Erica Piscino
Busnago,Monza e Brianza
Profilo professionale
Sono una ragazza affidabile e con indole positiva. Ho buone abilità comunicative e una predisposizione a contatto con il pubblico. Ho esperienza nel promuovere le vendite e sono flessibile riguardo agli orari di lavoro
Panoramica
5
5
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Commessa 3 livello
Adopt
Busnago , Monza Brianza
2025.07 - ad oggi
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Partecipazione a inventari periodici, collaborando nella verifica e nell'aggiornamento dello stock disponibile.
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
- Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
- Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
- Proposta ai clienti di prodotti o servizi aggiuntivi a quanto già acquistato.
- Assistenza ai clienti per l'ordine di prodotti mancanti in magazzino o per il ritiro di merce.
- Gestione delle pratiche di sostituzione, reso e rimborso secondo le politiche aziendali.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Verifica della corretta applicazione dei dispositivi antitaccheggio sulla merce.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
Commessa
Nuna lie
Busnago , Monza e Brianza
2024.11 - 2025.07
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Partecipazione a inventari periodici, collaborando nella verifica e nell'aggiornamento dello stock disponibile.
- Gestione dell'inventario, inclusa la ricezione, l'etichettatura e la sistemazione della merce in magazzino.
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
- Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
- Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
- Proposta ai clienti di prodotti o servizi aggiuntivi a quanto già acquistato.
- Prezzatura, compilazione dell'inventario, applicazione e rimozione dei sistemi antitaccheggio.
- Assistenza ai clienti per l'ordine di prodotti mancanti in magazzino o per il ritiro di merce.
- Collaborazione nel raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dalla proprietà.
- Utilizzo di sistemi informatici per la gestione degli ordini e del magazzino.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Verifica della corretta applicazione dei dispositivi antitaccheggio sulla merce.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
- Supporto alla clientela nella sottoscrizione di raccolte punti e carte fedeltà.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
Commessa
Levi's
Cornate
2023.08 - 2024.05
- Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Proposta ai clienti di prodotti
- Servizi aggiuntivi a quanto già acquistato.
- Applicazione dei dispositivi antifurto sulla merce e verifica del loro corretto funzionamento.
- Assistenza ai clienti per l'ordine di prodotti mancanti in magazzino
- Per il ritiro di merce.
- Ordini online.
- Collaborazione nel raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dalla proprietà.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Gestione delle pratiche di sostituzione, reso e rimborso secondo le politiche aziendali.
- Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Verifica della corretta applicazione dei dispositivi antitaccheggio sulla merce.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Caricamento dei prodotti, impostazione di listini e variazioni prezzo e gestione delle offerte.
- Controllo dell'integrità degli articoli al momento del pagamento.
- Assistenza clienti nella fase di pagamento con informazioni su prezzi e dettagli di prodotti e promozioni.
- Sostegno alla clientela nella localizzazione dei prodotti all'interno del punto vendita.
- Condivisione al cliente di informazioni precise su offerte e promozioni per stimolare l'acquisto.
- Gestione rapida dei pagamenti per garantire la velocità delle operazioni e ridurre i tempi di attesa in fila.
- Cura della sottoscrizione di tessere e programmi promozionali.
- Ricezione e registrazione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito
- Bancomat.
- Fidelizzazione del cliente.
- Chiamare il cliente per informarlo dell'arrivo dell'ordine online.
- Rispondere alle chiamate.
- Cura della pratiche di reso, rimborso e reclamo.
- Effettuazione delle operazioni di apertura e chiusura di cassa compresa la verifica contabile.
- Gestione dei dati sensibili dei clienti nel rispetto delle leggi sul trattamento dei dati personali.
- Promozione dei programmi fedeltà e assistenza ai clienti, presentando in maniera esaustiva le informazioni principali.
- Partecipazione ai controlli di sicurezza all'interno del punto vendita, segnalando tempestivamente ai responsabili eventuali comportamenti sospetti.
Commessa
Levi's
Cornate
2023.08 - 2024.05
- Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Proposta ai clienti di prodotti
- Servizi aggiuntivi a quanto già acquistato.
- Applicazione dei dispositivi antifurto sulla merce e verifica del loro corretto funzionamento.
- Assistenza ai clienti per l'ordine di prodotti mancanti in magazzino
- Per il ritiro di merce.
- Ordini online.
- Collaborazione nel raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dalla proprietà.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Gestione delle pratiche di sostituzione, reso e rimborso secondo le politiche aziendali.
- Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Verifica della corretta applicazione dei dispositivi antitaccheggio sulla merce.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Caricamento dei prodotti, impostazione di listini e variazioni prezzo e gestione delle offerte.
- Controllo dell'integrità degli articoli al momento del pagamento.
- Assistenza clienti nella fase di pagamento con informazioni su prezzi e dettagli di prodotti e promozioni.
- Sostegno alla clientela nella localizzazione dei prodotti all'interno del punto vendita.
- Condivisione al cliente di informazioni precise su offerte e promozioni per stimolare l'acquisto.
