Elisa Scardeo
Vicenza,VI
Profilo professionale
Ho maturato molti anni di esperienza nel settore del commercio, sia in aziende di stampo imprenditoriale, sia in contesti multinazionali. Sono in grado di gestire i punti vendita a 360 gradi e posso garantire solidi miglioramenti nelle performance di vendita.
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Panoramica
2
2
Languages
30
30
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Responsabile di punto vendita
Nkd
Altavilla, VI
2023.02 - ad oggi
- Implementazione di strategie di vendita per raggiungere e superare gli obiettivi commerciali stabiliti.
- Controllo delle scorte e gestione degli ordini per garantire la disponibilità dei prodotti.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
- Verifica e monitoraggio della corretta applicazione del regolamento del punto vendita.
- Coordinamento e motivazione dello staff dedicato alla vendita per il raggiungimento dei risultati commerciali stabiliti.
Addetta alla vendita
Geox
Vicenza, VI
2022.10 - 2023.01
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
- Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamento continuo sulle novità e tendenze del mercato.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
Operaia addetta al confezionamento
Bertagni
Arcugnano, Vi
2015.06 - 2022.08
- Controllo qualità dei prodotti confezionati, assicurando l'aderenza agli standard aziendali.
- Pianificazione e organizzazione del magazzino dei materiali di confezionamento.
- Ottimizzazione dei processi di confezionamento per incrementare l'efficienza e ridurre gli sprechi.
- Imballaggio dei prodotti su postazione di confezionamento manuale in linea.
- Etichettatura delle confezioni al termine del processo di imballaggio.
- Operazioni di chiusura e controllo degli imballi al termine delle procedure di confezionamento.
- Verifica dell'integrità dei prodotti e predisposizione dei materiali di imballaggio.
- Cura della manutenzione ordinaria e della pulizia di postazioni e macchinari.
Operatrice fiscale
CISL
Vicenza, Vi
2016.04 - 2016.06
Titolare negozio abbigliamento
p. iva
Vicenza, VI
2005.10 - 2015.09
- Gestione inventario e approvvigionamento merci, monitoraggio scorte e ottimizzazione dei livelli di magazzino per massimizzare le vendite.
- Sviluppo e mantenimento di relazioni con i fornitori per garantire la qualità e la tempestività delle consegne.
- Analisi delle tendenze di mercato e adattamento dell'assortimento di prodotti in base alla domanda dei consumatori.
- Elaborazione di strategie di marketing e promozionali per aumentare il flusso di clientela e il tasso di conversione delle vendite.
- Piccola manutenzione del punto vendita, riordino e pulizia degli ambienti aperti alla clientela e privati.
- Analisi dell'inventario e gestione dell'invenduto attraverso resi ai fornitori o promozioni.
- Consiglio al cliente nelle fasi di acquisto, proponendo taglie, modelli e abbinamenti adatti.
- Gestione delle fasi di apertura e chiusura del negozio, degli allarmi e preparazione dei fondo cassa.
- Gestione del magazzino, ricezione della merce in entrata, controllo della documentazione e segnalazione in caso di problematiche.
- Ricerca di fornitori per rispondere ai trend di mercato, scelta dei capi e contrattazione dei prezzi di acquisto.
- Preparazione della merce, disposizone dei prodotti nelle vetrine, sugli scaffali e vestizione dei manichini.
Addetta ai servizi finanziari
Mediaworld
Vicenza, VI
2000.01 - 2003.01
- attivazione telefoni e contratti
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
- Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
Socia titolare bar
Bar Tropical
Vicenza, VI
1995.01 - 2000.01
- Creazione di menu innovativi per bevande e snack, monitorando le tendenze del mercato.
- Gestione dell'inventario, inclusi acquisti, ricevimento merci e controllo scorte.
- Gestione quotidiana del bar, inclusa l'apertura, la chiusura e il servizio clienti.
- Mantenimento della pulizia e dell'igiene della cucina attraverso l'esecuzione corretta delle procedure di lavoro e la sanificazione programmata di superfici e attrezzature.
- Organizzazione di eventi al fine di creare esperienze positive e coinvolgenti per i clienti supervisionando le varie attività in tutte le fasi della loro permanenza.
- Mantenimento di elevati standard di qualità alimentare attraverso l'esame delle spedizioni, la supervisione delle preparazioni e il monitoraggio della qualità dei preparati per il rispetto delle norme sulla sicurezza alimentare.
- Ispezione periodica di attrezzature per la preparazione e lo stoccaggio del cibo allo scopo di valutarne il funzionamento e garantirne l'ottimo stato di funzionamento.
Addetta alla vendita
Ragno d'oro
Vicenza, VI
1993.01 - 1995.01
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
- Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamento continuo sulle novità e tendenze del mercato.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
Istruzione
Diploma - Tecnico di laboratorio chimico biologico
ISTITUTO SUPERIORE B. MONTAGNA
Vicenza1992-07
Competenze
- Tecniche di vendita
- Conoscenza del settore
- Conoscenza delle strategie di vendita
- Esperienza nell'assistenza ai clienti
- Metodi di gestione delle scorte
- Metodologie di analisi di mercato
- Elementi di contabilità
- Competenze di controllo di gestione
- Procedure per la gestione dei resi
- Procedure di gestione dei reclami
- Doti di leadership
- Gestione cassa e pagamenti
- Dinamismo e motivazione
- Capacità di organizzazione e pianificazione
- Supervisione dei dipendenti
- Uso dei principali strumenti informatici
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Gestione dello stress
- Resistenza allo stress
- Attitudine commerciale
- Autonomia operativa
- Doti comunicative e relazionali
- Problem solving
- Gestione Vendite
- Supervisione operazioni punto vendita
- Gestione inventario
- Capacità di pianificazione
- Attitudine al lavoro di squadra
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Base
A2
Cronologia
Responsabile di punto vendita
Nkd
2023.02 - ad oggi
Addetta alla vendita
Geox
2022.10 - 2023.01
Operatrice fiscale
CISL
2016.04 - 2016.06
Operaia addetta al confezionamento
Bertagni
2015.06 - 2022.08
Titolare negozio abbigliamento
p. iva
2005.10 - 2015.09
Addetta ai servizi finanziari
Mediaworld
2000.01 - 2003.01
Socia titolare bar
Bar Tropical
1995.01 - 2000.01
Addetta alla vendita
Ragno d'oro
1993.01 - 1995.01
Diploma - Tecnico di laboratorio chimico biologico
ISTITUTO SUPERIORE B. MONTAGNA