Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
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Disclaimer
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Cronologia
Generic
EMANUELA  IZZO

EMANUELA IZZO

Pompei,Napoli

Profilo professionale

Professionista dinamico con eccellenti capacità di negoziazione, problem solving e forte attitudine analitica.
Leadership comprovata nel coordinamento di gruppi di lavoro e nella fidelizzazione della clientela, con un approccio orientato ai risultati. Dotato di una solida capacità analitica, sono in grado di affrontare situazioni complesse e prendere decisioni informate basate su dati concreti.
Sono particolarmente interessato all'innovazione, con una mentalità aperta all'adozione e all'integrazione dei processi legati all'intelligenza artificiale (AI), per ottimizzare l'efficienza e migliorare l'esperienza del cliente. La mia forte predisposizione all'apprendimento continuo mi permette di adattarmi velocemente alle nuove tecnologie e alle sfide del settore.
Esperto nell'uso di Microsoft Office e CRM, con competenze linguistiche in inglese e spagnolo.

Panoramica

8
8
years of professional experience
1
1
Certification

Esperienza lavorativa

Consulente bancario

Avvera, Gruppo CREDEM
Napoli, NA
2022.07 - 2025.11

Consulente Mutui e Retail Banking Consulente di Filiale

Feb 2022 – Presente
Attività principali:

  • Analisi reddituale e immobiliare dei clienti, valutazione economico-patrimoniale e studio delle migliori soluzioni di mutuo (ipotecari, finanziamenti, necessità assicurative).
  • Consulenza personalizzata con spiegazione chiara di costi, istruttorie, variabili di mercato e impatti sulle opzioni di mutuo.
  • Cross-selling di prodotti finanziari (conti correnti, carte, investimenti) per ottimizzare la gestione delle risorse dei clienti.
  • Consulenza assicurativa (scoppio-incendio obbligatoria, protezione persona, casa e patrimonio).
  • Gestione completa del ciclo di vita del mutuo: pre-valutazione, istruttoria, delibera, stipula notarile.
  • Coordinamento interdipartimentale per richieste complesse (conti business, leasing, factoring, agrario, chirografari).

Dicembre 2019 – Febbraio 2022
Attività principali:

  • Apertura conti correnti (clienti adulti e minori) e consulenza finanziaria completa (investimenti base, PAC, prestiti personali).
  • Collocamento prodotti assicurativi (vita, danni) per protezione persona, casa, auto, animali, minori.
  • Pianificazione appuntamenti commerciali e analisi del fabbisogno finanziario del cliente.
  • Gestione multi-sedi: supporto operativo a 23 filiali e affiancamento ai Gestori Persone.
  • Attività relazionale: contatto telefonico, gestione richieste, supporto operativo e consulenziale.
  • Gestione prodotti: prestiti personali (caricamento, presentazione a deliberante, CPI abbinate), prodotti assicurativi e strumenti di pagamento.

Risultati mensili medi:

  • 54 conti correnti
  • 6 prestiti personali
  • 8 carte di debito
  • 46 carte di credito
  • 14 POS
  • 100 prodotti assicurativi
  • 1ª classificata vendita prodotti (report Team Leader Campania)

Avvocato

CIRO PAOLILLO
Pompei, Napoli
2019.02 - 2020.02

Praticante Avvocato – Studio Legale Avv. Ciro Cirillo, Salerno

Attività principali:

  • Consulenza legale ai clienti con interpretazione di leggi, sentenze e normativa applicabile ai singoli casi.
  • Supporto nella riduzione dei rischi legali tramite attività di compliance: tutela della privacy, verifiche di conformità dei piani aziendali e delle operazioni societarie.
  • Gestione efficace del carico di lavoro e delle relazioni professionali con cancellerie, collegi e personale giudiziario.
  • Trattazione pratiche di diritto bancario, diritto tributario, civile e penale.
  • Redazione di atti difensivi e documenti giuridici nel settore del diritto commerciale.

Attività operative:

  • Predisposizione e redazione di atti, contratti e memorie difensive.
  • Partecipazione alle udienze e svolgimento di adempimenti presso il tribunale e gli uffici giudiziari.

Praticante

Avvocato
Napoli
2018.01 - 2020.01
  • Ricerca e partecipazione a lavori di gruppo, partecipazione alle udienze, adempimenti in tribunale, predisposizione e redazione di atti contratti e atti difensivi, consultazione con i clienti nei seguenti settori: assistenza ai contratti, assistenza compravendita immobili esecutati previa estinzione procedura, aste immobiliari, condominio, contenzioso civile ordinario, diritto di cittadinanza e delle migrazioni.
  • In generale, tutto il contenzioso civile con approfondimenti nei manuali specifici settori d'interesse.

