Buone competenze tecniche con il computer, in particolare con i seguenti programmi: MICROSOFT WORD, POWER POINT, OUTLOOK e EXCEL
Eleonora Patti
Trezzo sull’Adda,MI
Profilo professionale
Professionista nel settore logistico con eccellenti capacità di problem solving e comunicative. Esperto nell'assistenza clienti, orientato al cliente e rapido nell'intervento. Abile nell'analisi e nella gestione dei dati, garantisco soluzioni efficaci e tempestive.
Panoramica
6
6
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegata data entry logistico
Arcese
09.2025 - ad oggi
- Digitalizzazione documenti e archiviazione elettronica, ottimizzando i processi di recupero informazioni.
- Verifica e aggiornamento delle informazioni in sistemi ERP, garantendo l'integrità dei dati.
- Inserimento dati e gestione database aziendali con attenzione alla precisione e alla riservatezza delle informazioni.
- Utilizzo Sga
- importazione di dati per la creazione di spedizioni
- Creazione di viaggi dedicati
- gestione dei resi
Customer service specialist
TYP
Milano , Milano
02.2022
- Ricezione e smistamento delle richieste di assistenza.
- Verifica della consegna merci nei tempi e nei modi stabiliti, tramite confronto con l'area logistica e con i vettori incaricati.
- Assistenza specialistica ai clienti in fase di erogazione del servizio garantendo la miglior customer experience.
- Assistenza clienti tramite posta elettronica, social network e servizi di messaggistica e istant chat.
- Organizzazione e controllo delle consegne
- Supporto operativo
Traduttrice
Omnia Language Solutions S.r.l.
Bergamo
02.2021 - 04.2021
- Traduzioni di documenti legali
- Revisione e adattamento del testo alla cultura della lingua di destinazione.
- Consegna delle traduzioni revisionate e corrette secondo le scadenze stabilite.
Cameriera di sala, addetta alla cassa del bar
Leolandia S.P.A.
09.2019 - 09.2020
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Uso del registratore di cassa per l'elaborazione del conto e gestione dei pagamenti.
- Coordinamento con il personale di cucina per la gestione delle ordinazioni.
Magazziniere
Decathlon Deposito e Logistica
Basiano, Milano
06.2018 - 09.2018
- Preparare la merce per logistica
- Garantire il rapido e preciso approvvigionamento dei negozi
- Curare la preparazione delle spedizioni ai negozi in base alla risalita degli ordini
Impiegata nell'ufficio del service
Bosch Rexroth
, Milano
06.2015 - 07.2015
- Controllo delle pratiche riguardanti ordini aziendali, interazione con i clienti, traduzioni di presentazioni Power Point in lingua, sollecitazioni riguardanti offerte in italiano e in lingua inglese, chiudere ordini aperti e fare offerte.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
Istruzione
Laurea magistrale in Lingue moderne per la comunicazione e la cooperazione internazionale -
Università degli Studi di Bergamo
Bergamo03.2022
Laurea Triennale in lingue e letterature Straniere Moderne -
Università degli Studi di Bergamo
Bergamo03.2020
Diploma di Maturità - Liceo Linguistico
ITSOS Marie Curie
Cernusco Sul Naviglio06.2016
Diploma ESABAC - Liceo Linguistico
ITSOS Marie Curie
Cernusco Sul Naviglio06.2016
Competenze
- Orientamento al cliente
- Conoscenza del settore logistico
- Assistenza clienti
- Elementi di customer service
- Predisposizione all'ascolto
- Capacità comunicative
- Rapidità di intervento
- Problem solving
- Capacità di analisi
- Familiarità con strumenti di gestione dei dati
Hobby e interessi
Additional Information
- Dal 15 Aprile al 20 Aprile 2013 ho frequentato 21 ore di corso presso la KENT SCHOOL OF ENGLISH di Broadstairs. Dal 23 Marzo al 3 Aprile 2014 ho frequentato uno stage per intensificare la lingua francese presso l’INSTITUT LINGUISTIQUE DU PERYROU di Montpellier. Dal 23 Marzo al 31 Marzo 2015 ho frequentato un corso di 28 ore in lingua tedesca presso la TANDEM HAMBURG di Amburgo.
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Avanzato
C1
Tedesco
Intermedio avanzato
B2
Francese
Intermedio
B1
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Cronologia
Impiegata data entry logistico
Arcese
09.2025 - ad oggi
Customer service specialist
TYP
02.2022
Traduttrice
Omnia Language Solutions S.r.l.
02.2021 - 04.2021
Cameriera di sala, addetta alla cassa del bar
Leolandia S.P.A.
09.2019 - 09.2020
Magazziniere
Decathlon Deposito e Logistica
06.2018 - 09.2018
Impiegata nell'ufficio del service
Bosch Rexroth
06.2015 - 07.2015
Laurea Triennale in lingue e letterature Straniere Moderne -
Università degli Studi di Bergamo
Diploma di Maturità - Liceo Linguistico
ITSOS Marie Curie
Diploma ESABAC - Liceo Linguistico
ITSOS Marie Curie
Laurea magistrale in Lingue moderne per la comunicazione e la cooperazione internazionale -
Università degli Studi di Bergamo