza cordiale e attenta dei clienti, individuandone rapidamente le esigenze e orientandoli nella scelta dei capi.
- Allestimento della merce in vetrina.
- Pulizia e riordino del negozio.
- Sistemazione della merce sugli scaffali.
- Pulizia, organizzazione delle aree di vendita assegnate e gestione del magazzino.
- Gestione della cassa e dei pagamenti in contanti e con carte di credito.
- Ricezione degli ordini online e preparazione della merce per la spedizione.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite POS.
Istruzione
diploma - commerciale
istituto tecnico Carlo Piaggia
viareggio07.2014
Competenze
- Tecniche di negoziazione
- Predisposizione all'ascolto
- Pazienza
- Nozioni di contrattualistica
- Tecniche di vendita
Cronologia
Operatore call-center outbound
NTS Group
2022.03 - 2022.08
Agente di commercio plurimandatario
jet call
2019.02 - 2021.11
Procacciatore d'affari
consulting service
2017.03 - 2018.12
Commessa di negozio di abbigliamento
geox
2016.04 - 2016.10
diploma - commerciale
istituto tecnico Carlo Piaggia