Assistente di cattedra universitaria

Università Federico II di Napoli- Giurisprudenza
Napoli
2017.10 - 2019.02

Attività di Collaborazione Accademica – Università Federico II di Napoli

Attività principali:

  • Svolgimento di lezioni per il corso di Cooperazione Giudiziaria (cattedra di Diritto Processuale Penale, docente FALATO), con utilizzo di materiali interattivi e tecniche di coinvolgimento degli studenti.
  • Presentazione di seminari di approfondimento su:
    Il Giusto Processo nello scenario europeo
    Mandato di Arresto Europeo
  • Lezione introduttiva per il corso di Diritto Commerciale (docente Rispoli).

Consulenza e supporto agli studenti:

  • Supporto alla stesura di tesi di laurea in ambito giuridico e bancario.
  • Assistenza nella progettazione della ricerca, definizione della strategia di sviluppo dell’elaborato e gestione delle diverse fasi preparatorie.
  • Orientamento agli studenti per il potenziamento delle competenze necessarie al superamento degli esami.

Competenze sviluppate:

  • Capacità di gestione aula e coinvolgimento attivo dei gruppi.
  • Organizzazione di contenuti e pianificazione didattica.
  • Coordinamento di team e definizione degli obiettivi.
  • Attività di marketing informativo per la diffusione di aggiornamenti giuridico-bancari.
  • Comunicazione efficace e relazione continuativa con gli studenti.

Assistente programmazione operativi Nazionali

Scuola Statale Tito Minniti- Primo Circolo Didattico
Pompei, Napoli
2018.03 - 2018.07

Competenze e Attività Didattiche

  • Definizione e applicazione di regole comportamentali per favorire un ambiente positivo e uno sviluppo sociale equilibrato.
  • Pianificazione del percorso di studio tramite piani didattici chiari, obiettivi di gruppo e strategie orientate al raggiungimento dei risultati.
  • Gestione efficace del tempo e delle attività, con riduzione di imprevisti e inefficienze grazie a un’attenta programmazione del lavoro quotidiano.

Istruzione

Master - Diritto Bancario

Ascheri Academy
03.2022

Abilitazione alla Professione di avvocato - undefined

Ordine Nazionale degli Avvocati
09.2021

Master I livello - Materie giuridico economiche

eCampus
07.2019

Master I livello - La didattica, BES

eCampus
06.2018

Laurea Magistrale - Giurisprudenza

Università degli studi di Napoli, Federico II
10.2017

Diploma di maturità - undefined

Liceo scientifico di Scafati (SA)
07.2011

Competenze

  • Spiccate doti comunicative, relazionali, commerciali
  • Empatia
  • Comprovata capacità di ascolto
  • Ottime capacità relazionali con diversi interlocutori
  • Mediazione e closing, cross-selling
  • Collaborativa e disponibile
  • Fidelizzazione della clientela nel tempo
  • Dinamicità e capacità di adattamento
  • Negoziazione e problem solving
  • Proattiva e programmatrice
  • Attenta nel gestire relazioni singole e di gruppo
  • Osservatrice
  • Leadership
  • Capacità di coordinamento e delegazione
  • Coordinamento gruppi di lavoro
  • Forte orientamento al risultato
  • Formazione finanziaria continua
  • Condivisione delle informazioni
  • Lingua Italiana livello: Madrelingua
  • Lingua Inglese: livello B2
  • Lingua Spagnola: livello A2
  • Lingua Francese: livello A1
  • Microsoft Windows 10, 8, 7
  • Microsoft Office Suite
  • Gestione e utilizzo di diversi CRM

Certificazioni

  • OAM annualità 2022, rilasciato da Assofin Formazione il 16/12/2021
  • Dattografia, emessa dall’Istituto con riconoscenze regionali del Comune diCampo di Mele (LT) in data 09/09/2021
  • Eipass (European Informatics Passport) per le competenze Internet & Networking conseguito presso l’Istituto Cece di Boscoreale (NA) il 12/12/2011
  • Partecipazione in commissione dei seminari “Winter school: Spazio giuridico Europeo e tutela dei diritti dell’imputato tra processo e carcere” conseguito presso Università Federico II di Napoli con la cattedra di Cooperazione Giudiziaria, relatore e coordinatore scientifico Prof.ssa Fabiana Falato, in data 25/02/2019

Disclaimer

Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali.

Lingue

Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Base
A2
Francese
Base
A2

Cronologia

Consulente bancario

Avvera, Gruppo CREDEM
2022.07 - 2025.11

Avvocato

CIRO PAOLILLO
2019.02 - 2020.02

Assistente programmazione operativi Nazionali

Scuola Statale Tito Minniti- Primo Circolo Didattico
2018.03 - 2018.07

Praticante

Avvocato
2018.01 - 2020.01

Assistente di cattedra universitaria

Università Federico II di Napoli- Giurisprudenza
2017.10 - 2019.02

Abilitazione alla Professione di avvocato - undefined

Ordine Nazionale degli Avvocati

Master I livello - Materie giuridico economiche

eCampus

Master I livello - La didattica, BES

eCampus

Laurea Magistrale - Giurisprudenza

Università degli studi di Napoli, Federico II

Diploma di maturità - undefined

Liceo scientifico di Scafati (SA)

Master - Diritto Bancario

Ascheri Academy
EMANUELA IZZO