Miriam Guidolin
Ponticino,Ar
Panoramica
27
27
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegata back office
Vitalaire Italia S.p.A.
Pergine valdarno, Ar
2006.10 - 2023.02
- Caricamento, gestione e aggiornamento di dati e anagrafiche clienti.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Cura della corrispondenza via email con clienti e fornitori.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Supporto nelle attività di front office e di gestione del centralino in base alle necessità.
- Utilizzo di gestionali o applicativi Microsoft per le attività di competenza.
- Archiviazione documentale cartacea e digitale adottando soluzioni in grado di automatizzare determinati processi di back office.
- Elaborazione e archiviazione di documenti contabili, amministrativi e commerciali.
- Interazione con i clienti per le attività di gestione legate agli ordini di vendita.
- Elaborazione di reportistica e documentazione aziendale in base alle richieste ricevute.
- Gestione della corrispondenza aziendale cartacea ed elettronica in entrata e in uscita.
- Verifica della corretta gestione di dati sensibili ai sensi delle norme sulla privacy.
- Impostazione di sistemi di archiviazione digitali e cartacei funzionali alle esigenze aziendali.
- Rispetto delle scadenze previste per la consegna di documentazioni, progetti o altri elaborati.
- Elaborazione degli ordini di forniture per l'ufficio, materiali e altri prodotti necessari.
- Aggiornamento e controllo regolare delle banche dati e degli archivi.
- Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.
- Elaborazione della reportistica periodica secondo i format aziendali previsti.
- Gestione e aggiornamento dei database aziendali organizzandoli in base alle procedure di archiviazione stabilite.
- Amministrazione ordinaria delle relazioni con i fornitori e con il team commerciale.
- Predisposizione di documenti amministrativi e conduzione di pratiche burocratiche.
- Gestione adeguata dei documenti garantendo la reperibilità delle informazioni e la protezione dei dati.
- Collaborazione alla corretta gestione, registrazione ed evasione degli ordini.
Impiegata back office
SPA SOC. Adecco Italia
Pergine Valdarno , Ar
2004.05 - 2006.09
- Caricamento, gestione e aggiornamento di dati e anagrafiche clienti.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Cura della corrispondenza via email con clienti e fornitori.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Supporto nelle attività di front office e di gestione del centralino in base alle necessità.
- Utilizzo di gestionali o applicativi Microsoft per le attività di competenza.
- Interazione con i clienti per le attività di gestione legate agli ordini di vendita.
- Gestione e aggiornamento dei database aziendali organizzandoli in base alle procedure di archiviazione stabilite.
- Elaborazione della reportistica periodica secondo i format aziendali previsti.
- Redazione, invio, stipula, archiviazione e verifica generale dei contratti di vendita.
- Conduzione delle attività di inventario, monitoraggio delle forniture ed elaborazione degli ordini.
- Redazione di lettere, verbali e presentazioni ed elaborazione di report su fogli di calcolo.
- Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.
- Aggiornamento e controllo regolare delle banche dati e degli archivi.
- Elaborazione degli ordini di forniture per l'ufficio, materiali e altri prodotti necessari.
- Redazione di lettere, verbali, contratti e altri documenti ufficiali richiesti.
- Verifica della corretta gestione di dati sensibili ai sensi delle norme sulla privacy.
- Gestione della corrispondenza aziendale cartacea ed elettronica in entrata e in uscita.
- Elaborazione di reportistica e documentazione aziendale in base alle richieste ricevute.
Operaio tessile
S.N.C. Henauer Susanne e C. ARS
Levane , Ar
2003.01 - 2004.03
- Esecuzione delle operazioni di ripulitura e finitura dei prodotti.
- Finitura di semilavorati o prodotti finiti tramite procedure manuali o macchinari.
- Organizzazione della propria postazione di lavoro e predisposizione di materiali, macchine e utensili in base al tipo di operazione da svolgere ottimizzando le tempistiche e migliorando la propria produttività.
- Taglio dei fili in eccesso e rimozione delle cuciture difettose.
Segretaria generale
IN.TEC. s.r.l.
Prato , Po
2002.02 - 2002.10
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Presa degli appuntamenti e gestione delle agende in base alle disponibilità fornite dai referenti.
- Gestione del centralino, smistamento delle chiamate e ricezione e recapito di messaggi per i manager di riferimento.
- Elaborazione e disbrigo pratiche, archivio documentazione e supporto ai servizi generali.
- Organizzazione dell'agenda appuntamenti e gestione delle sale riunioni.
- Trascrizione di documenti, elaborazione e formattazione dei testi.
- Uso professionale degli applicativi Microsoft Office per la produzione di testi e documenti, presentazioni con grafici e tabelle e per la costruzione di data base specifici.
Apprendista commessa panificio
S.N.C. Al Forno di Guerrini R. & C.
Firenze, Fi
2000.11 - 2002.02
- Allestimento delle vetrine, degli espositori e dei banchi di vendita sulla base delle linee guida indicate dai colleghi e dalle direttive aziendali.
