EMANUELA CENTRA
cormano,MI
Profilo professionale
Professionista orientato al cliente con eccellenti capacità di problem solving e gestione del budget. Esperto nel coordinamento del team e nella pianificazione strategica, garantendo precisione e risultati sotto pressione. Impegno nel motivare il personale e nel mantenere un alto livello di attenzione alla clientela.
Panoramica
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
GESTIONE DANNI
EGIDA BROKER SRL
MILANO, MI
06.2017 - ad oggi
- Gestione danni ramo RCA
- Gestione danni ramo merci
- Gestione del cliente durante la pratica assicurativa
- Rapporti con compagnie assicurative
- Report andamento danni/cliente tramite calcolo S/P
- Redazione di newsletter in ambito logistico da destinare alla clientela
- Revisione documentale, redazione della reportistica
- Mantenimento dell'archivio documenti, sia cartaceo che elettronico, assicurando l'aggiornamento e la facile reperibilità delle informazioni.
- Filtro delle comunicazioni in entrata, sia via e-mail sia per telefono.
Presidente associazione sportiva
100%DANZA ASD
MILANO, MI
09.2015 - ad oggi
- Coordinamento dei collaboratori dell'associazione.
- Gestione e sviluppo delle strategie associative, inclusa l'elaborazione di piani sportivi annuali.
- Promozione dell'associazione attraverso campagne di marketing e attività di social media.
- Redazione della prima nota dell'associazione.
- Redazione del libro soci dell'associazione.
- Selezione e formazione del personale e dei volontari impegnati nelle attività associative.
- Rappresentanza legale dell'associazione e sottoscrizione di contratti o accordi.
- Organizzazione e controllo delle attività inerenti l'ambito operativo dell'associazione.
- Convocazione delle sedute del Consiglio direttivo e dell'Assemblea dei soci.
- Stesura e sottoscrizione dei verbali d'assemblea in collaborazione con il segretario.
- Sviluppo e implementazione di nuove strategie allo scopo di identificare e perseguire obiettivi di business a lungo termine, fornendo così all'associazione una leadership organizzativa solida e sostenibile.
- Promozione di una cultura aziendale positiva, inclusiva e produttiva.
- Controllo della sicurezza nelle aree di competenza e verifica di materiali e attrezzature.
- Organizzazione di spettacoli di danza, eventi di danza, stage.
- Dimostrazione degli esercizi fisici mostrando le tecniche di esecuzione corrette.
- Coinvolgimento dei partecipanti creando un ambiente accogliente e motivante.
- Insegnate di danza classica, danza moderna, pilates
Assistente amministrativo broker finanziario
BANCA GENERALI
Milano, MI
01.2014 - 06.2017
- Supporto al personale nell'utilizzo di software gestionali e database aziendali.
- Coordinamento agende e pianificazione appuntamenti del broker.
- Gestione corrispondenza in entrata e in uscita, smistamento e archiviazione documenti.
- Raccolta e archiviazione documentale sia cartacea sia digitale.
- Disbrigo di pratiche per la sottoscrizione di investimenti per i clienti del broker.
- Ricezione delle telefonate e inoltro al personale e al reparto di competenza.
- Ricezione delle fatture in entrata e predisposizione dei pagamenti in scadenza.
- Controllo delle scorte dei materiali da ufficio ed effettuazione degli ordini.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Gestione adeguata dei documenti garantendo la reperibilità delle informazioni e la protezione dei dati.
- Gestione della corrispondenza aziendale cartacea ed elettronica in entrata e in uscita.
- Supporto nella somministrazione del questionario MiFID in conformità alla normativa.
Istruzione
LAUREA TRIENNALE - ESPERTO LINGUITICO D'IMPRESA
UNIVERSITA' CATTOLICA DEL SACRO CUORE
MILANOCompetenze
- Precisione
- Gestione e coordinamento del team
- Gestione delle priorità
- Capacità di lavorare sotto stress
- Capacità di motivare
- Attenzione alla clientela
- Doti organizzative
- Doti relazionali
- Senso di responsabilità
- Pianificazione
- Problem solving
- Gestione del budget
- Orientamento al cliente
Cronologia
GESTIONE DANNI
EGIDA BROKER SRL
06.2017 - ad oggi
Presidente associazione sportiva
100%DANZA ASD
09.2015 - ad oggi
Assistente amministrativo broker finanziario
BANCA GENERALI
01.2014 - 06.2017
LAUREA TRIENNALE - ESPERTO LINGUITICO D'IMPRESA
UNIVERSITA' CATTOLICA DEL SACRO CUORE