Elisa Innamorati
l'aquila
Profilo professionale
Sales assistant con esperienza e buona predisposizione al lavoro in team è in cerca di nuove opportunità in contesti dinamici e stimolanti. Possiede forte orientamento al cliente e motivazione alla crescita professionale.
Panoramica
7
7
anni di esperienza professionale
1
1
Certificato
Esperienza lavorativa
Addetta alle vendite e cassiera
Magazzini Maury's
L'aquila , l'aquila
2025.01 - ad oggi
- Esecuzione di inventario periodico per garantire l'accuratezza delle scorte.
- Manutenzione dell'area di lavoro, assicurando pulizia e ordine per un ambiente accogliente.
- Assistenza ai clienti nella selezione dei prodotti e fornire informazioni dettagliate su di essi.
- Organizzazione dell'area vendita, inclusa la sistemazione della merce sugli scaffali e il rifornimento.
- Elaborazione delle operazioni di reso e cambio merce, assicurando la conformità alle politiche aziendali.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e delle transazioni di vendita.
- Apertura e chiusura di cassa, verifica e registrazione della liquidità di cassetto.
- Sistemazione e pulizia del negozio durante la giornata e al momento della chiusura.
- Conteggio del fondo cassa e preparazione di monete e banconote per i resti.
- Gestione di pagamenti in contanti, con carte o voucher ed erogazione di scontrini e ricevute fiscali.
- Assistenza alla clientela nell'individuazione e scelta dei prodotti.
- Allestimento degli spazi espositivi, delle vetrine e dei locali.
- Ripristino e rotazione dei prodotti sugli scaffali ed espositori e applicazione dei cartellini dei prezzi.
- Accoglienza e comunicazione di informazioni sul punto vendita, su promozioni e offerte speciali in corso.
- Gestione dei resi con relativo rimborso e delle procedure di cambio merce.
- Caricamento dei prodotti nel sistema, variazione dei prezzi e gestione delle offerte dal terminale principale.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Illustrazione dei vantaggi legati alla sottoscrizione di tessere e programmi fedeltà.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
Zero24
l'aquila
2024.08 - 2024.12
- Rapporti con i fornitori
- Accoglienza cliente
- Gestione della cassa dell'elaborazione dei pagamenti
- Pulizia del Luogo di lavoro
- Andrea Dionisi
On Hair
L'aquila
2023.06 - 2023.10
- Silvia Dacci
Barista
bar Marilyn
L'aquila, l'aquila
2018.06 - 2023.04
- Rapporti con i fornitori e verifica dell'inventario
- Pulizia del Luogo di lavoro
- Accoglienza e servizio al cliente con cordialità e professionalità
- Ricezione della merce, assistenza allo scarico, gestione di posizionamento e rotazione delle scorte.
- Allestimento e rifornimento delle vetrine da banco con prodotti gastronomici e relativi cartellini.
- Gestione della cassa per l'elaborazione del conto e dei pagamenti.
- Servizio al bancone e al tavolo.
- Coinvolgimento gioioso dei clienti anche durante i periodi di punta al fine di mantenere alto l'umore generale.
- Rifornimento del bancone e delle aree clienti allo scopo di mantenere una disponibilità di articoli tale da coprire le esigenze previste.
- Gianfranco D'eramo
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, e responsabilità per le transazioni giornaliere.
- Formazione di nuovi baristi sulle tecniche di preparazione del caffè e sul servizio clienti.
Istruzione
Licenza Media -
Istituto J.Maritain
L'aquila01.2014
Biennio, Alberghiero - alberghiero
Istituto J.Maritain
L'aquila01.2019
Competenze
- Puntualità e attenzione ai dettagli
- Flessibilità e spirito di squadra
- Uso avanzato di cassa e POS
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Propensione al contatto con il cliente
- Doti comunicative e relazionali
- Doti interpersonali e comunicative
- Abilità di multitasking
- Conoscenza del prodotto
- Puntualità e affidabilità
- Gestione del contante
- Dimestichezza nell'uso di dispositivi verifica e conta-banconote
- Predisposizione al lavoro in team
- Capacità di lavorare in team
- Controllo dei prezzi
Certificazioni
Patente di guida: B
COMPETENZE LINGUISTICHE
LINGUA MADRE: italiano
Altre lingue: spagnolo
Ascolto A2 Produzione orale A2
Lettura A2 Interazione orale A2
Scrittura A2
Livelli: A1 e A2: Livello elementare B1 e B2: Livello intermedio C1 e C2: Livello avanzato
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel CV ai sensi dell'art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n. 196 - “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell'art. 13 GDPR 679/16 - “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali”.
Cronologia
Addetta alle vendite e cassiera
Magazzini Maury's
2025.01 - ad oggi
Zero24
2024.08 - 2024.12
On Hair
2023.06 - 2023.10
Barista
bar Marilyn
2018.06 - 2023.04
Licenza Media -
Istituto J.Maritain
Biennio, Alberghiero - alberghiero
Istituto J.Maritain