Eleonora Sarcona
Livorno
Profilo professionale
Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositiva e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro, anche notturni, nei week end o nei giorni festivi. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.
Panoramica
9
9
anni di esperienza
1
1
certificazione
Esperienza lavorativa
Addetta alla hotelleria
Grimaldi lines
Livorno
07.2025 - 10.2025
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione del passeggero.
- Gestione di eventuali conflitti sul luogo di lavoro.
In questa esperienza ho maturato molta sicurezza in me e resilienza di fronte alle tante avversità che mi sono trovata davanti in tutto il periodo lavorativo
Segretaria amministrativa di Studio Medico e Odontoiatrico
Centri Dentistici Primo
Livorno
09.2024 - 11.2024
Tirocinio formativo
- Gestione delle comunicazioni telefoniche con pazienti
- Coordinamento degli appuntamenti, incluse prenotazioni e conferme
- Assistenza ai pazienti nella compilazione e firma dei moduli di consenso informato
- Utilizzo del gestionale
- Gestione dei pagamenti
Commessa
Kidzopoly
Livorno
06.2023 - 11.2023
- Responsabile di ordine e pulizia in store, rifornimento della merce sugli scaffali
- Assistenza e supporto ai clienti con velocità e precisione
- Assistenza alla composizione delle vetrine natalizie e della disposizione della merce durante il periodo dei saldi
- Conoscenza dei prodotti
- Operazioni pagamento POS
- Assistenza al food
Barista
Bagni Tirreno
Livorno
06.2022 - 09.2022
- Accoglienza clienti
- Gestione cassa, pagamenti, ordinazioni
- Preparazione e somministrazione di prodotti di caffetteria, bevande e cibi, cocktail
Cameriera
Ippodromo San Rossore
01.2022 - 04.2022
- Accoglienza clienti
- Preparazione posto/strumenti di lavoro
- Gestione e presa in carico ordinazioni
- Servizio cibo e bevande
- Gestione cassa, pagamenti
Stagista Corso
Le Mura di Pisa
Pisa
12.2020 - 02.2021
- Analisi del territorio della città di Pisa con in particolare la promozione delle Mura di Pisa
Addetta a Segreteria e Attività Ludiche
Servizio Civile Universale
02.2019 - 02.2020
- Gestione delle attività di FRONT-OFFICE
- Gestione della posta elettronica
- Organizzazione di riunioni ed assemblee
- Organizzazione delle attività ludiche per bambini e ragazzi
- Supporto nello svolgimento dei compiti scolastici
Responsabile Sala
Baracchina "Alpe", Ristorante "Calafuria", Ristorante "Il galletto da Mimì e Cocò"
06.2018 - 02.2019
- Accoglienza clienti
- Gestione cassa, pagamenti, ordinazioni
- Preparazione e somministrazione di prodotti di caffetteria, bevande e cibi, cocktail
- Mantenimento igiene e pulizia dei locali
Responsabile Sala
Gastronomia Sarda
03.2018 - 06.2018
- Accoglienza clienti
- Gestione cassa, pagamenti, ordinazioni
- Preparazione e somministrazione di prodotti di caffetteria, bevande e cibi, cocktail
- Mantenimento igiene e pulizia dei locali
Apprendista aiuto barista
Bagni Fiume
06.2017 - 09.2017
- Accoglienza clienti
- Gestione cassa, pagamenti, ordinazioni
- Preparazione e somministrazione di prodotti di caffetteria, bevande e cibi, cocktail
- Mantenimento igiene e pulizia dei locali
Operatrice di Call Center
Vodafone
12.2016
- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
- Gestione dei reclami da parte dei clienti
- Promozione e vendita dei servizi dell'azienda
- Compilazione del registro delle chiamate
Istruzione
Diploma scuola secondaria di Secondo Grado - Biologia Sanitaria
ITI Galileo Galilei
01.2014
Competenze
- Comunicazione efficace
- Team working
- Empatia e proattività
- Responsabilità
- Capacità di multitasking
- Attitudine al lavoro di squadra
- Flessibilità
- Velocità
- Autonomia organizzativa
- Gestione della posta
- Capacità comunicative
- Problem solving
Certificazioni
- Attestato HACCP (12 ore)
- Sicurezza sul lavoro
- Attestato di formazione obbligatoria lavoratori (12 ore)
- Certificato di contabilità Studio Allievi Dottori
- Attestato di Caffetteria ACSI
LINGUE
Italiano - Madrelingua
Inglese - B1Spagnolo - B1
Disclaimer
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae in base all'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e all'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali
FORMAZIONE ACCADEMICA
- CORSO ADDETTO ALLA SEGRETERIA CON COMPETENZE INFORMATICA E LINGUA INGLESE Ente finanziatore: Forma.Temp Codice progetto: 19PROTD2313541
- La figura in uscita dovrà essere in grado di supportare le attività di un ufficio organizzando riunioni, viaggi di lavoro, appuntamenti e contatti, ottimizzando e inoltrando disposizioni verbali e appunti, attivando ed eseguendo le procedure burocratiche necessarie al funzionamento delle attività e dei processi cui l'ufficio stesso è preposto, la gestione dell'informazione e della documentazione tra i vari uffici; predispone documentazione e svolge compiti di supporto necessari alle attività degli uffici stampa e di relazione con il pubblico.