- Gestione rapida dei pagamenti per garantire la velocità delle operazioni e ridurre i tempi di attesa in fila.
- Cura della sottoscrizione di tessere e programmi promozionali.
- Ricezione e registrazione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito
- Bancomat.
- Fidelizzazione del cliente.
- Chiamare il cliente per informarlo dell'arrivo dell'ordine online.
- Rispondere alle chiamate.
- Cura della pratiche di reso, rimborso e reclamo.
- Effettuazione delle operazioni di apertura e chiusura di cassa compresa la verifica contabile.
- Gestione dei dati sensibili dei clienti nel rispetto delle leggi sul trattamento dei dati personali.
- Promozione dei programmi fedeltà e assistenza ai clienti, presentando in maniera esaustiva le informazioni principali.
- Partecipazione ai controlli di sicurezza all'interno del punto vendita, segnalando tempestivamente ai responsabili eventuali comportamenti sospetti.
Commessa di negozio
Tally weijl
Cornate
2021.04 - 2023.07
- Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Proposta ai clienti di prodotti
- Servizi aggiuntivi a quanto già acquistato.
- Applicazione dei dispositivi antifurto sulla merce e verifica del loro corretto funzionamento.
- Assistenza ai clienti per l'ordine di prodotti mancanti in magazzino
- Per il ritiro di merce.
- Collaborazione nel raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dalla proprietà.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Gestione delle pratiche di sostituzione, reso e rimborso secondo le politiche aziendali.
- Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
- Gestione dei pagamenti con fatture.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Verifica della corretta applicazione dei dispositivi antitaccheggio sulla merce.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
Commessa di negozio
Tally weijl
Cornate
2021.04 - 2023.07
- Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Proposta ai clienti di prodotti
- Servizi aggiuntivi a quanto già acquistato.
- Applicazione dei dispositivi antifurto sulla merce e verifica del loro corretto funzionamento.
- Assistenza ai clienti per l'ordine di prodotti mancanti in magazzino
- Per il ritiro di merce.
- Collaborazione nel raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dalla proprietà.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Gestione delle pratiche di sostituzione, reso e rimborso secondo le politiche aziendali.
- Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
- Gestione dei pagamenti con fatture.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Verifica della corretta applicazione dei dispositivi antitaccheggio sulla merce.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
Stagista
Tally weijl
Cornate
2020.08 - 2021.04
- Accoglienza cordiale e attenta dei clienti, individuandone rapidamente le esigenze e orientandoli nella scelta dei capi.
- Controllo e ritiro delle merci lasciate nei camerini.
- Pulizia e riordino del negozio.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione negozio.
Stagista
Tally weijl
Cornate
2020.08 - 2021.04
- Accoglienza cordiale e attenta dei clienti, individuandone rapidamente le esigenze e orientandoli nella scelta dei capi.
- Controllo e ritiro delle merci lasciate nei camerini.
- Pulizia e riordino del negozio.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione negozio.
Istruzione
Estetista -
Enaip
Vimercate06.2018
Competenze
- Tecniche di vendita assistita
- Uso del registratore di cassa
- Gestione cassa e pagamenti
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Conoscenza dei prodotti
- Attitudine commerciale
- Competenze di e-commerce
- Utilizzo del sistema POS
- Capacità di multitasking
- Attitudine collaborativa
- Promozione dei prodotti
- Gestione dei reclami
- Presenza professionale
- Gestione cassa
- Uso di palmari e tablet
- Gestione delle priorità
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Gestione dei fornitori
- Solarità
- Velocità
- Gestione resi e scontistica
- Sistemi di prezzatura dei prodotti
- Contabilità e fatturazione
- Controllo dell'inventario
- Capacità organizzative
- Puntualità e affidabilità
- Disponibilità al lavoro su turni
- Capacità di organizzazione
- Orientamento al cliente
- Gestione degli ordini
- Sistemazione bancali e merci
- Standing professionale
- Attitudine alla vendita
- Uso di dispositivi antitaccheggio
- Gestione del database
- Dinamismo e flessibilità
- Competenze di visual merchandising
- Cortesia
- Aspetto curato e professionale
- Assistenza clienti
- Strategie di up selling e cross selling
- Metodi di applicazione dei dispositivi antitaccheggio
- Gestione dei dati
- Doti comunicative e relazionali
- Software di cassa
- Vendita di prodotti
- Gestione delle restituzioni
- Navigazione su internet
- Uso di Vend POS
- Problem solving
- Flessibilità oraria
- Tecniche di vendita
Siti web
Contact
Nazionalità: Italiana
Cronologia
Commessa 3 livello
Adopt
2025.07 - ad oggi
Commessa
Nuna lie
2024.11 - 2025.07
Commessa
Levi's
2023.08 - 2024.05
Commessa
Levi's
2023.08 - 2024.05
Commessa di negozio
Tally weijl
2021.04 - 2023.07
Commessa di negozio
Tally weijl
2021.04 - 2023.07
Stagista
Tally weijl
2020.08 - 2021.04
Stagista
Tally weijl
2020.08 - 2021.04
Estetista -
Enaip