ELEONORA PESCE
Profilo professionale
Professionista con competenze in social media marketing, comunicazione, gestione dei lead e capacità di problem solving. Eccelle nel lavoro di squadra e nell'adattabilità in ambienti multiculturali. Abituata a lavorare in contesti dinamici e orientati agli obiettivi, unisce capacità analitiche e relazionali per favorire la crescita aziendale. Precisione e attenzione ai dettagli sono punti di forza, insieme all'uso efficace dei principali strumenti informatici.
Panoramica
8
8
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Educatrice asilo nido e dell'infanzia
Happy child Fossati
Milano
03.2014 - 04.2014
- Servizi educativi per l'infanzia
- Assistenza dei bambini durante l'assunzione di pasti e bevande.
- Progettazione di attività individuali e di gruppo definendo gli obiettivi di apprendimento in funzione dell'età e delle capacità dei singoli.
- Collaborazione con la direzione scolastica e i colleghi nella realizzazione dei progetti educativi e nell'organizzazione delle attività.
- Attività di cura e pulizia di bambini e neonati per garantire la corretta igiene personale.
- Supporto ai bambini durante le attività per favorire l'interazione sociale e fisica.
Cassiera / Venditrice
Sephora
Assago, Mi
12.2016 - 03.2017
- Cosmetici e benessere
- Effettuazione delle operazioni di apertura e chiusura di cassa compresa la verifica contabile.
- Ricezione e registrazione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito o bancomat.
- Supporto alla clientela nel completamento degli acquisti, assicurandone la soddisfazione in merito ai servizi ricevuti.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni su prodotti e servizi.
- Consulenza al cliente nella scelta di soluzioni idonee alle proprie specifiche necessità.
SDR specialist/Marketing manager Italia Botanicae
RGF Consulting
Milano
02.2022 - 06.2022
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Gestione e incremento di uno o più portafogli clienti mediante attività autonoma di ricerca o attraverso la collaborazione con la divisione marketing e commerciale.
- Aggiornamento continuo sulle caratteristiche dei prodotti e dei servizi offerti.
- Partecipazione a eventi promozionali di settore.
- Accurata preparazione degli appuntamenti di lavoro mediante la ricerca di potenziali clienti e mercati.
- Gestione del ciclo completo degli account, dai contatti iniziali all'assistenza continuata, con risultati eccellenti in termini di vendite.
- Pianificazione delle visite ai clienti per la promozione di nuovi prodotti o servizi.
- Spiegazione ai clienti delle caratteristiche e delle specifiche dei prodotti o dei servizi proposti.
- Gestione autonoma delle attività di programmazione, posting e moderazione delle community.
- Coordinamento e gestione dei follower tramite risposte sui social, monitoraggio del sentiment e valutazione dei KPI.
- Collaborazione con altri professionisti del digitale tra cui Content manager, Copywriter, Video maker e Graphic designer.
- dell'azienda dei suoi prodotti nel corso di fiere ed eventi
- Collaborazione con influencer e figure di rilievo nel settore per promuovere il marchio.
- Partecipazione a eventi di settore contribuendo alla costruzione della reputazione aziendale.
- Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti.
- Inserimento e archiviazione dei dati di clienti, fornitori e ordinazioni di acquisto e vendita tramite l'uso di software gestionali.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta in lingua inglese.
Istruzione
Diploma di maturità - Indirizzo economico
Liceo delle scienze umane
Milano01.2015
Laurea triennale - Scienze linguistiche per l'impresa
Università Cattolica del Sacro Cuore
Milano04-2025
Competenze
- Pacchetti di gestione aziendale
- Uso dei principali strumenti informatici
- Capacità comunicative, relazionali e organizzative
- Abilità in social media marketing
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Teamworking
- Competenze linguistiche
- Doti comunicative e relazionali
- Attitudine al multitasking
- Capacità di problem solving
- Esperienza in adattabilità ad ambienti multiculturali
Custom
- Interesse nella gestione del personale, del marketing e nella comunicazione aziendale
- Buone capacità di lavoro in team, sviluppate grazie anche ad eperienza pluriennale nella pallavolo a livello agonistico
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Avanzato
C1
Spagnolo
Avanzato
C1
Cronologia
SDR specialist/Marketing manager Italia Botanicae
RGF Consulting
02.2022 - 06.2022
Cassiera / Venditrice
Sephora
12.2016 - 03.2017
Educatrice asilo nido e dell'infanzia
Happy child Fossati
03.2014 - 04.2014
Diploma di maturità - Indirizzo economico
Liceo delle scienze umane
Laurea triennale - Scienze linguistiche per l'impresa
Università Cattolica del Sacro Cuore