- Associazione Formativa accreditata Itinera Qualifica di Tecnico – Livello 4 EQF Tecnico delle attività di gestione del cliente, promozione della struttura ricettiva e gestione del personale preposto al ricevimento" Via Borra 35, Livorno, Italia 02/2020 - 03/2021
- ATTESTATO CORSO PROFESSIONALE DI SEGRETARIA AMMINISTRATIVA DI STUDIO MEDICO ED ODONTOIATRICO
Mia Academy SCUOLA DI FORMAZIONE PROFESSIONALE
- Comunicazione Accoglienza Amministrazione e Contabilità
- Principali strumenti informatici (pacchetto office e gestione E-mail)
- Prestazioni sanitarie e SSN, Cartella Clinica, Farmacologia, Legislazione Sanitaria, Professioni Socio-Sanitarie
- Anatomia, Pronto Soccorso, Sicurezza Sul Lavoro
- Approfondimenti; Utilizzo Gestionali (Medico 2000),Moduli Privacy,Moduli COVID, Preventivo, Focus segreteria Studio Dentistico
CERTIFICATO ACQUISIZIONE CONOSCENZE IN MATERIA; PRIVACY, COVID, PRIMO SOCCORSO, SICUREZZA SUL LAVORO
Mia Academy SCUOLA DI FORMAZIONE PROFESSIONALE
ATTESTATO FORMAZIONE GENERALE E SPECIFICA SUL LAVOROConoscenza delle norme in materia di privacy e del trattamento dei dati sensibili in uno studio medico
Conoscenza della normativa e delle misure di prevenzione in materia di COVID 19
Conoscenza dei principi base in materia di primo soccorso
AGEVOLAZIONI FISCALI
- Iscritto al programma Regionale GOL che prevede sgravi fiscali all'azienda che assume in relazione alla tipologia di contratto applicata, ai sensi della normativa regionale.
- Https://www.regione.toscana.it/-/programma-garanzia-occupabilità%C3%A0-lavoratorigol-in-toscana
Cronologia
Addetta alla hotelleria
Grimaldi lines
07.2025 - 10.2025
Segretaria amministrativa di Studio Medico e Odontoiatrico
Centri Dentistici Primo
09.2024 - 11.2024
Commessa
Kidzopoly
06.2023 - 11.2023
Barista
Bagni Tirreno
06.2022 - 09.2022
Cameriera
Ippodromo San Rossore
01.2022 - 04.2022
Stagista Corso
Le Mura di Pisa
12.2020 - 02.2021
Addetta a Segreteria e Attività Ludiche
Servizio Civile Universale
02.2019 - 02.2020
Responsabile Sala
Baracchina "Alpe", Ristorante "Calafuria", Ristorante "Il galletto da Mimì e Cocò"
06.2018 - 02.2019
Responsabile Sala
Gastronomia Sarda
03.2018 - 06.2018
Apprendista aiuto barista
Bagni Fiume
06.2017 - 09.2017
Operatrice di Call Center
Vodafone
12.2016
Diploma scuola secondaria di Secondo Grado - Biologia Sanitaria
ITI Galileo Galilei