- Riordino tempestivo della merce trovata fuori posto e rifornimento di scaffali/stand.
- Collaborazione nella pulizia giornaliera di espositori, scaffali, vetrate e pavimenti.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Collaborazione ai controlli di sicurezza all'interno del punto vendita.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
Apprendista barista
Bar il Poggio di Giacumbo Carmelo
Firenze, Fi
2000.04 - 2000.09
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Pulizia e igienizzazione della postazione e dell'area bar.
- Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
- Preparazione di caffè e cappuccini con varianti classiche e regionali.
- Presa delle ordinazioni al banco accogliendo e soddisfacendo le richieste dei clienti.
- Preparazione di bevande calde o fredde.
- Cura della pulizia e dell'ordine dell'area bar, disponendo bicchieri, tazze, piattini in modo funzionale.
- Presa delle ordinazioni e servizio al banco o al tavolo.
- Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
- Preparazione e servizio di bevande e altri prodotti in base alle richieste dei clienti.
- Preparazione e somministrazione di cibi e bevande secondo il menù del bar.
- Organizzazione del bancone da bar e allestimento della vetrina per l'esposizione dei prodotti.
- Preparazione di cocktail alcolici e analcolici, centrifugati e spremute.
- Conoscenza dei diversi metodi di preparazione di prodotti di caffetteria, bevande calde e fredde e cocktail alcolici e analcolici.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Allestimento e rifornimento del bancone, delle vetrine espositive e dei banchi frigo.
- Servizio di preparati analcolici come frullati, spremute e drink alla frutta.
- Sanificazione delle apparecchiature e pulizia dei ripiani e dei tavoli per prevenire la diffusione di batteri.
- Preparazione di diverse tipologie di caffè, bevande e cocktail in base agli ordini dei clienti.
- Preparazione di prodotti di caffetteria utilizzando le attrezzature da bar.
- Allestimento di banconi e vetrine con brioches, torte e altri prodotti per la colazione.
- Preparazione di cocktail alcolici e analcolici secondo le richieste della clientela.
Apprendista pellettiera
Alfonso Miranda
Firenze, Fi
1996.07 - 1996.09
Istruzione
Operatore turistico - Turismo
I.T.T. Marco Polo
Firenze07.1999
Competenze
- Capacità di lavorare in modo indipendente, strutturato e attento
- Precisione e accuratezza
- Gestione dei documenti
- Pianificazione strategica
- Competenze informatiche e digitali
- Orientamento al cliente
- Competenze informatiche di base
- Uso di [Software]
- Capacità di multitasking
- Nozioni di logistica
- Capacità organizzative
- Doti organizzative e di multitasking
- Precisione e affidabilità
- Conoscenza dei DDT
- Naturale propensione al lavoro in team
- Attitudine al problem solving
- Puntualità e precisione
- Archiviazione cartacea e digitale
- Multitasking
- Abilità organizzative
- Attitudine al problem solving operativo
- Uso di MS Office
- Problem solving
- Utilizzo di posta elettronica
- Acquisizione dati
- Gestione delle chiamate
- Gestione documentazione
- Capacità di navigazione web
- Conoscenza SAP
- Conoscenza delle procedure di ufficio
- Archiviazione elettronica
- Pianificazione e organizzazione
- Conoscenza di SAP
- Pianificazione attività
- Gestione delle email
- Orientamento al miglioramento
- Lingua inglese commerciale
- Utilizzo di Internet
- Preparazione dei report
- Competenze di segreteria
- Capacità di apprendimento
- Conoscenza software gestionali
- Uso di MS Word
- Uso di MS Excel
- Procedure di archiviazione
- Internet e posta elettronica
- Oracle
- Gestione della posta
- Gestione del tempo
Lingue
Inglese
Intermedio
B1
Francese
Base
A2
Attestati
Rimedi naturali per cani fitoterapia olistica anno 2024 Associazione Myamo
Alimentazione equilibrata e naturale per il cane 2024 Associazione Myamo
Cristallo terapia per cani 2024 Associazione Myamo
Fiori di Bach per umani 2022 istituti Bach Center
Fiori di Bach per cani 2025 Associazione Myamo
Cronologia
Impiegata back office
Vitalaire Italia S.p.A.
2006.10 - 2023.02
Impiegata back office
SPA SOC. Adecco Italia
2004.05 - 2006.09
Operaio tessile
S.N.C. Henauer Susanne e C. ARS
2003.01 - 2004.03
Segretaria generale
IN.TEC. s.r.l.
2002.02 - 2002.10
Apprendista commessa panificio
S.N.C. Al Forno di Guerrini R. & C.
2000.11 - 2002.02
Apprendista barista
Bar il Poggio di Giacumbo Carmelo
2000.04 - 2000.09
Apprendista pellettiera
Alfonso Miranda
1996.07 - 1996.09
Operatore turistico - Turismo
I.T.T. Marco Polo