Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Elisabetta Riva

Elisabetta Riva

Castegnato ,BS

Profilo professionale

Professionista esperto nella gestione cassa e pagamenti, con eccellenti capacità di comunicazione e resistenza allo stress. Abile nell'uso del registratore di cassa e dei sistemi POS, con una forte attitudine alla vendita e attenzione al cliente.

Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.

Panoramica

16
16
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Cassiera ed addetta reparto latticini

Cive s.p.a.
Ospitaletto , BS
03.2015 - 10.2017
  • Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera
  • Mantenimento dell'area di lavoro pulita e organizzata, garantendo la sicurezza del fondo cassa
  • Elaborazione dei pagamenti in contanti, con carta di credito/debito e altri metodi elettronici
  • Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa
  • Gestione e sistemazione reparto latticini in collaborazione con una collega
  • Applicazione delle norme in merito alla vendita di alcolici e tabacco ai minori.
  • Emissione degli scontrini e delle fatture relative agli acquisti e consegna del resto se dovuto.

Impiegata amministrativa e di segreteria

Lit Gas Lighter Collection
Castegnato, BS
09.2010 - 03.2015
  • Redazione degli ordini di acquisto di prodotti e servizi per gli uffici
  • Filtro e smistamento delle chiamate e delle e-mail in entrata e scrittura ed invio di quelle in uscita
  • Inserimento ordini clienti ed invio relative conferme d' ordine
  • Tenuta dei rapporti con fornitori, consulenti esterni e corrierei
  • Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti
  • Gestione della corrispondenza in entrata e in uscita, compreso l'archiviazione elettronica e fisica dei documenti
  • Redazione di lettere, report e documenti amministrativi utilizzando software specifici di elaborazione testi e fogli di calcolo
  • Supporto nella gestione delle attività di fatturazione, inclusa l'emissione di DDT Efatture e la gestione dei pagamenti
  • Elaborazione ed invio modelli Intrastat
  • Aiuto occasionale preparazione spedizioni ordini in officina

Cassiera di supermercato

Cive s.p.a.
Ospitaletto, BS
09.2009 - 09.2010

Cassiera

  • Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo accuratezza nelle transazioni finanziarie
  • Organizzazione dell'area di lavoro, mantenendo la cassa pulita e ordinata per migliorare l'efficienza operativa
  • Assistenza ai clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS e gestendo diverse forme di pagamento
  • Pulizia e manutenzione ordinaria della propria postazione di cassa.
  • Gestione dei resi, dei rimborsi e dei reclami assicurando la soddisfazione del cliente
  • Presidio puntuale e veloce delle attività di cassa aiutando il cliente di modo da velocizzarne il passaggio
  • Emissione degli scontrini e delle fatture relative agli acquisti e consegna del resto se dovuto

Impiegata tecnica

Compes s.p.a.
Rodengo Saiano, BS
06.2001 - 02.2009
  • Gestione telefonate in entrata ed in uscita e relativi contatti telefonici con clienti
  • Assistenza tecnica post-vendita, fornendo supporto e risoluzione di problemi a clienti e utenti
  • Inserimento ordini ed invio conferme d' ordine
  • Gestione occasionale di centralino e reception
  • Gestione della documentazione e dell'archivio cartaceo dell'ufficio tecnico
  • Effettuazione delle attività impiegatizie di competenze dell'ufficio in base alle richieste del responsabile

Istruzione

Diploma di liceo linguistico - Lingue

Veronica Gambara
Brescia
07-2000

Competenze

  • Gestione cassa e pagamenti
  • Conoscenza dei principali sistemi di pagamento
  • Utilizzo del registratore di cassa
  • Attitudine alla vendita
  • Gestione del denaro
  • Comunicazione efficace
  • Resistenza allo stress
  • Multitasking
  • Capacità di lavorare in ambienti dinamici
  • Cordialità
  • Doti relazionali
  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Autonomia
  • Attenzione al cliente
  • Efficienza
  • Fatturazione
  • Principi di customer care
  • Gentilezza
  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Utilizzo del sistema POS
  • Utilizzo di Internet
  • Gestione di email

Lingue

Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Intermedio
B1
Francese
Intermedio
B1
Tedesco
Base
A2

Cronologia

Cassiera ed addetta reparto latticini

Cive s.p.a.
03.2015 - 10.2017

Impiegata amministrativa e di segreteria

Lit Gas Lighter Collection
09.2010 - 03.2015

Cassiera di supermercato

Cive s.p.a.
09.2009 - 09.2010

Impiegata tecnica

Compes s.p.a.
06.2001 - 02.2009

Diploma di liceo linguistico - Lingue

Veronica Gambara
Elisabetta Riva