Elisabetta Riva

• Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera
• Mantenimento dell'area di lavoro pulita e organizzata, garantendo la sicurezza del fondo cassa
• Elaborazione dei pagamenti in contanti, con carta di credito/debito e altri metodi elettronici
• Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa
• Gestione e sistemazione reparto latticini in collaborazione con una collega
• Applicazione delle norme in merito alla vendita di alcolici e tabacco ai minori.
• Emissione degli scontrini e delle fatture relative agli acquisti e consegna del resto se dovuto.

• Redazione degli ordini di acquisto di prodotti e servizi per gli uffici
• Filtro e smistamento delle chiamate e delle e-mail in entrata e scrittura ed invio di quelle in uscita
• Inserimento ordini clienti ed invio relative conferme d' ordine
• Tenuta dei rapporti con fornitori, consulenti esterni e corrierei
• Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti
• Gestione della corrispondenza in entrata e in uscita, compreso l'archiviazione elettronica e fisica dei documenti
• Redazione di lettere, report e documenti amministrativi utilizzando software specifici di elaborazione testi e fogli di calcolo
• Supporto nella gestione delle attività di fatturazione, inclusa l'emissione di DDT Efatture e la gestione dei pagamenti
• Elaborazione ed invio modelli Intrastat
• Aiuto occasionale preparazione spedizioni ordini in officina

Cassiera

• Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo accuratezza nelle transazioni finanziarie
• Organizzazione dell'area di lavoro, mantenendo la cassa pulita e ordinata per migliorare l'efficienza operativa
• Assistenza ai clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS e gestendo diverse forme di pagamento
• Pulizia e manutenzione ordinaria della propria postazione di cassa.
• Gestione dei resi, dei rimborsi e dei reclami assicurando la soddisfazione del cliente
• Presidio puntuale e veloce delle attività di cassa aiutando il cliente di modo da velocizzarne il passaggio
• Emissione degli scontrini e delle fatture relative agli acquisti e consegna del resto se dovuto

• Gestione telefonate in entrata ed in uscita e relativi contatti telefonici con clienti
• Assistenza tecnica post-vendita, fornendo supporto e risoluzione di problemi a clienti e utenti
• Inserimento ordini ed invio conferme d' ordine
• Gestione occasionale di centralino e reception
• Gestione della documentazione e dell'archivio cartaceo dell'ufficio tecnico
• Effettuazione delle attività impiegatizie di competenze dell'ufficio in base alle richieste del responsabile